casa del fenix — Hotel in Elx / Elche

El lugar es realmente bonito y te invita a estar en paz, es una pena que los dueños se hayan dedicado durante una semana entera a molestar. Primero que no pongamos el aire acondicionado (cuando en el zulo en el que nos han metido hacian 40 grados), segundo que no es para llevar mascotas; hay un espacio increíble pero ellos pretenden que los perros estén atados y que cuando esten en la habitación sin aire, a ver si asi les da un golpe de calor. Todos los días tenian que salir a decir algo. Es imposible relajarse con unos anfitriones que se piensan que eres tú el que tiene que darles el servicio y no al revés. Siempre están mirando por la ventana esperando para decir algo. Es realmente estresante. Encima la comunicación era imposible porque no hablan ni español ni inglés. Nos ha estado acusando de no recoger los excrementos de nuestros perros, pero los del suyo los hemos tenido que recoger…además en la puerta de nuestra habitación. El wifi no funciona. El agua igual sale que no sale y encima caliente. Son muy antipáticos y desagradables. La verdad que no recomiendo ir allí para nada. No están capacitados para tratar con personas. No entienden que la gente paga para ir a relajarse, no para que ponga normas diferentes cada día. Hemos tenido que hablar con airbnb porque era insoportable. Además hacía comentarios sobre qué hacíamos en la habitación, cosa que no es asunto suyo y encima mandaba al hijo pequeño a espiar. Surrealista todo. En fin, que el trato ha sido horrible y no recomiendo que este lugar para nada. Solo teníamos ganas de irnos para no verlos más y saber que nadie nos estaba espiando a ver que hacíamos. Muy mal educada la chica. Con respecto al topless se hizo solo una tarde en la que no había nadie, lo que sigue demostrando que estáis espiando lo que hacemos. Las reseñas que tengas me dan igual, la experiencia que nos has ofrecido es horrible. Con respecto a los perros, que para tu información son de tamaño mediano, se te informó de que hubo un problema para encontrar una guardería y se te pagó a parte lo que pediste. Lo de la colchoneta pinchada por los perros no te lo crees ni tu, asi que no inventes. No pongo un cero porque no se puede, pero habeis sido muy...

Wij hadden voor 6 dagen geboekt en bij aankomst stonden ,ondanks de hoge buitentemperatuur alle ramen open. Nadat we 's middags na het toiletbezoek doorspoelden werd een hevige geur waargenomen.

's avonds werd het nog erger ,als we het toilet doorspoelden kwam er een sterke rioolgeur vrij uit de douche wat wijst op een structurele fout in de riolering.

Na een nacht in de rioolgeur geslapen te hebben ,en veel te warm want de airco werkte niet naar behoren, hebben wij ingepakt en zijn naar huis vertrokken.

Dus meer dan 700 euro betaald voor één nacht te slapen in heel ongezonde rioolgeur.

Dan krijg je ook nog de beschuldiging dat je de airco beschadigd hebt.

Heel...

Un lieu magique et hors du temps ! Casa del Fénix est une véritable pépite. L’accueil y est chaleureux, bienveillant et profondément humain. Dès qu’on franchit la porte, on sent une énergie apaisante et enveloppante. Les soins sont d’une grande qualité, réalisés avec douceur, écoute et professionnalisme. Chaque détail est pensé pour le bien-être : le cadre, les odeurs, la lumière, tout invite à la détente et à la reconnexion à soi. Un immense merci pour cette belle expérience. Je recommande les yeux fermés. Un endroit où l'on a envie de revenir encore et encore. Coup de...