Casa rural Acebal — Hotel in Santurde de Rioja

Es la segunda vez que visitamos esta casa, mi mujer y yo, con mi hermano y unos amigos de la zona, que la usamos, como zona de reunión y alojamiento para los que veníamos de fuera.|Santurde es una aldea pequeña, muy cerca de Ezkaray, así que tienes de todo, y disfrutas de la tranquilidad de la zona.|Sabíamos que la casa tiene una barbacoa muy bien preparada, así que el plan era sencillo, asar algo en la barbacoa y comer en la mesa del jardín, después tomar algún vino en las tascas locales (así no hay coche). Una de las tascas pone de comer y cenar, y se come de vicio, absolutamente recomendable.|La casa es sencilla, pero bien equipada, sin lujos. Las dos veces que hemos estado, la casa estaba limpia de revista (nosotros llegamos los primeros y pronto, y nos encontramos a la dueña terminando de limpiar).|Poco mas que añadir, trato correcto, y sin problemas de ningún tipo, que mas se...

Eramos un grupo de 4 parejas que íbamos a pasar un finde de ruta de vinos y carne a la brasa. Pagamos los 100€ de fianza, cosa normal y entendible. Resulta que 8 días antes del fin de semana decidimos anular el finde ya que un familiar de uno de los que íbamos iba a ser operado unos pocos días antes.||Cuando llamamos para anular el fin de semana y ver las posibilidades de aplazarlo a otro, todo fueron pegas. Que la dueña no estaba dispuesta a perder un fin de semana y que si no lo alquilaba se quedaba con la fianza de 100€. Le propusimos aplazar a otro fin de semana de abril, diciéndole que compartiriamos los gastos de la fianza (que nosotros pagaremos 50€ más ese finde) y se negó. ||||Resultado: hemos reservado en otra casa para otro...

Estoy muy decepcionada con el trato obtenido, hemos ido este fin de semana. Mi perra ( que tiene 13 años y no se separa de mi lado) estaba en la puerta de casa mientras metíamos las cosas y fue atacada por la perra del hijo de la dueña, que fue quien nos abrió la casa y que trajo su perra para que se conocieran. La decepción no viene por el ataque, viene porque ni se han preocupado por la perra, ni la dueña de la casa ni su hijo, ni se han hecho cargo del veterinario por supuesto , que han sido 55 ridículos eu, les he escrito a los dos y sus respuestas han sido evasivas.||Eperaba cierta empatía y solidaridad con los animales y responsabilidad por haber dañado a otro ser vivo que es parte...