El Pueblo de Leo — Hotel in Burguillos del Cerro

Sinceramente no ha cumplido las expectativas que mis amigos y yo teníamos sobre este lugar. La estancia ha sido recientemente, 7,8 y 9 de agosto de 2020. La reserva se habló y se acordó hará un mes pero cinco días antes de que llegara el momento de partir hacia La casa de Leo no hablaron que había habido una confusión y que lo acordado que eran dos casas no se podia reservar y que como alternativa nos daban dos habitaciones de hotel y una casa, claramente no era nuestra culpa y ni nuestro trabajo y nos negamos. Con esto me dieron entender que mas allá de mirar por el bienestar de sus clientes, miraron por la parte económica. Bien, como nos negamos, su respuesta fue cancelarnos toda la reserva, ademas de unas contestaciones con tono ofensivo via mensaje y teléfono. Como nos lo dijeron solo 5 días antes, tuvimos que aceptar su propuesta y así heos estado: una casa y dos habitaciones de hotel con cama supletoria para 12.

Una vez allí, la verdad que no tenia mala pinta, pero una vez conviviendo he de sacar varias pegas al cuidado de La casa de Leo como la nevera que tenia olores raros, el fregadero que no tragaba bien, el baño que se atascaba, la ducha que apenas corrían agua, el césped de fuera que podría estar cortado, la piscina que no es que fuera precisamente atractiva debido a que el agua estaba blanquecina y que el lugar que se nos acomodó para estar sentados o con toallas, apenas tenia césped por lo que nos llenábamos de barro... En cuanto a las habitaciones del hotel, he de decir que se nos dijo que iba haber camas supletorias y las hubo, pero nos querían cobrar por ellas después de no decirnos nada, y una vez allí no estuvimos dispuestos a hacerlo. He de decir también que los horarios de piscina hubieran estado bien, si se limpiara la piscina y me da igual que el agua sea del rio, del pantano o de donde sea, si se tiene que limpiar la piscina mas veces al día, se hace.

Por lo demás no tengo quejas, el hombre de mantenimiento un encanto y muy atento. Finalmente quiero decir que si que se valora el trabajo del equipo que este detrás de la preparación, pero yo pago por un servicio que se me promete y si ese servicio no se cumple bien, mi satisfacción no va a ser buena. Esta reseña espero que sea para la mejora de La casa de Leo y no para que solo se responda intentando desmentir lo que escribo porque ha sido mi experiencia y la cuento como...

Ha sido una bonita sorpresa! Lo encontramos de casualidad, queríamos hacer un alto en el camino, simplemente un lugar de paso para dormir una noche en un lugar donde acogieran a nuestras galgas y vaya si nos acogieron!! El emplazamiento es precioso, un recinto entre las dehesas extremeñas, con caminos verdes, encinas y rodeados de pintorescos pueblos blancos repletos de historia de templarios que un día vivieron por la zona (son famosos por elegir lugares con buena energía).

El pueblo de Leo es un remanso de paz y donde te sientes a gusto desde el primer momento, un acceso fácil y habitaciones (algunas con porche) muy amplias, bonitas y súper limpias.

Aceptan a todo tipo de perros, no hacen distinción de razas ni tamaños, los tratan como a uno más de la familia. Solo piden respeto tanto de los dueños como de los animales a los enseres de la habitación, al entorno y a los demás huéspedes (lo lógico...), por lo demás, total libertad.

Tienen una piscina muy bonita integrada totalmente en el entorno con césped y zona chill out muy agradable .

La relación calidad precio muy buena.

Y por último y no menos importante, el personal es la guinda del pastel.

Carlos hizo todo fácil para reservar. Maru fue genial, simpática, amable, resolutiva, te da buen rollo nada más entrar, te explica, te cuenta, te sugiere.. vamos, la mejor de las anfitrionas. Y Sale, super amable y dispuesto a enseñarte los mejores caminos para andar, siempre trajinando y ayudando a que la naturaleza que te rodea luzca más bonita en el recinto.

Una experiencia muy bonita que no esperábamos encontrar y que recomendamos 100 x 100. Volveremos!!!

P_S Recomendamos recorrer Burguillos del Cerro y hacemos mención especial al centro de interpretación de los templarios que está en la iglesia de San Juan Bautista, no es muy conocida y bajo nuestro punto de vista no tiene absolutamente nada que envidiar a otros centros de interpretación del resto de Europa ( burgos...

Un desastre con mayúsculas. Desde el principio nos dimos cuenta de que eran pocos para organizar 6 casas de 6 y todos los apartamentos (12 creo). La entrada era a las 14h. Y a las 18h. todavía no habíamos pisado la piscina, porque nos tenían que decir cual era nuestra parte. Cuando vimos la piscina, estaba el agua verde. Tuvimos que avisar para que pusieran la depuradora. Hasta el día siguiente, no echaron cloro. La piscina, minúscula para 40 personas. La sombra de la piscina, insuficiente (el típico toldo de tela). Pedimos una cuna la mañana antes de ir y no la trajeron hasta el segundo día. No hay tostador. Hay 6 tenedores escasos, una cafetera para dos. Hacer el desayuno era una odisea. El dni nos lo pidieron cuando nos íbamos ya casi montados en el coche. Tenías que llamar por teléfono para que vinieran cada vez que había un incidente. Nada recomendable.

PD. En respuesta lo que comenta el propietario No eramos 8 en ninguna de las dos casas, en una habían 6 personas y en otra 5. Menaje para 6 personas, no significa 6 tenedores. Apostaría que en cualquier casa, aunque vivan dos personas, hay más de dos tenedores, pero si es lo normal, ok. La piscina es como en las fotos. De acuerdo en cuanto al tamaño, pero no es discutible en cuanto a la limpieza, la depuradora debería estar encendida todo el día, no solo por las noches. Un lugar turístico en temporada alta, bajo mi humilde punto de vista, debería tener a alguien en recepción 24h, no un teléfono en el que contactar 24h. La cuna se pidió el viernes por la MAÑANA, a las 10, no a la 1 de la madrugada, pero como el contenido de una llamada no es demostrable que le vamos a hacer.

Todos los que estuvimos este fin de semana trataremos de mejorar para ir a alojamientos, porque dadas las respuestas del propietario, ellos lo hicieron todo perfecto y los clientes somos los que debemos mejorar.

Suerte con...