Pakulala Luxury Safari Camp — Hotel in Arusha

We had a two-night stay at the Pakulala Safari Camp. The weather was very cold and wet with thick fog for two days. We could hardly see the road on the way to the Ngorongoro Crater. However, on the day we left there was a breathtaking view of the Ngorongoro Crater as the fog had cleared up and the temperature had warmed up. Staff were very attentive, courteous and helpful and food was quite tasty although there was hardly any choice. The tents were very dark, but cosy. There are no plug points in the tents. The few, very dim lights are solar operated. There are no taps. Drinking water was provided in a large bottle, and water to brush your teeth and wash your hands was provided in bucket with a tap from which water dripped out and once the water reached a certain level in the bucket no more water would come out of the tap. You had to scoop the water out with a glass. There is also no hot water for the shower. If you wanted hot water, the Masai staff allocated to you will have to boil water and connect the hot water to the pipe outside your tent. iPhones have to be charged in the restaurant. They provided a bed turn down service and a hot water bottle for each bed at night while you were having dinner which was nice as the weather was so cold and I had to sleep with my anorak, sweater, jeans and socks on. There was no heating in the tents. We had a buffalo visit the camp on our first day and on the second and final days we saw giraffes on the road leading to and from the camp. On the whole, the experience was an interesting one, but I woke up with lower backache each morning as the bed was too soft for me. The one thing I must complement is the staff who bent over backwards to make our stay...

The accommodation is in tents. We unfortunately arrived when the weather was around 10-15C, so the tents were cold. There is no electricity points in the tents- so there is no heating at night- we got a hot water bottle! It also means that you can only charge your electronics in the main tent which is where you have your meals. There is no heating there either. |Lighting everywhere is dim as we were told that the electricity was using solar power. Thus you cannot read books at night. |There is no running hot water. You tell the staff when you want a shower and they put hot water into the bucket outside that is connected to the shower. The water temperature is what comes from that, and all occupants need to shower quickly before the water gets cold. For the sink, a container with a tap is provided. So cold water for the morning ablutions. |On the plus side, the staff were very obliging and helpful and there is a view of the crater from the main tent when there is no fog. Food was simply cooked but adequate. You get soup, mains and dessert for dinner, and a cooked breakfast including eggs - no choice. Beds were comfortable. |It was an interesting experience, but probably once...

Nous avions opté avec notre agence de voyage pour un "surclassement" en catégorie luxe (vs médium pour tous nos autres logements) au Pakulala, avec un SURcoût de 175 dollars par personne.||Le Pakulala a finalement été le SEUL hébergement décevant, des 15 jours de notre voyage. Nous avons eu le sentiment d'être "sous-classés" au contraire !||||Au programme :||- tentes collées les unes aux autres permettant de bénéficier des discussions bruyantes du voisinage||- matériel extrêmement rudimentaire, lits séparés alors qu'il s'agissait de notre voyage de noces, tentes qui ne se ferment pas jusqu'au bout laissant allègrement passer les insectes, lumières faiblardes ne permettant pas une activité aussi basique que lire une revue (pratiquement la seule activité possible dans cet endroit), et s'éteignant qui plus est lorsqu'on allumait celle des toilettes (et vice versa) !!!||- chasse d'eau fonctionnant une fois sur 2, et la turista qui s'invite pile cette nuit-là (j'ai d'ailleurs croisé un commentaire similaire dans les avis, et me pose des questions sur la qualité des aliments et de leur conservation...) ||- pas de Wifi ; pas de prise ; ne prennent pas la CB ||||Qu'à cela ne tienne, si le matériel n'est pas au rendez-vous, nous aurons au moins une belle ambiance, on nous a vendu la soirée autour du feu de camp et l'ambiance authentique...|| Vraiment ?!! :||- A notre arrivée on nous informe que le feu sera allumé "à partir de 18-19h" et le dîner servi à partir de 19h. 18h30, nous prenons effectivement un verre autour du feu qui vient d'être allumé. 19h, bière encore à moitié pleine, on nous presse pour aller dîner. Pas de table individuelle (et pas d'échanges pour autant). Chaises trop basses. Tables penchées. Insectes dans les assiettes. Les plats s'enchaînent beaucoup trop vite, mon mari n'a pas fini son plat qu'on m'amène déjà le dessert sans l'attendre. On constate que le feu est éteint, je n'ose pas y croire et lorsqu'on pose la question on nous confirme qu'il ne sera pas rallumé. A 19h45 on nous pousse donc dans la tente et nous voilà reclus sans savoir quoi faire.||||Nous sommes encore complètement hallucinés que cet hébergement aussi coûteux propose des services aussi médiocres. Nous ne comprenons absolument pas que cet hébergement puisse être classé en catégorie luxe ?! ||La vue du cratère est certes jolie (pas exceptionnelle non plus, des arbustes masquent en partie le panorama) mais autant s'arrêter 1/2 heure dans un joli point de vue, c'est gratuit ! Elle ne justifie en aucun cas d'un prix aussi exorbitant ! ||Alors oui, c'est une immersion dans la nature au milieu des animaux sauvages (des buffles et/ou éléphants ont tourné plusieurs heures autour de notre tente) et cela peut tout à fait s'entendre qu'on veuille y séjourner une nuit, pour découvrir les tented camps, bien différents des lodges. Mais clairement : pas à ce prix.||||Pour avoir comparé la nuit précédente dans un autre tented camp (pourtant classé en médium et à un prix bien inférieur) qui avait TOUT le nécessaire, tout le confort et surtout une ambiance hyper authentique et joyeuse : Pakulala n'a RIEN d'un hébergement luxe. Ce serait un bon tented camp low-cost, s'il en...