Casa De Los Cuadros — Hotel in Villaluenga del Rosario

Had a wonderful stay here at Casa De Los Cuadros. What I especially liked about the place was the cozy and homey feeling over it. What furthermore contributed to that feeling were the lovely owners, Steve and Dawn. They were very welcoming, as well as they had a lot of knowledge of what to do in the area.

Casa De Los Cuadros is well placed in the lovely town of Villaluenga, with hiking trails starting right from the doorstep. The guest house is also well placed as you can take day trips to towns like Arcos de la Frontera, Sevilla, Cádiz, Ronda, and many more.

The room and the bathroom were large, everything was clean, the interior was perfectly picked out, overall- everything was perfect. Casa De Los Cuadros is a place that appreciates a calm atmosphere, with silent hours between 23:00-09:00, which is perfect if you’re here for a relaxing stay or if you’re out hiking all day and want a place where you can really charge your batteries after a long day.

I could not have chosen a better place to stay than here, everything was perfect. Thank you Steve and Dawn for a...

This was the perfect guesthouse to run a botanical art retreat from. The rooms are spacious and beautiful, and everyone enjoyed Steve's fantastic photographs around the house. There are plenty of shared spaces too, from a large dining room and lounge, two kitchens, beautiful entrance way, large landing and another room for dining. The outside space is a great place to relax and dip your toes in the pool, surrounded by lemon and orange trees. The food cooked by Dawn and Steve was amazing. We were completely spoilt with this and I'm struggling to adjust to having to cook my own food now I am home! There is a real tranquility here, surrounded by the mountains, wild flowers and fruit trees. The village is small but there is a local bakery and food shop nearby and several places to go for a drink/ food plus fantastic views and walks. Dawn and Steve were very welcoming and friendly hosts and engaged with the guests making sure we were all happy and comfortable. I am very much looking forward to returning next September to run another botanical...

FIN DE SEMANA PARA OLVIDAR :

No suelo poner reseñas negativas, simplemente si no tengo nada bueno que decir,no digo nada, pero en este caso no tengo más remedio que hacerlo Reservé un caluroso fin de semana de julio en La Casa de los Cuadros,para mi marido y yo. Cuando llegamos a la habitación ( hicimos el cheking más tarde de lo habitual,avisando previamente al establecimiento y poniendonos de acuerdo en las condiciones del autocheking),nos encontramos con la sorpresa de que en lugar del split del aire acondicionado, habían puesto una máquina de aire acondicionado portátil,porque el split no funcionaba. No tendríamos ningún problema con esto,si no fuera porque la máquina hacía un ruido insoportable y absolutamente incompatible con el sueño y si lo apagábamos nos asábamos de calor. Debido a que ya era tarde, aguantamos toda noche en estas circunstancias sin molestar a los dueños, pero después de toda la noche sin dormir a primera hora de la mañana,bajamos a pedirles a los propietarios que o bien, nos cambiaran de habitación o bien arreglaran el split del A/A. La respuesta fue, que nos devolvían el dinero y que nos fuéramos. Ante esta actitud, tan grosera y prepotente, les pedimos que nos dieran una hoja de reclamaciones y durante dos horas estuvieron "mareandonos" para no darnosla. Así que finalmente llámanos a la Guardia Civil que se personó allí diligentemente. Comentar que según hemos visto en otra reseña ( ojalá la hubiéramos leído antes) es la segunda vez en 10 meses que la Guardia Civil tiene que acudir a este establecimiento y que tienes bastantes reseñas negativas, incluso hacen mención a la actitud soberbia de la dueña. Cuando dijimos que habíamos llamado a la Guardia Civil, uno de los propietarios insultó a mi marido "nasty man", "asqueroso ",un detalle más que deja muestra de la clase de personas que regentan este alojamiento,ya que en ningún momento nosotros dijimos una palabra más alta que otra y sólo queríamos hacer valer nuestros derechos como consumidores. Una vez personada la Guardia Civil, les advirtió que tienen que disponer de libro de hojas de reclamaciones, la carteleria que lo indique y la placa indicativa en la puerta de " alojamiento turístico ". Llevamos más de 20 años viajando, y hemos estado en multitud de alojamientos, hoteles de 5 estrellas, hostales ,BnB,albergues, campings y jamás nos hemos encontrado con una actitud tan altanera y arrogante y todo en inglés, porque no hablan español. En definitiva, no recomiendo La Casa de Los Cuadros para nada y espero que lo que nos ha pasado a nosotros sirva para que no le pase a nadie más, ya que no se trata solo de devolver el dinero,porque el arruinarnos todo el fin de semana, vale mucho más de lo que nos costó la reserva. Y además no hubiéramos llegado a este extremo si simplemente se hubieran disculpado o nos hubieran ofrecido una alternativa tan sencilla como poner un ventilador en la habitación. Sabemos que van a contestar a esta reseña y nos alegra, ya que podrán de manifiesto una vez más su falta de profesionalidad al no admitir que comitieron todos y cada uno de los errores descrito y dejar constancia que la hoja de reclamaciones ha sido cursada...