Rentalmar El Pinar Adosados — Hotel in Mont-roig del Camp

Nuestra experiencia no fue positiva y no recomendaríamos este alojamiento. Estuvimos desde la segunda semana de agosto hasta la tercera. En la recepción, al principio nos atendieron correctamente, pero en cuanto comenzaron a recibir llamadas de otros huéspedes, la atención se volvió poco profesional. En lugar de atender adecuadamente las incidencias, la actitud hacia los clientes que llamaban era negativa. Sin embargo, a la hora del pago, la gestión fue mucho más ágil y atenta, lo que da la sensación de que priorizan el cobro antes que la satisfacción del cliente. Cuando recogimos las llaves y entramos al apartamento, parecía que no lo habían limpiado después de la salida del huésped anterior. Había arena por el suelo, las escaleras y la planta de arriba. Las sillas de la terraza estaban deterioradas y la barbacoa presentaba mucha suciedad. Además, el alojamiento no dispone de aire acondicionado ni ventiladores, algo que resulta muy incómodo en agosto con temperaturas cercanas a 40 °C. Nos ofrecieron la posibilidad de alquilar un ventilador por 15 €, lo cual consideramos excesivo. Otro inconveniente es que los apartamentos no cuentan con lavadora propia. Solo hay una comunitaria en la que se paga 1 € por cada programa, y además no centrifuga correctamente, por lo que la ropa sale muy mojada. El sofá cama resultó muy incómodo, ya que la persona que lo usó no pudo descansar bien ninguna noche. Las puertas del baño de arriba y del dormitorio principal presentaban desperfectos visibles. En cuanto a las mascotas, aunque se permiten, creemos que sería conveniente instalar una pequeña puerta en el patio para mayor seguridad y comodidad de los clientes que viajan con animales. La piscina fue el mayor problema: estaba sucia, las paredes deterioradas y los azulejos del borde rotos. No está adaptada para personas mayores o con movilidad reducida, ya que las escaleras de acceso tienen solo dos peldaños, lo que dificulta la entrada y salida. Además, había una pastilla de cloro en el fondo, lo que supone un riesgo para los niños. En conclusión, la estancia no cumplió con nuestras expectativas. Recomendamos leer detenidamente las reseñas antes de reservar en este...

Comparto nuestra experiencia, éramos un grupo de 6 personas, entre ellos niños. El primer día que llegamos ya nos queríamos ir, lo que más nos incomodó fue el encontrar el baño sucio, la cortina de la bañera sucia también, nos dijeron que habían dos baños y solo había uno y un aseo pequeñito, ambos estaban sucios, encontramos muchas cucarachas tanto pequeñas como grandes, la mesa de la terraza y sus sillas también súper sucias, la cocina que tienen daba error todo el rato y no se podía usar bien, el supuesto "sofá cama" que en realidad era sofá, tenía una sábana que estaba rota, aparte de eso demasiado sucio también, no daban ganas ni de sentarse, no había aire acondicionado, habían dos ventiladores y uno de ellos estaba dañado, había una cafetera que no se para qué, también estaba dañada, no había mucha cobertura y la casa no tiene internet.

Por suerte nos interesamos más en pasear y conocer los alrededores, la ubicación nos pareció bonita y cerca de muchos lugares turísticos, la atención en recepción fue buena pero no queríamos llamar cada dos por tres porque habían cosas que no podrían solucionar.

Pienso que pueden mejorar el estado interno y el mantenimiento, actualizar un poco las cosas, y en ese caso tendrán más éxito.

Nosotros si tuviéramos que volver no lo haríamos, hemos quedado decepcionados para lo...

La casa está muy sucia, tanto que los 6 huéspedes tenemos picaduras de pulgas. Tuvimos que ir a urgencias y estamos medicándonos con antihistamínicos y cremas de cortisona. Avisamos a la empresa para una solución, al menos pedíamos un cambio de casa o de sábanas y mantas. Rentalmar responderá este mensaje diciendo que no llamamos a la empresa. Eso es lo que alegan, que no dimos parte del problema. La recepcionista, muy mal educada, nos colgó el teléfono y no nos quiso atender. Nos dijo que ellos no se hacían responsables del problema que atentaba contra la salud y enviaron un mensaje a Booking, bajo el nombre de Coia, diciendo que ellos cumplían con los cánones de limpieza. El primer cuando llegamos había hasta ceniceros con colillas y todo muy sucio. Es una pena porque el lugar es ideal para ir con niños, pero la experiencia y el trato recibido es pésimo. Estamos tramitando con la OCU una denuncia oficial, ya que consideramos que tenemos que recibir una indemnización por los daños causados y las molestias...