HOTEL MUSEO Lucainena — Hotel in Lucainena de las Torres

La peor experiencia que hemos tenido en un hotel .. Reservamos porque aceptaban mascotas .. llegamos al hotel a las 20:50 del viernes 3 de octubre y nos recibio un hombre con gafas de pelo canoso parecia el dueño le comentamos que veniamos con nuestra mascota(previa reserva en booking) empieza a alzar la voz NO NO NO esta habitacion no tiene terraza eso teneis que decirlo antes (alzando la voz) y le digo esque reservamos aqui porque aceptaban mascotas y me vuelve a gritar que eso hay que avisarlo y le digo que que solucion podemos buscar y me dice que si queremos dormir (todo esto 1h ya tomandonos por tontos y sin dirigirle la palabra ami mujer que era quien había reservado .. me dice que tenemos que pqgar una habitacion de 70€+ 20€ por la primera noche y le digo vale entonces los 53€ de la otra habitacion a lo que me contesta que eso se lo reclamemos a booking y el les decia que no habiamos ido .. como me parecio que queria estafarnos ledije que iba a solicitar el reembolso en booking y cancelacion y me dice que lo iba a negar si no nos quedabamos en la habitacion de 90€ total que tuvimos que buscar otro hotel para poder alojarnos con nuestra mascota a 1h de coche y hoy nos llega un correo que tenemos que pagarle un suplemento por la mascota y devolver las llaves cuando ni no las entrego ni nos dejo acceder al hotel .. tenemos las pruebas del cheking en el hotel que tuvimos que cojer para poder dormir no lo recomiendo para nada .. viajamos mucho usamos muchisimo booking y jamas imaginabamos que ibamos a tener que aguantar que nos tratasen asi demasiado aguantamos la compostura ante ese...

La peor experiencia que hemos tenido en un hotel .. Reservamos porque aceptaban mascotas .. llegamos al hotel a las 20:50 del viernes 3 de octubre y nos recibio un hombre con gafas de pelo canoso parecia el dueño le comentamos que veniamos con nuestra mascota(previa reserva en booking) empieza a alzar la voz NO NO NO esta habitacion no tiene terraza eso teneis que decirlo antes (alzando la voz) y le digo esque reservamos aqui porque aceptaban mascotas y me vuelve a gritar que eso hay que avisarlo y le digo que que solucion podemos buscar y me dice que si queremos dormir (todo esto 1h ya tomandonos por tontos y sin dirigirle la palabra ami mujer que era quien había reservado .. me dice que tenemos que pqgar una habitacion de 70€+ 20€ por la primera noche y le digo vale entonces los 53€ de la otra habitacion a lo que me contesta que eso se lo reclamemos a booking y el les decia que no habiamos ido .. como me parecio que queria estafarnos ledije que iba a solicitar el reembolso en booking y cancelacion y me dice que lo iba a negar si no nos quedabamos en la habitacion de 90€ total que tuvimos que buscar otro hotel para poder alojarnos con nuestra mascota a 1h de coche y hoy nos llega un correo que tenemos que pagarle un suplemento por la mascota y devolver las llaves cuando ni no las entrego ni nos dejo acceder al hotel .. tenemos las pruebas del cheking en el hotel que tuvimos que cojer para poder dormir no lo recomiendo para nada .. viajamos mucho usamos muchisimo booking y jamas imaginabamos que ibamos a tener que aguantar que nos tratasen asi demasiado aguantamos la compostura ante ese...

Iba a celebrar mi boda ,primero me cambiaron la fecha ,después de tener todo el hotel reservado me subieron el precio y a tan solo 3 semanas del evento me dijeron que el salón no se podía usar lo que finalmente, me llevó a tener que celebrar la boda en otro sitio. Esto me supuso un enorme gasto de dinero con el que no contaba para buscar otro sitio con tan poco tiempo, todas las invitaciones que fueron hechas a mano con la dirección del hotel a la basura y por supuesto tener que buscar alojamiento en el nuevo sitio. También hubo Invitados que no pudieron venir por el cambio de fecha, más gastos, y el catering que también me tuvo que cambiar el precio a mayores por la ubicación nueva a mayor distancia! Una experiencia inolvidable !!! El trato pésimo y muy desagradable para mi gusto y ni que decir tiene que todo demostrable con conversaciones en WhatsApp, correos y papeles en mano así como la factura del lugar donde finalmente pude celebrarla y demás gastos que me...