Hotel Rural El Balcón de Montija y Restaurante El Crucero — Hotel in Merindad de Montija

Es importante dividir en dos partes la funcionalidad de éste establecimiento. Hemos tenido la suerte de poner probar las dos vertientes y por lo tanto poder valorarlo en su justa medida. Hay que resaltar la ubicación del local, tanto para lo bueno como para lo malo. Si haces la búsqueda por el nombre en Google Maps, ojo cuidado que aparecen dos sitios, uno más al norte y otro más al sur. Es del sur, en el cruce de varias carreteras. Si es verdad y para mí gusto, como punto un poco negativo, es que el establecimiento está un poco solo. No hay una población lo suficientemente cerca como para acercarte caminando, pero también es verdad que tiene todos los servicios que puedas necesitar. Nosotros íbamos en moto y terminábamos tan reventados después de toda la jornada, que no apetecía moverse casi ni de la habitación, pero si es verdad que tener la posibilidad de salir a dar un paseo, siempre gusta. Puede parecer que estando en un cruce de carreteras vas a oír ruidos o no vas a poder descansar. Nada más lejos de la realidad. Las habitaciones están perfectamente insonorizadas, en cuanto a ventanas y no se escucha el ruido de la calle. Además, tampoco hay tanto tránsito. Si se escucha bastante el ruido de los pasillos. Las puertas son muy bonitas, pero muy delgadas. Afortunadamente no hay muchas habitaciones por cada planta, pero es inevitable escuchar cuando el venido abre o cierra la puerta o alguien llega a altas horas o madruga mucho. Entrando en detalle, decir que las habitaciones son buenas y amplias. Todo muy nuevo y decorado con gusto. Grandes cuartos de baños y grandísima habitación con dos camas de 1,35m. Más que de sobra para dormir bien estirado. Tele grande y armario… en fin, muy bien. El local está dividido en dos partes, una correspondiente al bar/cafetería/tienda de productos de la zona donde siempre hay buen ambiente tanto de lugareños como de clientes del hotel y forasteros (como yo) y el restaurante. Puedes tomarte algo en la barra o sentarte en alguna de las mesas a charlar o ver la televisión. Además, si vas con críos, tienen un área de juego más que estupenda separada del resto y perfectamente acondicionada, con suelo blandito y esas cosas. Muy bueno. Por una puerta que hay entrando a la izquierda te encuentras la subida a las habitaciones del hotel e inmediatamente después la entrada al restaurante. Del restaurante podría destacar la tranquilidad. Es un espacio muy amplio con bastantes mesas (imagino que también preparado para eventos) donde se está bien tranquilo. Yo sólo lo he usado para cenar y todo muy bien, pero tiene fama de que al medio día y con el menú se come bien y a un precio razonable. Las cenas son a la carta con varios platos a elegir. En general bien pero tampoco de locura. Los platos son generosos (excepto el cordero que se pidió mi mujer, que la toco la parte del costillar y se quedó a verlas venir. Mala suerte) y está bien elaborada. Las patatas fritas muy ricas. Para mí siempre pocas cuando son caseras y estas lo son. En cuanto al personal no tengo pega ninguna. Gente dedicada y profesional. Algo que puede parecer poco, pero que no lo es. Siempre da gusto encontrar gente que hace bien su trabajo y que se esmera para que los clientes estén contentos. Se ve cada cosa por el mundo… Enhorabuena en general. Es un lugar perfecto y estratégicamente situado para poder visitar las Merindades como se merecen y poder descansar y...

El Hotel está en la misma glorieta, al lado de la carretera, con amplio aparcamiento. Las habitaciones están adornadas con gusto, se las ve recién reformadas, y con buena limpieza. Aquí viene lo malo, cenamos en el mismo Bar, pues tiene una zona ideal para niños, éramos 7 adultos y dos niñas, las raciones son pequeñas y el precio pues algo carillo para lo que dan, pero eso es lo de menos, lo que más me llamo la atención es que tras solicitar en tres veces la nota o factura, la dueña siempre salía con una excusa, y por fin, como estas a pasar bien el día, no la dio, así que no puedo decir como cobraba y en qué concepto. Pero lo peor vino al día siguiente, al pagar las habitaciones, en un principio, por lo que me contó la persona que organizo la excursión, a la que sin dudas creo firmemente, se hizo la reserva por Booking, pero la llamarón del hotel para que la cancelase, a cambio no cobraban las camas supletorias, las cuales no eran necesarias, pero lo cierto es que las pusieron, y la individual pues la cobraban como individual (40 euros) y las dobles a 70 euros, todo ello por teléfono. Al protestar, nos dice que la habitación doble no eran 70 sino 80, por las razones expuestas (cama supletoria y cobrar una como individual), y que posiblemente lo dijera mal por teléfono, literalmente, la dueña reconoce que pudo decir 70 por teléfono, pero que se ha equivocado, que eran 80, increíble no?, vamos que quería cobrar el precio de Booking, sin Booking como intermediario,...lo pagamos para no tener líos, al fin y al cabo eran 10 euros más por habitación y si estaban las camas supletorias. Pero aún falta lo más increíble, no dio nota, recibo ni factura, esta clara la razón (lo dejo ahí ), y no la daba como algo normal y habitual. No me parece seria la forma de actuar, ni formal, y encima no nos pidieron los DNI algo totalmente ilegal, vamos que no quería que figurásemos. Esto es denunciable, así que tengan cuidado, contraten el servicio con claridad, pues de lo contrario quedan a expensas del libre albedrio de la propietaria. Lastima que un sitio así se estropee por esta forma de proceder. Pero es mi obligación contar...

Nosotros no no alojamos en el hotel. Fuimos a ver la etapa de la vuelta ciclista al Picon Blanco y comimos alli. Nuestra opinion es sobre el restaurante.|Bueno pues hemos ido varias veces a comer alli,y siempre en fin de semana.|He leido por aqui varias opiniones pues queremos volver en breve, y qieremos estar informados por si hay cambios. |Vemos que a alguien no le gusta el trato de los empleados y para otros es todo lo contrario. A otros no les gusto este plato o este otro y resulta que a otros les encantaron esos mismos platos. Las natillas que no tenian sabor, las tartas que si son industriales y para otras personas son muy buenas. Otras personas se quejan de que tienen que esperar. ( igual hay que llamar antes y reservar como hacemos nosotros cada vez que vamos). Algo no cuadra. estas opiniones no me aclaran nada, por lo que seguiremos yendo, pues a nosotros cada vez que hemos ido nos han atendido muy bien y yo por mi trabajo tengo que comer a diario por muchos sitios diferentes y se de lo que hablo. ES MI OPINION Y LO DIGO SIN ANIMO DE OFENDER A NADIE Y PORQUE ESTOY EN MI DERECHO DE HACERLO. YO ANIMO AL RESTAURANTE A SEGUIR HACIENDOLO POR LO MENOS COMO...