Hotel Rural Santa Cruz — Hotel in Villarcayo de Merindad de Castilla la Vieja

Reserve para mis vacaciones del año pasado y fue un completo desastre, nos alquilo un apartamento que según la dueña solo lo alquilaba a familiares, pues menuda decepción, allí no podía haber más mierda, en las fotos aparece un sofá , una mesa con sillas para comer, una tele, bueno pues cuando llegas allí no encuentras nada de eso,solo suciedad en el apartamento y en el salón principal que hay abajo más de lo mismo hasta pieles de plátano secos en la basura, una tremenda decepción. Estando allí nos dijo que le dijeramos que necesitábamos de platos y vasos y nos lo subía del comedor de abajo, antes de irse la señora se puso a sacar su ropa de la lavadora delante nuestra, quedando por el suelo algunas prendas, somos de alicante y veníamos de Guadalajara de pasar unos días con mi familia , pues nada nos tuvimos que volver para Alicante llegando a las tres de la mañana, fuimos recomendados por unos amigos que iban en dos semanas , yo los avisé diciendo lo que allí había, pues nada a nuestros amigos les devolvió los 200€ que habían dado de señal y a nosotros no, pero bueno eso es algo que jode perderlo pero es algo material, lo que más nos jodió fue que nos quedamos sin vacaciones y los kilómetros que tuvimos que hacer para volver a casa con dos hijos. Puse una reclamación por la oficina del consumidor y no consiguieron contactar con ella, por lo que perdí los 200€ , pero como he comentado antes lo peor fue quedarnos sin vacaciones ya que en el mes de agosto fue imposible conseguir algo cerca para no tener que volvernos a casa ya que eran muchos kilómetros. Cometí el error de adelantarle por bizum el dinero cosa que no volveré hacer nunca más. Para mí está señora es una impresentable ya que a nuestros amigos les devolvió el dinero y a...

Preciosa casa-hotel rural en un entorno rural precioso. Magnífica la casa en si, su distribución y vistas. Situada muy cerca de Villarcayo, población de referencia y con todo tipo de servicios. La casa consta de tres plantas perfectamente equipadas, las habitaciones superiores tienen una estupenda terraza. En la planta inferior dispone de una galería cerrada muy grande, que se puede utilizar de comedor, sala de estar, etc, muy cálida luminosa y acogedora. Es una casa espectacular. Muy recomendable para grupos numerosos Alquilan tanto toda la casa como habitaciones solas, y te ofrece la posibilidad de comidas, desayunos.... Muy...

Curioso, teníamos reserva para este puente de mayo, llamamos para decir que teníamos un familiar malo y que le confirmamos de seguro una semana antes, nos dijo sin problemas. íbamos a llamar antes para confirmar que podíamos ir , y recibimos un whatsapp dicíendonos " anulo reserva por avería de agua" sin más explicaciones, no devuelve las llamadas y el hotel en el puente esta abierto y lleno. Creo que esto no son formas de gestionar nada, veo bien que uno mire por su negocio y si quiere asegurar las habitaciones, se puede llamar y hablarlo, pero esto no son formas, si todo lo hacen igual... Obviamente no...