Casas Rurales El Bulin de Paredes — Hotel in Puentes Viejas

Teníamos reservado para el fin de semana cuando se iba a decretar el estado de alarma. Llamamos para decir que siguiendo las instrucciones del gobierno no iríamos ,nos dijeron que muy bien pero que no nos devolvían lo pagado por la reserva. Además dijeron que había muchas familias saliendo de Madrid capital para escapar al campo (dando a entender que lo podían alquilarlo sin problema) una vergüenza la manera de aprovechar esta situación de crisis. Aunque la vigencia del estado de alarma fuera el 16Marzo se recomendó desde el mismo 13 de Marzo no moverse. Recalcar que NO se ofreció cambio de fechas tal y como dice el propietario. Además se ha contactado por email 2 veces con ellos sin recibir respuesta ninguna. Si no hubieran tenido problema de cambiar la fecha porqué...

Llevamos 1h y 40 en la casa y parece una pesadilla... Según hemos entrado un olor a chasca que tira para atrás...los cojines y cortinas con olor a chimenea...la cocina con una suciedad increíble ( adjunto fotos). Subes a las habitaciones y empieza a oler a humanidad...y cada habitación con una sorpresa diferente...las sábanas sucias y las almohadas con diversos olores y amarillas, los edredones con partículas de piel y uñas. Y las toallas sobre los edredones tan usados. Los baños bueno...medio limpios, paredes y bañera con pelos y escaso papel. He llamado a los 5 minutos de llegar y aún estoy esperando a que me resuelvan. Que impotencia, sino me iría. Prefiero que me...

Una estrella a la persona que contestó al teléfono,al comentario que puso antes mi marido es totalmente verídico y en ningún momento hablo mal ni insultó,la chica que contestó a la 2a llamada que hizo mi marido le hablo mal y dijo "que no llamara más" yo si algo no está bien en la página para reservar tengo que llamar para saber si yo reservo 2 habitaciones y pago 2 habitaciones al final de la reserva me sale solo 1 habitación, muy mal la atención telefónica por parte de estas 2 personas.Que lastima que seguramente los propietarios no saben que mala atención dan sus empleados y pierden reservas.Hemos preguntado POR EL PASAPORTE COVID,pero se ve que no nos...