CA NA Platera — Hotel in Formentera

Somos una pareja sencilla, que se conforma con poco y no suele escribir reseñas negativas por situaciones puntuales. Sin embargo, en esta ocasión sentimos que era necesario compartir nuestra experiencia, ya que fue un viaje muy especial para nosotros tras celebrar nuestra boda.||El hotel, las habitaciones, las instalaciones y la limpieza son realmente fabulosas. Todo está muy cuidado, con gusto y comodidad. Sin embargo, el trato al cliente no está a la altura de lo esperado. Percibimos distancia, poca disponibilidad y en ocasiones cierto aire de superioridad por parte de los propietarios.||En la descripción de Booking se ofrecen servicios como spa, masajes, sala de belleza, peluquería y la posibilidad de cenas. Nada de esto es cierto. A nuestra llegada, la dueña nos informó que no había opción de cenar ese día, y que el chef sólo aceptaba reservas con 24 horas de antelación, aunque incluso así no garantizaban que prepararan cenas. Dos días después, los propietarios organizaron un evento privado con amigos en la zona común, anexa a las habitaciones, donde hubo música y ruido hasta las 2 de la madrugada, impidiendo cualquier descanso.||Preguntamos si durante este evento podríamos estar tranquilamente en el jardín o en las mesas exteriores, y la respuesta del propietario, con tono prepotente, fue que al haber gente y música, habría ruido, y que como clientes sólo teníamos derecho a estar en las habitaciones.||Además, no permiten utilizar la zona común para guardar una botella de agua o vino en la nevera; esta área sólo está habilitada para los desayunos y se cierra a las 18 horas, según nos indicó la dueña.||El desayuno es correcto, sin más. Cada mañana la dueña pregunta si quieres tortilla o huevos fritos, y el resto se compone de fruta, embutidos y bollería industrial comprada en supermercados convencionales.||La habitación está impecable, pero carece de un armario adecuado para la ropa, contando sólo con tres perchas en una estructura abierta, algo incómodo para una estancia de varios días.||Nos da la sensación de que este hotel está pensado para estancias cortas de uno o dos días, que es la tónica del 70% del turismo que visita Formentera. Para estancias más largas, como la nuestra de cinco noches, se nota que el hotel no está preparado. Faltan servicios básicos como la posibilidad de hacer comidas en el hotel o disponer de una nevera para los clientes.||Nos vamos muy decepcionados. No repetiremos y, por supuesto, no recomendamos este...

LEED HASTA EL FINAL ANTES DE RESERVAR.

Somos una pareja normal, sencilla y que no suele quejarse por pequeños detalles. Pero en esta ocasión, la experiencia fue tan decepcionante que sentimos que debemos compartirla.

El hotel y sus instalaciones son preciosos, las habitaciones están muy limpias y cuidadas. Pero ahí terminan las cosas positivas.

En Booking se anuncian servicios como spa, masajes, peluquería y posibilidad de cenar, pero ninguno está disponible. Desde el primer día nos dijeron que no había opción de cenar, y que incluso para pedirlo había que avisar con 24 horas, aunque no nos garantizaban nada. Sin embargo, dos días más tarde, los propietarios montaron una cena privada con amigos en la zona común justo al lado de las habitaciones, con música y ruido hasta las 2 de la madrugada. Imposible descansar.

Cuando preguntamos si podríamos estar tranquilos en el jardín durante la “fiesta privada”, el dueño nos contestó con bastante prepotencia que habría gente, música y ruido, y que nosotros, como clientes, sólo podíamos estar en nuestras habitaciones.

No te dejan usar la nevera común para guardar ni una botella de agua, ya que según ellos esa zona sólo es para desayunos y se cierra a las 18 horas.

El desayuno es muy básico: fruta, embutidos y bollería industrial, con la única excepción de que la dueña te pregunta si quieres tortilla o huevos cada mañana.

La habitación está bien, pero no hay un armario para guardar ropa, sólo tres perchas, lo que es insuficiente para una estancia larga.

Este hotel parece pensado para estancias cortas, de uno o dos días, que es lo que suele hacer la mayoría del turismo en Formentera. Pero si vas a estar varios días, como nosotros cinco noches, verás que no está preparado: no hay opción de comer allí, ni una nevera para clientes, ni espacio para guardar mejor la ropa.

Salimos muy decepcionados. No volveremos y desde luego no...

Abbiamo soggiornato a Ca Na Platera dal 23 al 27 luglio e possiamo dire con certezza che è stato uno dei posti più belli e autentici in cui siamo mai stati 🙌🏻||La struttura è immersa nella natura, circondata da ulivi e silenzio, ma a due passi dal centro di Sant Francesc e dalle spiagge più belle di Formentera!||||Le camere sono curate nei minimi dettagli, pulitissime e accoglienti, ognuna con il suo spazio riservato e un’eleganza discreta che ti fa sentire subito a casa. La piscina è incantevole, perfetta per rilassarsi in totale privacy.||||Ma ciò che rende questo luogo davvero speciale sono Fabiola e Marco, i proprietari: due persone meravigliose, accoglienti, sempre presenti con discrezione, capaci di far sentire ogni ospite coccolato e ascoltato. La loro passione per l’isola e per l’ospitalità si riflette in ogni gesto.||||Le colazioni sono un altro punto di forza: ogni mattina una sorpresa diversa, fatta con prodotti genuini locali a km zero. Una vera coccola per iniziare bene la giornata.||||In un mondo che corre, Ca Na Platera ti regala il lusso del tempo lento, della bellezza vera e del silenzio rigenerante.||Ci torneremo l’anno prossimo senza dubbio. ||Grazie di cuore...