Andalucia Beach Hotel — Hotel in Maghreb

The worst service which I have ever had! When I came, I waited 10 minutes for the menu. Then I went to the waitress, and she gave me the menu, saying that there was no breakfast. Then, I saw that other people were being served breakfast. I asked what's the difference? She said she was wrong and there was still breakfast. I ordered an American breakfast for 15 dinars, then I waited other 20 minutes for my breakfast. When my breakfast served, I waited other 10 minutes for forks and a knife. After that, I complained to the main manager, the service became faster. I was additionally served water and bread, which are included in the breakfast, but they forgot about them. Cheese was bad and not fresh. The interior is good, but the service is really slow and bad.

The bill: 15 DT The score: 2/5

French(by Google translate):

Le pire service que j'ai jamais eu! Quand je suis venu, j'ai attendu 10 minutes pour le menu. Puis je suis allé à la serveuse, et elle m'a donné le menu, en disant qu'il n'y avait pas de petit déjeuner. Puis, j'ai vu que d'autres personnes étaient servis le petit déjeuner. J'ai demandé quelle est la différence? Elle a dit qu'elle avait tort et il y avait encore le petit déjeuner. J'ai commandé un petit déjeuner américain pour 15 dinars, puis j'ai attendu 20 minutes pour mon petit déjeuner. Quand mon petit déjeuner servi, j'ai attendu autre 10 minutes pour les fourchettes et un couteau. Après cela, je me suis plaint au gestionnaire principal, le service est devenu plus rapide. On m'a également servi de l'eau et du pain, qui sont inclus dans le petit-déjeuner, mais ils les ont oubliés. Le fromage était mauvais et pas frais. L'intérieur est bon, mais le service est vraiment lent et mauvais.

Le projet de loi: 15 DT Le score: 2/5

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Bei meinem Zweiten Beruflichen Aufendhalt in Tunesien bin ich diesesmal in den GENUSS gekommen im Hotel Andalucia Beach Hotel & Resort zu übernachten, da mir das Hotel von einem Geschäftspartner empfohlen wurde.||||Nach meinen guten Erfahrungen in einem Anderen Hotel in Bizerte muss ich sagen, das man dem Hotel ansieht das es Neuer und modernen ist, aber auch sicherlich an einen Anderen Standart anknüpfen möchte.||||Das Hotel ist im Typischen Tunesischen Resortstiel erbaut und bietet eine weitläufige Anlage die sich um den großen POOL grupiert.||Ein bischen Orientalismuss hat man versucht in die moderne Architektur einzubinden, sodass das Enseble sehr modern anmutet, wenn man auch bei der Anfahrt zum Hotel primär nur einen Betonklotz sieht, was sich aber schnell verflüchtigt.||||In der derzeitigen Jahreszeit ( Februar 2013) war das Hotel sehr gut gebucht, insbesondere von Geschäftsreisenden aus Frankreich / Tunesien und dessen Anreinerstaaten.||||Das Frühstücksbuffet (06:00 bis 10:00 Uhr) ist national International und lässt sicherlich keine Wünsche offen, ( sofern man nicht das Schwarzbrot und die 10 Wurstsorten vermisst ! ), der Orangensaft wird frisch gepresst und auch die Croissants und Pain au chocolat waren frisch und teilweise noch Ofenwarm.||Bei meiner Frühabreise um 05:30 wurde der Frühstücksaal extra früher geöffnet, was heute nicht mehr so alltäglich und normal ist. Meinen Dank hierfür, es sind immerhin 90KM bis zum Flughafen in Tunis.||||Im Hotel ist ein Restaurant und auch ein Coffee Shop ( Raucherzohne ) untergebracht, welche am späten Nachmittag und abends auch von Laufpublikum besucht wurden. ||||Die Preise sind entsprechend etwas höher als sonst in Bizerte, man lässt sich hier halt die Ambiente als auch die Sicht aufs Meer und den guten Service mitbezahlen und versucht etwas exclusivität zu waren.||||EIn Café & ein Stück sehr zu empfehlenden Mandelkuchen gab es für 9 Tunesische Dinar, incl. kostenfreiem W-Lan. ||||Das von mir bewohnte Zimmer war sehr großzügig eingerichtet, die Juniorsuite hatte ein Badezimmer, eine komplett eingerichtette Küche mit einem Großen Kühlschrank, ein Schlafzimmer und ein Aufendhaltszimmer mit großer Sitzecke und Flat Screen TV ( zwei Deutsche, etliche Tunesische, drei Französische und 2 Italienische Programme, nebst BBC world news und einigen Arabischen Sendern ) und einer Großzügigen Terasse ausgestattet ( Room 604) aber zur Straße hin gelegen, welche aber die Nachtruhe nicht gestöhrt hat.||||Als Heizung fungierte die umstellbare Klimaanlage,sodass ich nicht frieren musste ( 7 C° Aussenthemperatur bei Regen ).||||Parkplätze waren genügend vorhanden und die Rechnung konnte Cash in Euro beglichen werden.||||Im grossen und ganzen hat das Hotel seinen 4* Standart auch im vergleich zu Europäsischen Häusern verdient und ich werde sicherlich gerne wieder hier hin...

The hotel is spacious, the staff are polite and friendly, but the rooms are very cold, I reported it to the reception the first day and went out, when I came back it was still cold, I complained, they sent an engineer who could not repair it and said he will send a heater, he did not and we slept under3 blankets, the following day they changed the room for us, and it was the same, this time they sent us 2 blankets, we could not have another night like that, we went out and bought our own heater, in conclusion, they take no notice of your complaints and the time to visit them should be in the summer season only, unless you're an Escimo, if you want breakfast have it in a cafe outside the hotel , very bad value in the hotel, also bad service, this is supposed to be the best hotel in Bezerte, I stayed in 3 stars hotels in the best which were far better than this 4 stars hotel,...