Bar Restaurante Mirador El Silo — Hotel in Bello

Stayed 1 night on our way to Southern Spain. The building is a beautifully converted silo. Lovely tiling, tasteful decoration. Very clean and comfortable. |Room was very small but the fabulous views from the 4th floor made up for this. |Restaurant served a decent menu del dia for €10 which included a bottle of wine. |Staff were pleasant and attentive despite all communication being via translation app and hand gestures. |We were able to leave our car within a secure compound which was brilliant as we had a bike on the roof. |Staying here was well worth the slight 13-14 mile detour...

Hemos estado este fin de semana un grupo de excursionistas y ha sido lamentable||el trato recibido. El hotel está muy bien pero el personal deja mucho que desear.||Ha habido momentos que nos hemos visto tratados como delincuentes, cuando hemos reclamado falta de toallas o papel higiénico, su respuesta ha sido, ahora subo a comprobarlo, como si lo hubiésemos escondido, o al reclamar, que nos faltaba un café con leche mirar por toda la mesa y contarlos para verificar que era verdad....en fin, un horror. El colmo ha llegado cuando al parecer algunos compañeros no sabían que solo tocaba 1 croissant por persona y se han comido 2, con lo que para los últimos ya no quedaban, al decir que por favor que pusiese más que no quedaban, su respuesta ha sido que no era su problema que el había puesto 1 para cada 1, al final nos ha traído 4 pero de mala gana, y a otro compañero le ha cobrado 4,5 por 3 unidades. Todo esto habiendo hecho un gran negocio en el bar con nosotros, éramos 55 del grupo y 2 vecinos del pueblo, pero en vez de estar contento con nosotros nos ha fastidiado en todo lo que ha podido, incluso cerrando la puerta de acceso al comedor par la cena desde recepción y nos tacaba rodar por el exterior con temperaturas poco agradables.||Lo dicho, para no volver a pesar de que el hotel está muy bien...

Nos ha defraudado mucho, la habitación pequeña, la cama para dos no se cabe, no había enchufes para conectar la televisión tenías que desenchufar el router, con lo cual dejabas al resto de clientes sin este servicio , estuvimos en la semana de agosto cuando la ola de calor en España y no había ni un ventilador, imaginaros como sudabamos. El desayuno repetitivo solo hay tostada se les acabo la bollería el primer día (estuvimos tres) y no repusieron. Nuestra habitación estaba enfrente de la piscina municipal que tenía terraza de verano y había gente y ruido hasta más de la una de la mañana con lo que el dormir con el ruido y el calor era muy difícil.Otro tema es la mascota no te avisan que te quieren cobrar 10 euros por la estancia de la mascota, discuti por ese tema al ir a pagar porque nadie me había avisado que cobraban, como comenté que lo iba decir en distintos foros, no me cobró para que no le hiciera...