Hotel Elara — Hotel in Viveiro

Hotel céntrico en Viveiro

Sí visitas la ciudad este hotel puede ser una opción, se encuentra en la parte alta de la ciudad a pocos minutos de la plaza mayor y a unos 2km de la playa.

En la zona del hotel hay mucho aparcamiento gratuito, así que es una parte muy positiva.

En nuestro caso, para checkin entrada y llaves fue por WhatsApp donde nos facilitaron los códigos para entrar.

Las habitaciones están bien de tamaño, pero se ve que tienen sus años, algo de humedad en el techo, se echan en falta mesitas, no hay enchufes, solo uno donde está enchufada la nevera, otro en el baño. Como detalle positivo tienen secador y dos botellitas de agua de cortesía

El desayuno está incluido, muy básico, café, cafetera de cápsulas, hervidor para té ,croissant frescos, magdalenas y sobaos industriales, un poco de fruta, pan y tostadora. No faltan las mermeladas, mantequilla incluso para hacer pan tomaca.

En el desayuno es cuando vimos a una trabajadora, para el check out dejamos las llaves y nos fuimos.

Es lo más...

-El lugar es bastante antiguo, es imposible descansar ya que todos los ruidos se oyen, especialmente el de las tuberías, cualquiera que abra un grifo en el edificio se oye un estruendo brutal incompatible con el sueño. -No te limpian la habitación durante la estancia. -El desayuno es de risa. No solo es escaso si no que son productos de mala calidad, ni siquiera el pan, con el pan tan bueno que tienen en Galicia, el primer día había una barra de pan blanco cortada “con un hacha” (de aquella manera) y el segundo ni siquiera se molestaron. Pan tostado de ese que viene en envases individuales. Fruta estropeada… En fin parecía que te ponían las sobras que le quedaban de casa. Me parece vergonzoso que cobren por eso. -Habitación muy calurosa y sin aire ni ventilador, tuvimos suerte de que no hiciera mucho calor, si no te guisas ahi dentro. -La cama era incomodísima, salí de allí con dolores de espalda.

-Lo único bueno, que está muy bien situado cerca de bares y restaurantes...

Empezando porque las fotos que aparecen en las distintas apps de reservas no tienen absolutamente nada que ver con la realidad, puse una reclamación porque incluía el desayuno dentro del precio y luego no fue así. Cumple 0 normas de higiene la zona del comedor, las bebidas (leche y zumo) todas encima del mostrador sin refrigerar durante horas, no había pan ni nada de comer (unas magdalenas que llevarían cien años ahí). Tuvimos que ir a una tienda de cerca a comprar para desayunar. Además de que se rompiera el grifo de la ducha y saliese el agua en forma de caño hacia arriba.

La respuesta que me dieron desde el número que ellos mismos te escriben para hacer el checkin online (has de hacerlo tú porque en el hotel no hay nadie) fue que me devolvían un 20% del importe pagado A CAMBIO DE BORRAR MI COMENTARIO Y VALORARLOS CON UN 10.

Obviamente me negué a esto. Sigo esperando a que la app a través de la cual reservé me de...