Hotel Kurhaus am Sarnersee — Hotel in Sarnen

Die Werbung täuscht, ist irreführend, sowohl im Katalog als auch online. Der Hauptteil ist ein altes, graues Betongebäude mit etwas alten Zimmern. Die Reception, nicht besonders freundlich, schaut komisch, wenn man mit Stöcken zur Kur kommt. Lieber wären ihr gesunde, jüngere Gäste. Der Neubau ist primär für diese vorgesehen, wie sich später in Gesprächen auch herausstellte.

Pflege und Hausdienst geben alles, sind freundlich und hilfsbereit. Die Küche, das Angebot, der Service sind sehr gut.

Alte und jene, die nach einer OP hierhin zur Kur kommen, werden im alten Gebäude "angesiedelt". Für die Sortierung sorgt die Reception. Ist man mal hier und erfährt, dass im neuen Gebäude ein Zimmer frei wäre, hat man als "Invalider" keine Chance zu wechseln. Die Begründungen sind fadenscheinig und schmerzhaft. (Andere Gäste machen ähnliche Erfahrungen).

Das Zimmer im alten Gebäude ist alt, leicht miefig. Es gibt keine Lüftung. Mit Ausnahme Dusche/Bad sind Infrastruktur und Einrichtung veraltet. Mückenstopp für Steckdose unbedingt mitnehmen, weil Gebäude direkt am See. Leider kein Anti-Mücken mehr am Lager (August). In der Nacht schnarcht es irgendwo höllisch.

Wenn Sie stationäre Physio buchen (müssen), prüfen Sie vor dem Eintritt, ob man Ihnen diese auch planmässig anbieten kann, schriftlich. Es kann sein, dass die Reception Ihnen oder Ihrem Spital Physio versprochen hat, Sie aber nach Ihrer Ankunft darauf bestehen müssen, dass Sie eingeplant werden. Mehr als 30 Minuten pro Session gibt es sowieso nicht, meistens endet diese nach 20. Es gibt Tage, da gibt es keine Physio; klären Sie das im Voraus ab.

Die Umgebung ist einladend. Die Umstände jedoch sind psychisch belastend. Daher empfehle ich dieses Kurhaus nicht. Prüfen Sie gute Alternativen.

Der Schein trügt, die Werbung ist irreführend, der Neubau das perfekte Mittel...

Den Abend und die Nacht vom 31.12.2013 zum 01.01.2014 verbrachten wir im Kurhaus am Sarnersee. Im wunderschönen direkt am See gelegenen Kurhaus mit der phantastischen Aussicht wurde zu früher Abendstunde ein Aperitif angeboten umrahmt mit festlicher Musik und anschliessend wurde zum Galadinner im herrlich dekoriertem Restaurant geladen. Das angebotene Sylvestermenü übertraf alle Erwartungen und alle anwesenden Gäste, ob gross ob klein, ob alt oder jung waren hellauf begeistert und rühmten die Küchenbrigade in höchsten Tönen. Die äusserst fachkundige Servicecrew tat ihr übriges, gekonnt und elegant wurde Wein empfohlen, präsentiert, eingeschenkt, aufmerksam nachgeschenkt, nachgefragt, Wünsche stets zuvorkommend erfüllt, die einzelnen Menügänge zum richtigen Zeitpunkt eingesetzt, abgeräumt und stets sich freundlich um das Wohl der Gäste gekümmert. Küche und Service verdienen die Bestnote, nämlich fünf Sterne. Nicht zu vergessen und ebenfalls mit fünf Sternen auszuzeichnen sind der umsichtige Betriebsleiter Roman Wüest, welcher den Umständen angepasst und dem Geburtstagskind Barbara als Ueberraschung gewidmet, das Feuerwerk der Extraklasse schon am Sylvesterabend ein klein wenig vorverlegte und präsentierte sowie der Top-Discjockey Roby, der bis zu früher Morgenstunde seine Sache mehr als nur gut machte, u.a. zwischenzeitlich auf musikalische Art und Weise Vollgas gab und man höre und staune, die ältere Garde zu heissen und fetzigen Hardrockklängen zum Schwitzen und ein klein wenig ausser Atem brachte. Schlussendlich ein herzliches Dankeschön an die Musiker vom Aperitif, an die vielen Helfer drum herum in Küche, Werkstatt (Haustechniker), am Empfang und in der Administration. Ihr seid ein tolles Team und könnt stolz sein.Wir fühlten uns willkommen und sehr gut aufgehoben. Herzlichen Dank und ganz sicher: Auf...

Das Prospekt verspricht viel und die Fotos der Zimmer treffen bei einigen Zimmer nicht zu, sie sind sehr veraltet und hätten eine Renovation nötig. (Obwohl es die teuersten sind)||Preisleistung stimmt nicht für ein 3 Sterne Hotel und es wurde einfach ohne Begründung die Zimmerpreise erhöht. Wir wollten Physiotherapien in Anspruch nehmen (mit Verordnung) da dies nicht geplant wurde bekamen wir nur 2 mal 1/2 Std. von neun. ||Das Essen ist den älteren Gäste angepasst und war einfach und das AE wurde im schnellem Tempo serviert, wie hatten das Gefühl wir müssten um 2000 Uhr im Bett sein. Nach dem AE geht nichts mehr, obwohl es einen schönen Garten und Plätzchen hat, das Bistro schliesst um 1700 Uhr auch bei schönem Wetter. Schade, ||Vom Kurhotel bin ich enttäuscht es wird nicht die Leistung geboten die sie versprechen, was ja eigentlich zur Erholung beitragen sollte. Es wäre sicher Angebracht das ganze Konzept einmal zu überdenken und sich der Zeit und...