Hotel Bentota Village — Hotel in Sri Lanka

Despite being hailed by locals as a 'luxury' hotel it definitely wasn't.||||You pay upfront for the hotel, which was fine, but unexpected. I asked about having laundry done and was told to that the service is not offered on site, and they would send it else where and THEN charge me. When I asked how much this would roughly be I was just told I would find out afterwards? (In the end I walked up the road and found a company to do it for me).||||They were VERY pushy about me using their private tuktuk. If I walked anywhere, which is what I usually do, I felt like I was heavily questioned. Likewise for the 'free' massage that is offered. It is essentially an advertisement for the full massage service. Again, this is understandable, but I had staff coming up to me constantly asking "When are you going to book a full massage?" which put me off.||||I was also put off by staff telling me the owner also has ANOTHER hotel that was fully catered. If I booked and paid for this hotel - why would I want another?||||The room was OK, a lot of bugs so but the television didn't work and the WiFi is only in public areas/if you sit just outside your room. Regarding the bugs - I have never, ever had so many bites in all my life. My back and legs were covered. This comes from a woman who had spent the previous months travelling around Nepal and India, working with street dogs, and had spent 3 weeks in Sri Lanka with barely a bite.||||On my first morning, although I had locked my door, a member of staff used their key to open my bedroom door. They realised their mistake but I did not feel very safe there and bolted the door.||||It was very heavily catered towards German visitors, so I often felt a bit left out.||||Breakfast was OK if you look past the bugs crawling all over the food.||||I opted for the dinner one night and it was awful. As a vegetarian there were no vegetarian options. I paid 1000 rupees for chips, salad, plain pasta and vegetables.||||The location isn't particularly great either. If you want to get to the main shopping/tourist areas you will need a taxi or tuktuk. If you want to lounge by the pool and top up your tan - this is the place to go.||||Honestly if I hadn't paid upfront I probably would have left early... which may explain why they do that.||||The only reason it is 'poor' and not 'terrible' is because of the few very friendly members of staff - in particular the man in the restaurant during breakfast who always made an effort to engage me in...

|Ich war mit meiner Freundin leider nur eine Woche im Hotel Bentota Village. Aber diese Woche hatte es in sich.|||Der erste Kontakt war per Mail, wo ich mit dem Hotel den Transfer ab Colombo vereinbart habe. Hat super geklappt.|||Wir waren morgens gegen halb sieben im Hotel, wurden um diese Zeit schon freundlich begrüßt, bekamen Tee und durften gleich aufs Zimmer. Dieses war sehr groß, eins der Super Superior. Wir hatten viel Platz. Klar ist nicht mehr alles neu und vielleicht auch mal etwas einfacher, aber wir haben uns pudelwohl gefühlt. Ein kleiner Kühlschrank und ein Moskitonetz sind vorhanden. Handtücher wurden täglich gewechselt.|||Von unserer Terrasse waren wir in ca 10 Schritten beim Pool. Abends wurde immer eine Spirale gegen die Mücken hingestellt.||Die Anlage ist wunderschön. Viele Pflanzen und Palmen. Wir haben den Vormittag gerne am Pool verbracht. Sofort werden einem Matten und Handtücher gebracht. Wir haben uns von den Jungs am Pool Kokosnüsse aufschlagen lassen und nach dem Trinken haben sie sie uns zum Essen zurechtgeschnitten. Der Pool wird täglich gereingt.||Dass das Hotel nicht direkt am Strand liegt, macht gar nichts. Entweder fährt man mit Podi, der Tuk Tuk Fahrer vom Hotel, den man jederzeit rufen kann. Diese Fahrt kostet auch nix und dauert 2 min. Oder man geht zu Fuß, was wir öfter getan haben. Einfach hoch zur Hauptstraße, leicht rechts über der Straße gibt es einmal über die Schienen einen Zugang zum traumhaften Strand. An diesen kann man locker zum Hotelstrand laufen.||Dort ist Lucky immer zur Stelle. Bereitet einem die kostenfreien Liegen vor, bringt Getränke und ist für ein Gespräch immer zu haben. Ein sehr toller Mensch.||Wir haben auch 2 Mal gegessen am Strand, von fangfrischen Fisch und Garnelen und Currys ist alles zu haben.|||Wir hatten nur mit Frühstück gebucht, da wir auch lieber am Strand mit Sonnenuntergang zu Abend gegessen haben. Im Hotel gab es abends Buffet, was wir einmal getestet haben. Es war ok, kann die Strandkulisse aber nicht wettmachen.||Das Frühstück ist klein, aber fein und hat völlig gereicht. Kaffee, Tee, Saft, Eier auf Wunsch in allen Variationen, Toast, eine Sorte Käse, manchmal eine Sorte Wurst, gaanz viel Obst und Gebäck. Auch dort waren vom Service alle herzallerliebst.||Samanta, der abends den Service beim Essen sichergestellt hat, hat uns sogar immer auf unserer Terrasse mit Getränken versorgt. Ein sehr freundlicher junger Mann.||Es gibt auch ganz oben noch eine Bar aufm Dach, die wir einmal besucht haben. Aber da nicht viele Gäste da waren, fanden wir unsete Terrasse interessanter.||Dann sollte man unbedingt eine der angebotenen 2 Tagestouren über das Hotel machen. Das Preis Leistungs Verhältnis stimmt.||Wir haben uns für die Yala Nationalpark Tour mit Übernachtung im Baumhaus entschieden. Ich möchte nichts verraten, aber die Tour war der Hammer. Kuma, der Hotelchef, hat die Tour durchgeführt. Er trägt sein Herz am rechten Fleck und ist sowas von gutmütig zu anderen. Es hat mit ihm wirklich Spaß gemacht und er spricht auch super deutsch. Hier möchte ich auch nicht Sana unseren Fahrer vergessen. Etwas schüchtern, aber herzlich und immer ein Lächeln auf den Lippen. Beide haben mit den anderen beim Baumhaus sooo lecker für uns gekocht.||Nächstes Mal werden wir die Hochlandtour nach Kandy machen, die hauptsächlich von Manu durchgeführt wird. Er ist sozusagen die 2. Hand vom Chef und wie alle anderen ein toller Mensch und bei Bedarf immer zur Stelle.||Da das Hotel etwas abseits ist, was wir ganz toll fanden wegen der Ruhe, kommt man fussläufig nicht überall schnell hin. Aber Podi macht es möglich, sei es z.B. zum Supermarkt oder zum Monday Market nach Aluthgama. Für kleines Geld bringt er einen sicher hin und zurück. Über ihn kann man auch günstig eine Bentota River Tour buchen, die uns auch sehr gefallen hat.||Wie man lesen kann, ich habe mich verliebt in das Land und die Menschen. Und Kuma und seine Leute haben alles dafür getan. Ich komme irgendwann wieder....

We enjoyed two weeks in the hotel. The staff was extremely welcoming and helpful the whole time. Most of them spoke decent German or English, so communicating was no issue. They did everything to make our stay nice and also loved our little daughter. The beach is only a five minute walk away. There is also a tuk-tuk shuttle service to the Warahena Beach Hotel which has the same owner. They offer free sundbeds to customers of the Bentota Village Hotel.||||The hotel is well maintained, our room was only a couple of steps from the pool. The room was clean and spacious. The breakfast was basic but tasty, fresh fruit, pancakes, some toast. The food in general was alright but nothing special. However, staff was always content to prepare something. ||||Th owner Kuma also offered several day trips. We went to Udawalawe National Park and it was great. Kuma took care of us the whole day organised everything and spoke excellent German. We can highly recommend booking a trip with him.||||We would also like to especially mention Poode the tuk-tuk driver. He does the shuttle service and will also take you around the surrounding area for...