PUNN HOTEL ปัญญโฮเทล — Hotel in Nakhon Ratchasima Province

มีประสพการณ์แย่ๆ ที่ไม่น่าเกิดขึ้น กับห้องราคา 2,390 ปกติมาพักที่นี่บ่อย เพราะอยู่ใกล้บ้าน แต่เมื่อ อาทิตย์ก่อน ก็เจอเหตุการณ์ เดี่ยวกัน ฝักบัว ไม่อุ่นตามที่ปรับ และ อ่างล้างหน้าน้ำไหลช้า ต้องรอจนมันหายขัง ถึงจะใช้ต่อได้ เมื่อ 20-24 จองผ่านอโกด้ามา4 วัน แล้วจำเป็นต้องพักต่ออีกคืน แต่ห้องเต็ม เพราะมีนักร้องดังพันกรมาเล่นคอนเสริ์ต เลยได้มาพักด้านหน้าที่มีเสียง แต่ห้องสวย และเป็นห้องที่ได้ราคาวันธรรมดาที่ลดเหลือ 1690 เพราะอยู่คนเดี่ยวไม่จำเป็นต้อง ไปอยู่ห้องแพงซึ่งเป็นห้องข้างล่าง เราก็กลับไปทำธุระ กว่าจะกลับก็ดึก ให้ทางโรงแรมย้ายห้องให้เลย พอกลับมาถึงก็เหนื่อยจะอาบน้ำเลยเจอ 2 ปัญหา คือแปรงฟันแล้วน้ำไม่ไหล ไหลช้า ต้องรอ ฝักบัวก็ไม่อุ่น เราก็ทนคิดแค่คืนเดี่ยว พอดีพักคนเดี่ยว เลยคิดว่าไม่เป็นไร ตอนเช้าcheck out ออก ก็เลยใจดีบอก เขาจะได้ปรับปรุง เพราะคิดว่าชอบ ห้อง 104 มันดูสงบ ส่วนตัวดี เนื่องจากกำแพงสูง แต่ไม่สามารถกัั้นเสียงได้เท่าที่ควร แต่ถ้าไม่มีคอนเสริ์ทจะไม่มีผลเลย พอรู้ว่าจะต้องมาโคราชอีกเลยจองล่วงหน้าเลย 2 คืน แต่ไม่คิดว่าจะเจอสิ่งที่เราได้เตือนพนักงาน ที่โทรมายืนยันการเข้าพักว่า ปัญหาที่ครั้งที่แล้วถูกการแก้ไขหรือยัง เขาก็บอกว่าจะตรวจสอบให้ เราเดินทามาจากกทม. ติดปัญหานิดหน่อย ทำให้กว่าจะมาถึง 22:19 กะว่าจะอาบน้ำนอน เพราะเหนื่อย มาเจอคือแปรงฟันเลย ทุกอย่างเหมือนเดิม คือน้ำขัง ก็มีพนักงานมาดู เบื้องต้น และถ่ายวีดีโอไป เพื่อไปแจ้งช่างถึงปัญหา แต่ประเด็นคือ เจอคำพูดที่พลีคที่สุดคือ ช่างตอบมาว่าเป็นเรื่องปกติ ตอนแรกมึนเพราะ เจอปัญหามาทั้งวัน เลยงง พนักงานแจ้งมาทางโทรศัพท์ ว่าช่างบอกเป็นเรื่องปกติ หากลูกค้าไม่สบายใจ จะให้ช่างเข้าพรุ่งนี้ได้กี่โมง ตอนแรกก็ยังอารมณ์ดีอยู่ไม่คิดอะไร ก็บอกว่าเดี่ยวพรุ่งนี้พี่ออกไป เราก็ค่อยมาทำ และหลังจากวางสายก็ไปแปรงฟัน ก็เจอความน่าเกลียด เวลาเราแปรงแล้วมีอะไรลอยอยู่ให้เห็นเลยนึกโมโหคำพูดที่ปัดความรรับผิดชอบ นี่ดีนะที่เอาเศษที่ติดตามเหล็กดัดฟันออกไปแล้ว ตามภาพ มีแต่ฟองยาสีฟันที่ลอยอยู่ ซึ่งถ้าจะล้างหน้าหรือล้างมือคือทำอะไรไม่ได้ และเราก็ไม่รู้อะไรอุดตัน และมีเชื้อโรคไหม เพราะมันคือโรงแรมเนอะ คนมาใช้ร้อยพ่อพันแม่ เลยเดินไปบอกเคาเตอร์ เริ่มนึกถึงคำพูดที่ช่างบอกว่าเป็นเรื่องปกติ แล้วพรุ่งนี้เราก็จะเจออีก เพราะเขาว่าเป็นเรื่องปกติ เลยเดินไปบอกขอยกเลิกที่จองคืนที่ 2 ขอคือเงิน และบอกว่าให้แจ้งให้ช่างมาแก้ไขให้ทันที สรุปก็มา แต่สิ่งที่เราเจอคือพฤติกรรมที่ไม่ค่อยพอใจเพราะถูกบังคับให้มา เพราะระหว่างที่ไปขอคืนห้อง และคืนเงิน พนักงานก็พูดกับช่าง ช่างก็ยืนยันว่าเป็นเรื่องปกติ จะไม่มา จนเราบอกว่ากรุณามาแก้ด้วยเพราะเราเตือนไปแล้วช่วยตรวจสอบไม่ให้เกิดปัญหาแบบครั้งที่ผ่านมาให้ด้วย กับปัญหาที่เคยเจอครั้งที่แล้ว และที่โมโหคำพูดที่บอกว่าเป็นเรื่องปกติ ก็เลยอยากให้เขามาดูว่า สิ่งที่ปกติมันปกติอย่างไร เพราะอยากให้ช่างมาดูว่าปกติ อย่าดูถูกลูกค้าแบบนี้ด้วยการบอกว่ามันเรื่องปกติ เหมือนประมาณว่ามันเป็นระบบแบบนี้ ไม่ควรพูดปัดแบบนั้น เพราะตัวเองพักที่นี่น่าจะทุกประเภทแล้ว ช่างอ้างว่าทุกห้องก็เป็น แต่ที่พักมาไม่เคยเจอปัญหา ถึงแม้ว่าเขาจะพยายามแก้ตัว ก็ยิ่งดูแย่ และที่ถ่ายคลิป เพราะ ตอนช่างเข้ามาแก้ ได้แสดงพฤติกรรม วางของกระแทก เลยคิดว่าเดี่ยวก็จะมีอีก กว่าจะทำเสร็จเที่ยงคืน และเรียกเราไปอธิบายว่า มันเป็นเรื่องปกตินะครับที่น้ำจะขัง ตามวีดีโอเลย เราเป็นลูกค้ามาพักเอาเงินมาซื้อความสุขสบาย แต่ต้องมาเจอแบบนี้สาปส่งเลย อาหารเช้าก็ไม่ได้เด่นอะไร แค่ชอบห้องที่ดูโปร่งๆ และท่พักใกล้บ้าน ไม่ต้องเข้าไปในเมือง เลยยอมเสียเงินเท่ากับโรงแรมใหญ่ๆ เสียความรู้สึกมาก กับการบริการแบบนี้ ซึ่งไม่ใช่ครั้งแรก ขอให้ครั้งนี้เป็นจุดที่คุณจะไม่กล้าทำแบบนี้กับใครอีก ถ้าคุณบอกว่าทุกอย่างปกติ เราว่าคุณควรจะเก็บเงินลูกค้าต่อห้องไม่ถึงพันนะ แล้วบอกลูกก่อนเข้าพักให้ทำใจนะ พัฒนาแล้ว แต่พัฒนาได้แค่นี้จริงๆ นี่กว่าจะเขียนเสร็จ ก็ ตีหนึ่งครึ่ง รับรองจะไม่พาตัวเองมาเจออะไรแบบนี้อีก และความปกติที่ไ่ปปกติคือ ก๊อกน้ำผสมตรงอ่างล้างหน้า สัญญาลักษณ์ สีแดงต้องอุ่นเนอะ แต่ปรากฎว่า สีน้ำเงินเป็นร้อน จนทำให้เกือบลวกหน้า ดีไปโดนมือก่อน ก่อนจะควักเข้าหน้า ควรตรวจสอบความปกติอย่างแรงนะค่ะ ว่ามันผิดปกติหรือปกติ มีอะไรเหนือความคลาดหมายจริงๆ ทุกอย่างพยายามเข้าใจนะ แต่พอมาเจอคำอธิบายว่าเรื่องไม่ปกติ...

เป็นโรงแรมที่รูปดึงดูดให้มาและตั้งความหวังไว้ประมาณนึง พอมาถึงไม่ผิดหวังจริงๆ ห้องสวยมากสำหรับราคา การตกแต่งเหมือนคิดไว้ดีหมดแล้ว อีกอย่างคือตอบรับ feedback ดีมากจากที่อ่านรีวิวมา มีแขกท่านอื่นบอกไม่มีทิชชู่ในห้องมีแค่ในห้องน้ำ ทางโรงแรมก็รับ feedback นี้ทำให้มีได้ เตียงคือสบายมาก นุ่ม ลึก เหมาะกับทุกแนวเลย บริการต้อนรับดีมาก อีกอย่างคือมีปัญหากับแอร์ตอนดึก พนักงานต้อนรับเปิดห้องใหม่ให้เลยและดูแลดีมากๆ ห้องคือจัดได้เนียบมาก ห้องเล็กก็ทำให้ดูญี่ปุ่นน่าอยู่ ห้องใหญ่ก็กว้างมากทำให้คิดถึง Atta เลย ส่วนอ่างข้างนอกก็ทำให้มีกิจกรรมยามเช้า/บ่ายดีครับ สายนอนหลับยากที่นี่ใช้กระจกบาหนามากๆ หนาแบบคุยไม่ได้ยิน น่าจะช่วยบรรเทาเสียงได้อย่างมากสำหรับคนระแวงจุดนี้

ถ้าจะให้ปรับปรุงน่าจะเป็นเรื่อง -เตือนแขกในโถงว่าอย่าส่งเสียงดังเพราะมันก้องและเข้ามาในห้องได้ (โดยเฉพาะเด็กๆ)

ประตูน่าทำให้ไม่มีเสียง ติติติ๊ด ตอนเข้า เพราะดังอยู่พอสมควร

แอร์ดูมีปัญหาเยอะโดยเฉพาะตัวใบผัดเวลา swing จะเสียงเหมือนคนแปรงฟันตลอด แต่พนักงานต้อนรับเปลี่ยนห้องให้ ทำให้หายห่วงครับ

น้ำร้อนเหมือนจะมี quota ร้อนไม่นานก็อุ่นแล้ว แต่เข้าใจวันนี้แขกเข้าเยอะครับ (หยุดยาว)

โดยรวมประทับใจมากและถ้าไม่ติดจองที่อื่นไว้แล้วว่าจะอยากจองเพิ่มอีกคืนเลย สิ่งที่ได้เกินราคาไปมาก ถ้าให้เทียบห้องแบบนี้/บริการแบบนี้ ผมว่าควร 2500-3200 บาท/คืนได้เลย (ป.ล. ถ้าแก้ตามคำแนะนำด้านบนได้นะคับ)

อีกอย่างคือร้านอาหารของโรงแรมอร่อยใช้ได้เลย ทำถึงเลยโดยเฉพาะเมนูนานาชาติ ปลาหอมเนยมาก และ อีกครั้งที่คุณภาพ/สิ่งที่ได้...

Punn Hotel is a fantastic place to stay. It’s comfortable, cozy, peaceful, and very kid-friendly. I especially loved the family room, which has a bunk bed and a slide. My kids had so much fun staying there. The hotel staff are very helpful and service-minded, making our stay even more enjoyable.

The hotel also has a large playground and a great restaurant (Chani Café). The food is delicious, the atmosphere is lovely, and the service...