Kimere Resort — Hotel in Pwani Region

Le paysage de la nature très beaux arbre et la chaleur c'est tout ce qui t'encourage à passer les vacance parce que t'a payer pour ceux qui vienne la première fois en Afrique là en Tanzanie et comme nous nous sommes venue en groupe pour recevoir notre séminaire entre nous ,le plus gros point négatif la bouffe vraiment pas à la hauteur pas de goût pas varier ou son les saveurs de l'Afrique les produit du terroirs ?on demande pas du piquant mais ou son les plat savoureux les spécialisté ne sont pas là, pas soupe , plat sec ... et on passe part là ou il font le service et c'est pas propre, l'hygiène de la restauration doit etre réviser , la diarrhée plus de 5jours jusqu'à mon retour , et manque d'eau froide de source en bouteille ( et même de le filtrer jai pas pu en apporte un filtre)en plus après y a les maisons son a rénover les fenêtres son branlante l'air( bruit) climatisé est trop fort si tu dort une nuit le lendemain le mal ta saisie ( y faut mettre à 28degré.)Pas assez de place pour tout le monde on a du aller en navette chaque jour a d'autre hotel .Les chambres devrais être plus adapter et dans les autres hotel y coupe l'eau et l'électricité on a du se plaindre et svp enlever les araignées partout et sous les meuble et les fenêtres et les pomme de douche a refaire, tout a refaire , le service à la clientèle doit être plus agréable plus souriant, il y a des touristes qui vienne de très loin et même de l'Afrique et qui son déçu, y a des araignées dans les chambres et sou les meubles et des minis choses où des fourmis,dans le lit j'ai pas trouver au moins et la piscine la dessente de l'escalier est dangereuse mais y a des lis pour s'étendre y manque cela un coin repos pour voir le paysage ou on peut voir l'océan à partir du gîte et avec du vent.Une étoile pour la nature le...

"Kimere Resort est un complexe hôtelier situé dans un cadre enchanteur, doté d’un grand potentiel en raison de la beauté de son site. Cependant, mon séjour de 10 jours m’a laissé un goût très amer, et je souhaite partager mon expérience dans l’espoir que des améliorations puissent être apportées.

Malheureusement, le rapport qualité-prix n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Le service client nécessiterait des améliorations significatives : j’ai ressenti un manque de professionnalisme et de réactivité dans l'accueil et le suivi des demandes, ce qui a nettement affecté mon confort.

Côté restauration, les repas servis n’étaient pas à mon goût et ne reflétaient pas le niveau de qualité attendu dans un tel établissement. Il serait judicieux de proposer davantage de variété et de rehausser la qualité des plats afin de satisfaire une clientèle plus large.

Quant à l’entretien des chambres, j’ai également été déçu : le nettoyage et le soin apporté à ces espaces laissaient à désirer, ce qui a contribué à mon inconfort. C’est d’autant plus regrettable que l’emplacement et le cadre naturel sont de véritables atouts pour cet établissement.

Je recommande donc vivement à la direction de Kimere Resort de se pencher sur ces aspects : améliorer la formation du personnel, renforcer le suivi de l’entretien des chambres, et rehausser la qualité de la restauration. Ce complexe possède un fort potentiel, mais il nécessite des ajustements pour offrir à ses clients une expérience à la hauteur de...

Comme nous étions un groupe de personnes de plus de 50 a être hébergé à l'hôtel, il n'y avait pas assez de place pour tout le monde. Par conséquent, l'hôtel kimere resort a pris des arrangements d'hébergement avec d'autres hôtels pour l'hébergement uniquement. Mais l'état des chambres de l'hôtel où j'étais était médiocre. Il y a avait plusieurs problèmes de courant qui a affecté le AC et des bris mécanique de plomberie (coupure d'eau, défectuosité des tuyaux). En plus, à chaque fois que l'on devait sortir a l'extérieur de l'hôtel, les employés nous exigeaient de laisser nos clés et rentraient dans nos chambres sans notre accord en notre absence. Il est important pour un hôtel lorsqu'il prend un arrangement avec d'autres hôtels de vérifier la qualité des lieux et le service avant d'envoyer ses clients; ce que j'ai l'impression n'a pas été fait. Concernant le service à l'hôtel kimere resort, c'était bien mais la nourriture n'était pas bonne. Au niveau gustative, je n'ai vraiment pas été impressionné. L'endroit parcontre était beau à la vue, mais l'invasion de moustiques est terrible. L'accessibilité à l'hôtel est très mouvementé du à la...