Hotel As Viñas — Hotel in Arteixo

Buena ubicación, con todo el comercio y transportes cerca. Un servicio y atención muy cordial y amable. Las habitaciones son amplias y muy limpias, mobiliario nada de última tendencia pero todo funcional y bien mantenido. Una excelente opción y muy recomendable, incluso con WiFi gratis.

This hotel is conveniently located in Arteixo town, close to shops, groceries, parks and public transport Excellent service: Very kind and warm. Rooms have ample space and are kept very clean. Smoking is not allowed in rooms (+1!) Furniture is a bit outdated but is well maintained and properly working though. It has free WiFi for clients, and offers breakfast and restaurant service during the day. There are 2-3 spots for parking cars next to the hotel. A conveniently priced accomodation for visiting the beaches just 2 miles away walking and the city life...

Estuvimos alojados y no lo recomendaría nunca. Las instalaciones son correctas para el tipo de alojamiento que se trata...pero donde realmente falla es:||||1. Primeramente en la atención, no es normal que tengas que llamar 6 veces para confirmar una reserva..y que cuando llegues esté incorrecta...además de tratar al cliente como estúpidos y exigir pago en efectivo porque los bancos cobran comisión. Te invitan a que vayas al cajero....para que pagues según llegas de un viaje.. A la salida no dan factura....la tienes que exigir porque no hacen ni mención.||||2. Pasán un aspirador a las 10 de la mañana para despertar a todos los clientes y estos se marchen enfadados. Yo les propongo que igual que utilizan el aspirador para despertar... también lo utilicen para limpiar debajo de las camas...y demás lugares que se nota que hace años que no pasan el trapo para quitar el polvo acumulado.||||3. Se sienten heridos cuando de buenas formas lo intentas explicar....y se ponen a la defensiva sin aceptar las críticas.||||Señores cuando se va a un hotel se va a descansar...ya sea por ocio, trabajo, o derivados....una persona que trabaja en hostelería lo debería de saber y ofrecer todas las alternativas y facilidades para que el cliente se sienta cómodo en el destino. Los clientes exigen este mínimo, que creo no es pedir mucho... si ustedes dicen llamarse HOSTELEROS..... los puntos básicos no...

Reservamos varias habitaciones durante una semana por tema de trabajo y la experiencia fue pésima. |Las personas que nos atendieron para hacer el check in eran muy mayores y no pudieron ni abrir la puerta del alojamiento, tuvieron que llamar a la dueña para poder entrar, igual no son las personas adecuadas para gestionar determinados temas del hotel porque no saben como resolverlos, pero bueno...|El hotel viejo, descuidado y SUCIO. En varias habitaciones habia bichos muertos por la habitación, lo comentamos con la dueña del hotel y como vimos que el problema no se resolvió decidimos cancelar la reserva y buscar otro sitio, a pesar de las condiciones pésimas de limpieza y mantenimiento del hotel y de nuestra queja y cancelación de la reserva por ese motivo, se negaron a devolvernos el dinero de la reserva. |Elegimos este hotel por su cercania a Coruña y nos fuimos muy decepcionados. |En definitiva: pésima gestión, limpieza inexistente y muy mala atención al cliente y resolución de problemas. |A no ser que os guste dormir con bichos en la habitación, no recomendaria este hotel ni a mi...