Granja Cal Tuyà — Hotel in Sant Martí Sarroca

No tienen ningún reparo en dejar sin vacaciones a una familia con niños pequeños en pleno agosto a 3 días de la reserva. La teniamos cogida del 6/8/2022 al 13/8/2022.

Se comentó con la dueña si habia la posibilidad de que al ser 5 personas adultas y dos bebes menores de 2 años en la casa, si el ultimo dia que se iba una persona de esas 5, podrían venir un adulto ocupando su lugar con su hijo de 4 años utilizando un plegatin que ellos mismos nos dijeron que habia y delante de la comprensible negativa por temas de responsabilidad civil etc( totalmemte comprensible) nos comentó que podían venir a pasar el día pagando el modico precio de 10 euros por persona... Ocupar la plaza de una persona que se va un dia antes de finalizar la reserva no, pero pagar 10€ por persona que vaya a pasar el dia eso si le pareció bien, la responsabilidad civil ahi ya.... :D

No da ningún tipo de confianza como establecimiento. Las conversaciones solo van en su dirección y no atiende a razones.

Y su uso de adjetivos como mentirosos y llegar a colgar el telèfono sin entender que puede ser un error en la comunicación y que deja a una familia sin vacaciones y con niños es de juzgado de guardia.

Otro motivo tener cuidado porque si tenèis bebès de menos de 2 años para ella se consideran ocupantes, ya que en la ultima llamada ya nos dijo que dijimos que eramos 5 pero que no habiamos dicho nada de bebes, uno de 2 meses y otro de 22 meses. Pues señora obviamente los bebes (mas aun si hay cunas en la casa) no cuentan como ocupantes, nos dijo que eramos 7 ocupantes y que la casa era para 5.

Ademas la casa la vimos en pagina web, pero desde la web no se podia reservar, llamamos al teléfono de contacto, nos dieron los datos para la reserva 160€ en una transferencia a una cuenta que nos dieron por telefono y nos dijeron que el resto del pago tenia que ser en efectivo.

A destacar que en menos de 1 h eso sí la fianza nos la habían ingresado. Muy amables...

WONDERFUL PEOPLE; BEAUTIFUL PROPERTY AND LANDSCAPE Me and my girlfiends needed a time out and decided to have a nice weekend somewhere outside the city. The moment we arrived at Cal Tuya we had met Angeles and her sister and dad, who had welcomed us with open arms. The property is just BEAUTIFUL, we were amzed by simply everything. Breakfast in ther garden surrounded by beautiful flowers and trees, and late-night BBQs with a view on vineyards. I have no more to say but that WE LOVED this place and actually decided to make it our meeting point at least once a year. Definitely worth visiting. And many thanks to the family's...

Very calm place. Perfect to get away and relax.

Magical garden with palm trees and flowers to sit and relax or to play games.

Stylish rustic clean rooms. You get a glimpse into the past. And at the same time you have everything you need for a comfortable stay 🥰

Wonderful hosts who welcome you with open arms and make sure your needs are taken care of. Owners have thought of everyone - adults and children. Everyone will find things to do and will have a...