True Love Garden — Hotel in Ji'an

要訂房的旅客請三思。 本來三大一小訂兩間雙人房，其中一間冷氣根本不涼，不知道是設備輪到我們用就剛好壞掉，還是我們問題，所以請工讀生上來感受一下，工讀生也覺得冷氣不涼（開22度體感只有29度），她打給老闆反應，您本來只說要給我們多一支電風扇，29度怎麼吹都只會是29度熱風要我們怎麼接受？ 最後老闆您親自打來叫我加錢，說這樣可以換四人房，我當下直接同意，但您又順口說什麼我們有帶小孩本來要多收錢，提早一小時入住也要多收錢？？？我就問三大一小我訂兩間雙人房為什麼本來會要多收錢，我女兒也才五歲！您才改口是誤會。從頭到尾我們都不是奧客提出不合理的事。 當天確實我們很不幸因為外頭暴雨，不是因為我小孩的原因提早一小時到，工讀生小姐剛好打掃好主動說要讓我入住的，我從沒有開口要求能不能讓我提早入住，雖說很感謝工讀生直接讓我們直接辦理入住後就先進房，那是服務的小姐非常好，但事後房間冷氣出問題，老闆您拿這個事堵我，好像是覺得‘’讓我提早入住沒多收我錢就很好了不然你還想怎樣？‘’ 結果我其中一間加錢換房後，老闆竟然請工讀生轉達：四人房因為只有兩個人睡，請他們另一張床不要動。 那請問妳打給我請我加錢換房的意義在哪？今天是你們冷氣完全是室溫等級，工讀生打給您時，我們親耳聽見她清楚去電告知您這間冷氣真的不涼，真的不是您回覆的體感問題而已，而且麻煩您們看看評論也有客人留言灰塵與冷氣問題為什麼你們可以睜眼說瞎話說我們是個人感受？ 您們有問題在先，民宿本身也沒有同等級雙人房給我換，我直接同意加價也沒跟你討價還價。 後來您又打電話請工讀生跟我說另一張床不能使用的意思是瞧不起誰呢？當然也謝謝工讀生向您反應還是讓我們兩張床都使用，但您一開始的處理就是讓人匪夷所思的。 另外下大雨連二樓房間陽台都淹水，還是我趕緊下樓提醒小姐你們再不來清理排水孔，水淹進房間就會毀掉，那位工讀生真的非常盡責而且很可愛，根本不可能對她有“罵到臭頭”這種行為。 因為貴旅宿一樓是沒什麼整理的花園，蚊子一大堆，工讀生腳上都是紅豆冰，房間地板床上一堆螞蟻，很不幸我的棉被全部都是塵蟎，我早上起床全身都過敏到都是紅點點！！！帶孩子來玩真的要三思，不要出來玩還要受氣！！！ 給一顆星是給工讀生態度很好，很努力處理了！但對臻愛花園老闆（家天下旅行社直營民宿）來電的處理方式真的非常失望！！！根本是賣了券就不管事，而且拿一句我們只是民宿，讓旅客住到全身被塵蟎咬就活該就是了？？？蚊子咬我就認了，塵蟎（或是灰塵？）誇張成這樣真的不能接受！ 自認為脾氣好跟皮膚也好的人就來住吧！

看到老闆回應，我補充一下，我對工讀生小姐態度都很好，沒有‘’罵臭頭‘’這種事，攝影機可以調閱好好檢查，請您不要用自己在遠端遙控工讀生的感受去推測。 就是因為彼此都是人，您開口說要加錢才能換房我也馬上答應，我也沒殺價，然後我也沒有對您謾罵。 您們管理者沒有在當地經營，底下一堆留言反應有灰塵您也沒看見，您回覆竟不是對我四肢從貴民宿的棉被睡醒就出現一堆紅點的皮膚道歉或是關切，而說你們完全沒有塵蟎我也是深表遺憾，或許是我皮膚比較敏感，就算我自己倒楣。 很抱歉因為我們購買您們的旅展販售的住宿券造成您們...

房間跟床還有衛浴都很乾淨整潔 而且每天都會提供乾淨的毛巾 收拾垃圾（所以不要一大早出去玩，不然小管家沒辦法為你服務）

狗狗也可以入住，是寵物友善！ 但因為也是親子友善的旅館，所以在公共區域還是要把狗狗牽好或者是抱著 不要影響別的客人 畢竟還是有些人會怕狗不知道這邊開放狗狗入住

如果有運氣住到陽台的房間，那風景真的很棒，可以坐在陽台或者是在民宿的門口鞦韆看風景耍廢 之看到其他人留言說狗狗要抱進房間不能落地 有做好心理準備要抱著 後來實際狀況是人少少的時候可以不用這樣 沒有很強制的要求 狗狗穩定乖乖的 加上沒有太多住客 出入自然方便不用抱來抱去

入住跟民宿的小管家確認後才知道原來經營者今年才接過來做，之前的狀況就沒有詳細的跟我們說😮‍💨

第一次入住 住到狗狗主題的房間，它有不同的主題像是海洋太空貓咪之類 差別應該是在於窗簾跟牆上的壁紙還有抱枕會長不一樣 剛好第二天民宿整間只有我們一組客人，所以有看到其他房間長怎樣 個人很喜歡海洋主題的模樣 床頭一片藍色海洋🌊

因為有帶狗狗，被安排在2樓邊間有陽台的房間，狗狗都有牽繩有讓他自己走上下樓 住宿過程中還有遇到地震小管家花蓮人很淡定，只有我們住客在緊張😓

如果狗狗會在房間尿尿的話，木質地板不建議在室內上廁所 看得出來這邊打掃很乾淨清爽 進入室內都要換穿乾淨軟底拖鞋 把鞋子擺在門口鞋櫃中 我們自己的狗碗喝水灑水出來，都很怕那個水會滲到地板

這次入住把房間已有生活痕跡，跟私人物就沒有拍照片 但我覺得房間裡面也蠻值得擺拍的 因為黑狗沒辦法在室內拍出美照 只有拍民宿的外面散步玉米田看出去的風景還有門口看到民宿建築本身的照片

若狗很愛找其他狗狗吵架， 民宿外一隻黑色米克斯公狗是流浪狗 會在民宿門口幫忙接待客人（？）

我家的狗狗討厭被陌生狗靠近 她會生氣，黑狗又愛跟著 所以我們出入都要躲避這隻黑色狗狗 有點像諜對諜

若狗狗脾氣好愛交朋友應該這隻黑狗也是不錯的玩伴

退房前整理東西的時候發現了一隻大強 ……不曉得為什麼會爬出來...

我在網路APP，1月底預訂了這間民宿2/25～2/27入住2晚，也確定有預定到房間，25號當天全家大小從台北出發，早上到了花蓮也聯絡了該民宿，該店家也跟我們告知有看到我們預定的訂單，也跟我們說可以提早入住房間，可是當我們到該店家時卻被告知說因為他們沒有跟我們所使用的APP系統連線，而且他們有跟我們聯絡說有沒有要確定入住等資訊，我們都沒有收到該店家的通知以及確認訊息，到了櫃檯當下才傳了確認訊息給我！然後補一槍說都有跟我聯絡！？這哪門子到確認？因為沒有回覆他們到確認所以沒有看到我們的訂單，當場傻眼！電話聯絡說有看到訂單也確認我們的姓名等等，可以讓我們先放行李入住。我們到了該民宿要準備辦理入住才說沒有看到你們的姓名耶，而且今天客房已經額滿了，我也沒辦法幫助你們。原來該民宿接電話的是另一位現場接待又是另一位，所以是店家自己的訊息交接有問題，結果現場接待的那位就一直回我們那現在這樣要怎麼辦怎麼辦怎麼辦？店家是有幫我們問問他朋友那還有沒有空房，結果就沒有下文了⋯我全家大小6個人在外面吹風臨時找住宿，店家連一個基本關心都沒有！整個超生氣傻眼，但又沒有時間跟他理論，只能趕快找住宿，要不是還好經過了快2個小時的瘋狂打電話一間一間詢問，好不容易找到了，但卻又跟原本打算要住宿的金額卻要多好幾千，我這樣的損失難到全額我自己認嗎？臻愛民宿給了我第一次難忘的生氣旅程體驗！要不是至少要給一顆星，那不然...