Viladomat Rural — Hotel in la Nou de Berguedà

To start with - this is a a stunning set up in a very beautiful location. Top quality materials have been used and there are some great facilities. After making a booking there was a discrepancy over further charges which although we were ok to pay - should not have happened. The bathrooms in the property were not clean with mildew on the walls and strong smells form the drains ( maybe due to the number of people in various properties and the system unable to dal with it). Please be aware that the internet - should you need it, is very slow. It is a shame to have it advertised and really not be able to have a truly useable connection. The communal areas are only cleaned once a day and so one relies on other people cleaning up after themselves - unfortunately this does not happen. If all the issues were sorted - it is a great location and set up. The village has a nice feel -...

Estuvimos un grupo de 30 personas un fin de semana. Las casas son espectaculares y están equipadas con todo lo necesario. La ubicación es fácil de encontrar y estás rodeado de naturaleza. No hay caminos de tierra eternos ni baches que hacen replantearte volver y aún así estás bastante apartado de todo. La atención de los anfitriones bastante buena, cualquier duda o inconveniente te lo solucionaban en pocos minutos(una vez estabas en la casa) Tiene pista de padel, piscina exterior y piscina interior. Sala con un billar. Cama elástica y parqué infantil. Hasta tres puestos de barbacoa.

Como inconvenientes:

1-La pista de pádel a pesar de estar bastante bien no tiene el mantenimiento necesario.(el primer dia no pudimos jugar bien dada la cantidad de hojas y broza que había caido de los arboles) Dado que es un lugar húmedo, depende de la epoca del año que estés en viladomat, si llueve tarda en secarse y la pista resbala en alguna esquina donde no le toca el sol.

2-La piscina climatizada tiene un horario de apertura que si no recuerdo mal era de 10:00 de la mañana a 21:00 de la noche. El propietario me explicó el motivo de ese horario y estuve de acuerdo con él. Aún así , creo que deberían buscar alguna solución alternativa.. En mi caso, no me importaba que la piscina estuviese cerrada por la noche. Lo que sí que me importaba era la invasión de la intimidad. Albert es discreto y no te enteras de que ha venido a abrir o cerrar la piscina pero hay personas que se me quejaron. No obstante, creo que es un tema que solo afecta a grupos que alquilan el recinto completo y no ha grupos que alquilan casas por separado.

3-A pesar de que la atención es buena en general, tuve algún problema de comunicación con la propietaria, Meritxell. Es un cielo de mujer, pero en algunos momentos previos a nuestra llegada a Viladomat(semanas,meses antes) tuve la sensación de no ser atendido con la rapidez y seriedad necesaria. Hubo muchos momentos en los que mis preguntas quedaban en visto en el whats up y tenía que volver a insistir una y otra vez hasta sentirme pesado.

Entiendo que haya ocasiones en las que hay 4 grupos diferentes (1 por cada casa) que gestionar. Aún así no veo suficiente motivo como para no contestar a otro cliente.

Aunque me haya extendido mucho en lo "malo", era para poner el contexto y porque para mi es mas importante saber lo negativo que lo positivo cuando alquilo una casa rural.

En resumen. Estancia genial y cuento los días para poder volver a disfrutar de sus instalaciones Las casas e instalaciones geniales. Si te gusta la naturaleza y el pádel este...

Dadas las circunstancias, debo separar esta reseña en dos apartados basados en Pros y Contras, finalizando con una conclusión final:

PROS:

La ubicación era perfecta, fue fácil llegar y se siente muy tranquilo, perfecto para hacer ruido sin que nadie moleste o molestar

Las instalaciones son ideales para traer niños, es un entorno familiar muy adecuado para estos, hay parque y mucho espacio, además de una colchoneta de salto.

CONTRAS:

Desde la llegada el anfitrión no nos indicó más que la forma de entrar, a partir de ahí se retrasó a la hora acordada e hizo tiempo hasta la hora de cerrar los servicios (hablaré de este punto en otro apartado). No sabíamos como funcionaban los servicios, donde encontrar algunos de ellos y se sentía que había muy poca información al respecto.

HORARIOS NO ESPECIFICADOS. Pese a lo que pueda parecer, estáis alquilando un conjunto de casas con zonas comunes, todos los servicios que veis (piscina, piscina cubierta y sauna) tienen sus horarios de 10:00 a 20:00, por lo que no vais a disfrutarlos fuera de este horario, es por esto que este tipo de alquiler es sólo apto para familiares, no para parejas ni amigos.

Tratamos de hablarlo con el propietario y se puso a la defensiva cuando expusimos los fallos evidentes que tenía, el tapón del jacuzzi, el cuello de cisne del spa, los horarios que no entraban en el contrato, la falta de condimentos básicos de cocina, etc...

CONCLUSIÓN:

Una buena vivienda para FAMILIAS (Dos parejas y los críos) con horarios muy estrictos y establecidos.

Se admiten perros como indica el alquiler pero no son aceptados en las zonas comunes, hay carteles de prohibido perros en todas partes.

Zonas comunes bien equipadas (menos el spa cuyo cuello de cisne y sauna estaban inhabilitados).

Hay 3 puestos de barbacoa para poder cocinar, con su parrilla, leña y carbón correspondiente, por lo que podéis hacer parrilladas de todo tipo a cualquier hora.

Cocina poco equipada o al menos con pocos condimentos básicos para la cocina, además con posible peligro por el agua caliente del grifo.

El clima es óptimo, zona de montaña con poca humedad y mucho espacio.

En definitiva: recomendable para familias pero no por los servicios sino por la ubicación. No recomendado para parejas o amigos por la rigidez de...