Casa D'Agosto — Hotel in Fornelos de Montes

Es el segundo año que alquilamos la casa completa un grupo de amigos (18 adultos, 4 niños y 2 bebés). Estuvimos muy cómodos. Todas las habitaciones tienen baño. Si vais con buen tiempo podréis disfrutar de la piscina. El desayuno es muy variado. El año pasado hicimos nosotros las comidas/cenas, este año contratamos a Santi, el cocinero para que viniera él a hacer la cena del sábado y la comida del domingo. Totalmente recomendable. También hay un bar muy cerca, casa Chalán, que prepara comidas para que la podáis llevar a la casa. Es muy cómodo. Por ponerle un pero, si hacéis jaleo de noche en las habitaciones se escucha muchísimo....

Cuidado! Obligados a reclamarles judicialmente la devolución de una reserva que nos corresponde. A principios del 2020 reservamos la casa para la Semana Santa del 2020. En esas fechas se proclamó el Estado de Alarma (confinamiento) lo que imposibilitaba la estancia. Les solicitamos la devolución del importe de la reserva, tal como ordena la ley de consumo para ese periodo porque no se ha prestado el servicio, pero tras muchas reclamaciones nunca nos han devuelto el dinero. No han atendido a la reclamación oficial realizada ante la Comunidad Autónoma y la administración nos contesta que la vía que nos queda es realizar...

Tras reservar la casa con casi dos meses de antelación y decirnos que si, que no había problema, de pronto dejamos de poder contactar con el responsable, primero dando largas de que estaba ocupado, y después no cogiendo el teléfono ni contestando por ninguna otra vía. Lamentable, nos quedamos con una mano delante y otra detrás a apenas días de la fecha señalada. Incluso hablamos con restaurantes para reservar comidas para ese fin de semana, y ellos intentaron localizar al responsable también. Sin éxito. Nos dijeron que ya les había pasado a más gente. NO OS FIEIS del IMPRESENTABLE del gerente de este...