Can Congost-Hotel Rural Sort — Hotel in Sort

El sitio está muy chulo, apartado de la carretera y del pueblo. Esta en una pequeña urbanización y es una zona muy tranquila. Perfecto para desconectar y ir a un sitio tranquilo. La zona en si, puedes aparcar en la calle con mucha facilidad. El hotel, es de dos plantas y es pequeño. La habitación era muy bonita, tenía un encanto rústico típico de pueblos de montaña y con unos ventanales enormes. La cama de matrimonio eran dos camas individuales juntas pero no se notaba, era cómoda y ancha así que no le di tanta importancia. También tenía como un armario abierto que pudimos poner los trajes de la moto y la ropa que traíamos, el sofá también tenía un encanto con su mesita, pero el sofa lo encontré demasiado blando, costaba mucho levantarse porque se hundía y yo como soy enorme, me costaba barbaridad levantarme. El sofá es cama y supongo que por eso se hundía tanto. La entrada a la habitación no se hace con llave tradicional si no es con targeta electronica. El baño estaba muy chulo. Las vistas eran un punto, cogimos la suite-norte y miraba hacia unas montañas preciosas, era la parte trasera de las pistas de esquí. También cenemos allí y el comedor es algo justito. un poco pequeño pero lo justo por las habitaciones que hay. La cena estába muy buena, hubo un fallo que podía haber estropeado la cena pero por suerte, no llegó a más, pedí entrecot y por lo visto estarían o abrían cocinado salmón antes, que al primer bocado se notaba el sabor del pescado. Al tercer o cuarto bocado ya no sabía a salmón y pude disfrutar del sabor de entrecot. Fue muy poco, seguramente solo una esquina de la carne estuvo en contacto con una parte de la parrilla y fue muy poco. En otra ocasión o otra persona devolvería el plato, yo como vi que sólo sabía en esa esquina y en las otras no, no lo devolví y me lo comí. No me gusta tirar comida. Si toda la pieza de carne sabiera a pescado, por supuesto la habría devuelto, pero era poca cosa y lo "pase por alto". En eso sí que es cierto que el cocinero tiene que ir con mucho cuidado con esos detalles, hay que tener mucho cuidado cuando se cocina carne y pescado en la misma parrilla. Por eso no le pongo las 5 estrellas. Los precios los vi un poco altos. Los dueños muy serviciales. Quizás demasiado serviciales. Vas a estos sitios a desconectar y en época del COVID más. Y estar hablando con la dueña del daño que le está haciendo el COVID a los hoteles como el suyo, pues como que no apetece, y el dueño igual, se enrollo mucho explicándonos el tema de este tipo de hoteles y los problemas que les da el gobierno... Quizás tendrían que hacer lo mismo que nosotros, que se vayan unos días de vacaciones a desconectar del trabajo. Jeje!!! No le quise dar mucha importancia, ya que nos ha afectado a todos y yo también quizás le di cancha. Así que, es normal. Nos pasa a todos. Esto ya es más una sugerencia o una crítica constructiva, para que lo tengan en cuenta, que si va un cliente a un sitio así, es para desconectar y relajarse. Aún así, los dueños fueron agradables y atentos. Y el sitio vale mucho. Una zona muy tranquila con aparcamiento fácil en la calle, que era poco concurrida y la habitación que escogimos era...

Este fin de semana teníamos una reserva en este alojamiento. Desafortunadamente nuestro hijo contrajo COVID. Contactamos a través de Booking con el alojamiento al que pedimos por favor que comprendiera nuestra situación y nuestra incapacidad para poder viajar. El propietario del hotel mostró un tono inicial muy desagradable, negándonos esa posibilidad, remarcando que fuéramos consecuentes con haber reservado a través de Booking. Entre sus varias faltas de respeto, manifestó que como era posible que un catalán reservara a través de Booking, respondí a este último comentario con que ejercería mi derecho a valorar el trato recibido por los canales disponibles, hecho que le molesto aún más y detonó un carácter aún más desagradable. También nos transmitió que debido a una causa personal estaba “de muy mala leche” y que le hacía un favor porque podía descargar conmigo toda esa frustración, que tenía derecho a hacerlo ya que no tenía una relación comercial conmigo. Tal vez debería usted revisar el contrato con Booking en el que expresa que Booking tan solo intermedia entre la dos partes, por lo que si, tenemos una relación contractual. Tal vez antes de llamar “pidolaire”, mendigo en catalán, a un cliente debería replantearse usted sus formas, sus valores y su educación. Tal vez para usted son 160€, para mi es un esfuerzo. Tal vez debería usted saber, que es usted quien escoge libremente abrir un establecimiento que da un servicio al público y debería repasar sus modales antes de dedicarse a ello. Entiendo como comentó en la llamada que sea usted una persona rígida, pero la virtud de flexibilizar ante un problema creo que nos abre puertas, una actitud irrespetuosa e imperativa, a mi parecer solo nos dirige a callejones sin salida.

Le deseo mucha...

The hospitality was fantastic, breakfast was tasty and diverse, they were very aware for gluten free breakfast. We had two rooms, one was big enough for our two teenagers, the other (the upper floor) was larger and gad a sofa. What a view! Location was great for getting to the activities around although mist restaurants in the area are at Sorr, a few minutes drive....