Royal Gold Hotel — Hotel in Kaohsiung

Nicely appointed room. The bed was very large and cozy! Very clean room with automated bidet and warm toilet seat. Buffet was ok. Nothing stands out. The seating room is kind of crowded and cramped. I saw 3 shabu shabu restaurants on the corner close by. There is also a 24/7 coin operated laundromat, one convenience store and a small supermarket on the corner about a five minute walk. The wholesale fruit market is a couple of blocks away facing the front of the hotel. You can clearly see it from the hotel’s window. It is about 8 minutes brisk walk. Nothing close by the hotel...

I'm here on my day 7 of my quarantine. So far the experience has been pleasant. The 3 meals (+1 afternoon snack) are tasty and the portion is very generous. The room is very clean as you would expected during Covid as extra precaution had been taken. The bed is on the harder side but still comfortable. About the Wifi, my laptop get disconnected every so often, I ended up just using my cell phone's hotspot instead. Overall, I enjoy my stay, and would...

第一次住到服務態度及住宿品質很差有跳蚤蟲咬的四星飯店，後續處理還推卸責任給旅行社，讓人十分不悅。 10/20入住，進到第一間房，沙發未整理墊子擺放位子不對，浴缸跟房門地板都有頭髮，桌上的熱水壺、鏡子衣櫃門上都有灰塵。因為身體發癢，立刻請飯店人員清理。洗澡時才發現身上多處出現紅豆冰（被沙發蚤類臭蟲咬傷，當時只有我坐在上面）當下有要求換房間。但飯店人員態度很差說客滿狀態，請領隊來才幫我確認有沒有房，後來拖了大概半小時才換。 換了房間之後，把我們安排在靠近邊間。一進房有霉味灰塵多、冰箱冷氣聲音大、門不能鎖，似乎沒有在我們入房前先確認房況！因為長輩太累想休息覺得已經換房就這樣，但當晚灰塵太多，導致兩人只能戴著口罩睡。後來因冷氣冰箱聲太大導致她無法入睡，與飯店反應後員工來拔掉冰箱跟冷氣關成弱風。睡到凌晨三點半她熱到整身汗、全身發癢一直抓就跑去洗澡。當時我也是全身發癢的情況，再度請飯店安排一間乾淨的房讓我們休息兩小時。 結果第三間更多灰塵遍佈，依舊沒有在我們入房前請人確認並做基礎清潔。三次換房都沒有幫忙拿行李，全部自己搬。床頭明明有厚厚的灰塵，當班人員卻說是因為投射燈打下來才看到棉絮，請他自己摸一遍才無話可說。長輩看過完全不敢睡，說不睡了回原本的第二間，我也陪著她不敢睡。第三間完全沒有使用任何設備退回。後來我們就從凌晨三點半坐到早上七點都沒有睡！10/21早上領隊才跟飯店一同處理。飯店人員一直說他們第一次遇到這樣的問題（喔？！我也是住了這麽多種不同飯店，也是第一次被蟲咬耶！請問這是什麼惹怒人的話？）他說只能針對清潔不當道歉（態度很敷衍）並且要我去醫院開證明，我提出請主管出面，但等到我去醫院前完全沒有見到主管出面處理。而後是旅行社領隊帶我去醫院掛急診打針跟開診斷證明。 等到今日，飯店沒有任何致電慰問跟處理的意思，全部推給旅行社！ 當天晚上整個心累人也累，一間四星級的飯店是這樣的品質真是不敢恭維，半夜只有年輕的當班主任，沒有任何主管出面處理。到現在也沒有任何主管致電來關切？！人員處理反應極度不恰當。換房沒有事先做房間確認跟基本清潔就帶人入房，後面兩間房也沒有立即做任何清潔處理。換了三間沒有解決到我們無法休息的狀況，讓我們整晚無法睡！後續再全推給旅行社，這一切的一切都讓人非常不舒服跟生氣，這間飯店我不會再來！ 這是我第一次留負評文，請後續要入住的民眾們也多自行留意房間乾不乾淨，進房時可以先拍照留底，讓飯店知...