Finca Casa Rural El Collado de los Jardines — Hotel in Santa Elena

Hemos estado el puente de agosto de 2022, viviendo una situación surrealista que jamás nos había pasado con anterioridad. Al margen de la calificación de la casa, mejorable por ejemplo en ergonomía (ya que los frigoríficos y cámara apenas enfrían, había un congelador con moho ) en pleno agosto las cervezas calientes no pegan y pasamos calor (salón enorme con un solo aparato de aire acondicionado)...lo que quiero avisar aquí para futuras personas que vayan a esta casa es que vive una persona en la parte de abajo de la casa, en unas condiciones desconocidas, ya que el propietario NO AVISA de esta circunstancia antes de la contratación de la casa, sino in situ, cuando ya es difícil echarse para atrás, afirma que es su hijo, y no facilita más datos al respecto aunque se los solicites.Las ventanas de la vivienda de su supuesto hijo dan a la zona de la piscina, donde se bañaban los niños, cosa que nos incomodó bastante. Nosotros, grupo numeroso, siempre contratamos alojamientos íntegros, por preservar nuestra privacidad e intimidad que en esta ocasión se vió menoscabada. Por muy espectacular que sea el alojamiento (también pagamos acorde a ello que salimos a más de 34 euros persona/noche) sufrimos un flagrante incumplimiento de condiciones de contrato que no pudimos reclamar por otra vía, ya que tampoco Pedro entrega contrato de alojamiento vacacional, como debía ser. Hay que ser honesto y ofrecer al cliente lo que se tiene, habrá personas que no den importancia a la existencia de un inquilino "fantasma" pero a nosotros esa incertidumbre nos estropeó las vacaciones. Espero que como prometió cuando le mostramos nuestro enorme malestar, avise de esa circunstancia, antes de que se contrate su casa, para que uno decida si quiere o no ir y no sea impostada la situación y más cuando se trata de vacaciones, bienestar y...

Nosotros gracias a leer unos comentarios de ultima hora (dos días antes) de una quedada que llevamos planeando desde diciembre 2023, mes en el que se reservo la casa pagando una fianza de 300€ cuando en algunos portales de anuncio informan 200€ en la descripción pero entiendes que haya una modificación y la asumes y reservas la casa. Cuando leemos tal día como ayer el tema de que vive un inquilino en la casa, me pongo en contacto con Pedro para informarle de la situación y él me lo confirma, cuando meses atrás en (diciembre 2023) me informa y me deja bastante claro que la casa el alquiler es completo, hasta donde yo entiendo el sótano de una casa pertenece a la misma casa, justificando que la persona está impedida y que no puede salir, pero sí que va gente continuamente a atenderle por lo tanto esto no se avisa en ningún momento en la descripción de todos los anuncios que tiene publicitados la casa, ni el verbalmente. Quiero dejar claro que esto es una ESTAFA ya que te están engañando y a nosotros nos ha costado un gran esfuerzo poder encontrar una solución a tiempo, ya que hay gente que no ha podido ni encontrar esta solución y se han encontrado en la situación de tragar y eso no es normal.

De esta forma la gente que alquile la casa, tiene la información...

Intentar culparnos del mal estado de la piscina y decir que envió un fontanero, cuando es absolutamente falso, no está bien. Y por supuesto no vamos a permitir que nos deje por mentirosos. No es muy profesional por su parte. Quisimos ponerle una hoja de reclamaciones que nunca llegó. No decimos que no se preocupara desde la distancia, supongo que no es grato tener a unos inquilinos descontentos, pero debe asumir la responsabilidad de que no estuvo cuando se presentó un problema de esta envergadura. Y no puede decir que lo solucionara. Cuando un coche de alquiler me deja tirada en la carretera no me dan instrucciones para que lo arregle yo misma ni mandan a una persona con una bujía para que yo la coloque. Y en toda la semana el coche sin arrancar y todavía voy a tener yo la culpa. No tiene sentido. En fin, que nuestra intención no es declarar la guerra públicamente, pues nos parece lamentable. Informamos de la verdad de nuestra experiencia para que a futuros inquilinos no les fastidie sus vacaciones. Cada lector que tome la decisión que crea oportuna. Nosotros contamos nuestra experiencia. Hemos ido a muchas muchas casas rurales. No vamos dejando reseñas negativas gratuitamente. Puede comprobarlo....