Camping Oliana — Hotel in Oliana

Absolutely disgusting. |Firstly H&S. The gas stop cock is a water fitting not the correct brass fitting which doesn't corrode.|The kitchen is right next door to the disgusting, tired and unsanitary toilet.|The kitchen light is controlled by switch in toilet? I'm fact the whole wiring was unsafe with the lighting running off overloaded sockets. |The sleeping arrangements. Where to start. We were a group of 4 adults. There was a double bed downstairs and the other three beds were on a mezzanine floor which was not full height, to access the under spec attic space, a very unsafe ladder had to be scaled and then crawl forward because you can't stand up. A horrible set up. I would feel safe sending my children up there, NO.|The community toilet block has not been serviced in days and today half of the loos don't have any paper.|It is advertised as having a bar and restaurant both closed. Nothing to have on site.|The grounds look tired.|We paid full price and have received a sub standard product.|Not happy.|Won't be...

El sitio es muy bonito. El camping es pequeño pero acogedor, las instalaciones están muy bien. Las parcelas son grandes y muchas de ellas tienen bastante sombra. El ambiente que hay entre la gente es muy bueno. Los niños van todos de una parcela a otra. Llevado de otra manera sería para darle 5 estrellas. Hemos estado una semana y nos hemos encontrado con varios problemas: los baños casi siempre sucios. En la web anunciaban que por la situación con el covid desinfectaban las zonas comunes 7 veces al día. Nada más lejos de la realidad... Casi siempre sucios y la mayoría de veces sin papel higiénico. No hay jabón de manos en 3 ocasiones en días distintos no había a penas agua en el baño. No podías ducharte, lavarte las manos o tirar de la cadena se pide hora para ir a la piscina para que puedan controlar el aforo. Cosa que me parece perfecta dada la situación. Pero luego vas y ves que en realidad no hay nadie controlando quién entra en la piscina. De manera que hay momentos que no se puede estar manteniendo una distancia mínima porque se pone a tope. la piscina de niños pequeños está averiada la lavadora no funcionaba durante unos días. Y entiendo que esas cosas pasan, pero cuando la gente preguntaba parece que en lugar de disculparse y decirte que lo estaban arreglando te invitaban a lavar la ropa a mano o comprarte una lavadora de camping. Entiendo que no es tan grave no poder lavar la ropa unos días, pero al final no deja de ser un servicio que ofrece el camping por el que estás pagando, y la respuesta debería ser otra. Nosotros es la primera vez que hemos estado. En la zona que estábamos había gente que llevan muchos años yendo al camping y les oíamos hablar y quejarse de la situación. Muchos decían que no iban a volver el año que viene. Por lo que explicaban, el camping ha cambiado de propietarios recientemente y los de antes lo llevaban bastante mejor y trataban mejor a los clientes. Lo que más me ha dolido de todo ha sido ver cómo le hablaban fatal a una señora muy mayor que estaba en una parcela cerca de la mía. La mujer es un trozo de pan. Todo el mundo la conoce y la saluda. El día que llegamos, al venos llegar y ver que éramos mi marido, yo y dos niños pequeños, desde el principio se ofreció a ayudarnos en lo que necesitáramos. Y como digo, ella es muy mayor. El caso es que ésta mujer estaba con su marido hablando con el dueño y dos trabajadores del camping. Seguramente habían quedado con ellos para transmitirles alguna queja. Por lo que nos comentó, su marido y ella llevan 20 años yendo a este camping. A más de 10 metros de distancia podíamos escuchar como una trabajadora hablaba mal a la mujer y le faltaba al respeto en varias ocasiones. No creo que sea forma de tratar a un cliente, y menos aún a una persona mayor que lleva 20 años yendo por allí. Si la mujer se estaba quejando, aprovecha la oportunidad para escuchar y pensar si hay alguna cosa que tengas...

Si estás en mobile home o caravana, posiblemente te parezca un camping estupendo. Tiene una piscina grande con buenas vistas, las parcelas con árboles y separación... Vamos muy bien. Y sólo hay que ver los verdaderos chalets que tienen allí montados para darse cuenta de que hay familias abonadas a este camping.

Otra cosa es si vas con tienda. Entonces te mandan al final del camping, a un secarral sin una triste sombra, con unas casetas por baños que no se limpian desde que se instalaron, por supuesto sin papel. Si además, como nosotros, tienes la mala suerte de que te toque compartir noche con un grupo de scouts sin respeto alguno por el resto de ocupantes del camping, pues prepárate para una noche de no pegar ojo aguantando gritos y voces. Y no se les pasó por la cabeza, cuando nos registramos y pagamos, avisarnos sobre esta circunstancia. Por cierto, en esta zona está también el "glamping", así que para pensárselo dos veces.

*Por alusiones a su respuesta:

1. El camping no cuesta 10€ por persona y noche. Concretamente paganos 25'2€ por una noche sin electricidad. Y, precisamente hemos estado viajando de Pirineos a la costa, en campings de todo tipo y conocemos las tarifas sobradamente. Parece que mejor que usted, además. Me resulta muy impertinente su respuesta, si su camping no está en condiciones resulta lamentable que se defienda diciendo que es barato y que por eso tenemos que conformarnos. 2)Lo que se critica en esta reseña es el estado de la zona de acampada. La zona de parcelas estaba sorprendentemente frondosa y verde para no regar, como aseguran. Así como la zona de la piscina. Si no hay sombra suficiente, que no la hay porque esos árboles son pequeños y apenas dan sombra, se ponen unos toldos que no necesitan agua. Opciones hay. O se avisa y no se vende como "una zona sombreada" como nos dijeron por teléfono.
2. Lo que se critica también es que no avisen a los clientes de la realidad del camping antes del registro. Porque tener a un grupo de 50 escouts organizando una gymkana nocturna al lado no es plato de gusto y ustedes deberían o bien controlarlo o bien avisarlo. Sus normas dicen que no hay ruido por la noche, como en cualquier camping, y esto no se respetó.
3. Sobre la limpieza, señalar que las 4 veces que limpian deben estar concentradas entre las 9 y las 18 horas, porque desde luego en el tramo horario en el que estuvimos nosotros no se limpiaron los baños ni una sola vez. Y al llegar ya estaban sucios.

Ahora bien, si no quiere aceptar las críticas, estupendo. No son para usted: son para que quiénes vayan a acudir a su camping sepan lo que van a encontrarse. Y ya, de paso, que sepan cómo desprecia usted sus 10€ y la consideración que tiene hacia el dinero de sus clientes y lo que opina que deben...