Casa Rural Mari Luz — Hotel in Santillana del Mar

Realicé mi reserva telefónica con Mari Luz, con más de 1 mes de antelación a mi estancia de una noche, me tomó nota de mis 2 habitaciones dobles, me dio el precio y demás indicaciones, le dije que si le pagaba una señal, a lo que ella me respondió que no era necesario, que la reserva ya quedaba hecha y que luego allí se lo pagaba. Cual fu mi sorpresa, que la tarde que nos teníamos que alojar, llamé para decirle sobre qué hora llegábamos y ella me dijo que allí no tenia ninguna reserva a mi nombre, prácticamente se estuvo riendo de mi en tono chulesco, me llego a decir, que tenía todo lleno, que sí quería, podía ir y dormir en medio del prado, que era lo único. Me tuve que poner como un loco a buscar alojamiento para esa misma noche, me veía durmiendo en el coche. Al rato recibí una llamada de Mari Luz, diciéndome que me había localizado 2 habitaciones en el HOTEL SAN ROQUE a las afueras de Santillana del Mar, que si quería que me daba el teléfono y que les llamase. Al final pude alojarme con mi mujer y mis 2 hijos en dicho hotel, el precio estaba muy bien y el sitio de diez, lo recomiendo al 200%, un hotel sin duda al que volveré y recomendaré a todo el mundo. Aunque Mari Luz al final lo arregló, el disgusto no me lo quitó nadie, es la primera vez en mi vida, que me...

La casa está muy bien para q nos vamos a engañar,estuvimos 2 noches con mi familia todas las habitaciones ocupadas menos una. Pros: Mari luz y su familia son muy majos y la casa es muy bonita. Contras: cuando llegamos nos enseñó todas las habitaciones incluyendo las q estaban ocupadas sin estar los inquilinos,no me pareció muy normal. El no tener cocina a tu libre disposición es un poco royo ya que ni vasos te deja. La pedimos vinagre por que nos habían picado mosquitos y nos dijo q tenia q bajar a x ella a bajo y no bajo claro. Ella te hace el desayuno si pero me parece más lógico tener un micro allí y calentarte tu las cosas y un tostador sin que la mujer este por allí me parece que no tienes mucha intimidad ni puedes estar a tu bola. Sin querer rompimos un tiesto de cerámica y nos la tiro un poco con rintintin que me parece bien xq no estaba roto,pero lo que e pareció mal es que nos hiciera ir a unos chinos a por uno igual cuando la dijimos que se le pagabamos y que fuera ella a por el, pero se negó. Tenían que explicar nada más entrar que te limpian todos los días la habitación , y que entran claro que a mí me tiraron un taper sin preguntar antes si se podía tirar. Entonces bueno son cosas que creo que...

Le pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Llamé 3 veces para poder reservar, una vez me dijo que no tenía donde apuntar (que lo entiendo) que la vuelva a llamar en un rato, la llamo sobre las 3 y me dice que no me puede atender que está comiendo (lo vuelvo a entender) que la llame en una hora, la llamo por tercera vez y de muy mala gana me dice que si tiene una habitación disponible para este fin de semana el día 16, que la de nombre y apellidos que ya luego me apunta, que de todas formas la llame 1 ó 2 días antes para confirmar que vamos que luego la gente reserva y no se presenta (cosa que ya me hizo dudar). Hoy jueves llamo para confirmar la noche del sábado y de muy malas formas me dice que no tengo ninguna reserva, le digo que he llamado hace 15 días y me dijo que tenía 1 habitación y que me apuntaba y dice que la llaman muchísimas personas y no sé puede acordar de apuntar a todo el mundo, que ella pide nombre, apellidos y número de teléfono y lo apunta y que allí no tiene nada apuntado, le digo que me pidió nombre y apellidos y me dijo que ya me apuntaba y me vuelve a responder con muy malas ganas que no estoy apuntada y que no tengo reserva. Así que me he quedado...