DAR EL ANDALOUS Guest house — Hotel in Maghreb

Had an amazing time in the hotel with my wife in March 2024, the room was very beautiful, clean specially our room maid FARIDA who made our room so special with flowers and there was attention to detail in every aspect. We came to a beautiful room everyday for the 7 days we stayed. ||We also had very good service from our waiter, HICHEM, who knew exactly what we needed. His attention to detail was so great, we have always chosen his area of the restaurant when we went for our buffet lunch /lunch. ||We highly recommend "Anti-Stress Hammam", 30 minutes away from the hotel. We even went the second time for a full body hammam experience. Do ask for Hichem and Saida as their service was very professional. You can ask them to send a taxi to pick you up which we paid.|Here is the address: Anti-Stress Hammam, RJ8H+3P9, Rue El Imam Ibnou Arafa, Sousse, ||Don't forget the gardners when you tip as they work really hard early in the morning. We always bump to them when we wake up to see the sunrise. The sunrise was very beautiful. ||There was an amazing security service present in the hotel. We felt safe at all times,...

J e vais commencer par le meilleur ...recontre avec IMED chargé de clientèle, personne très à l'écoute des clients, un sens relationnel très profond, et une capacité d'action très remarquable et efficace face à n'importe quelle demande. nous voyageons assez souvent et c'est la première fois que nous trouvons un interlocuteur de ce niveau et prenant son métier au serieux. Action et réaction très PRO! BRAVO IMED!|concernant l'hotel |l'hotel est situé à 25 minutes à pieds de PORT EL KANTAOUI, bon emplacement pour les visites.|ayant déjà fait plusieurs IBEROSTAR nous avons ete très surpris en arrivant de l'entrée sans aucun nom avec une façage toute simple. il faut aller derriere l'hotel pour trouver un bel emplacement avec piscines et une partie VIP . l'accueil est assez grand et joli, les chambres sont belles et spacieuses avec un service de chambre très satisfaisant.|Le restaurant est grand et bien achalandé !!! la restauration est bonne dans l'ensemble SAUF que le COUSCOUS n'est pas proposé le midi , une seule fois le soir en semaine et il faut le savoir.....c'est la première fois que je trouve un hotel en TUNISIE QUI NE FAIT PAS DE COUSCOUS et je viens dans ce pays depuis + de 10ans....par contre LE CHEF en cuisine nous a fait plaisir avec ses cotelettes d'agneau et son couscous épicé spécialement fait pour nous..MERCI CHEF!|le coin bar salle de réception est beau avec des serveurs très souriants et très compétents . MERCI à ALA pour sa gentillesse et son professionnalisme.|les animations en sloirée laissent à désirer. les musiciens qui viennent sont très bons, le pianiste est excellent c'est lui qui joue le plus , le clavier synthé joue très peu...la salle est pleine à partir de 20h15 le clavier chanteur débute à 21h05 et s'arrête à 21h25....car c'est l'heure du SHOW TIME en salle du bas...Messieurs les responsables POURQUOI ne pas faire jouer les musiciens de 20h30 à 21h30 pour faire plaisir à vos clients et les faire danser, la clientèle n'attend que ça. Animation en journée, si vous ne vous renseignez pas vous ne voyez pas beaucoup d' animateurs ils ne viennent pas vers vous...dommage!|concernant les transats, nos amis ANGLAIS font ce qu'ils veulent ils bloquent les transats en mettant leurs serviettes et vont se balader les transts sont vides.... à noter notre petite mésaventure personnelle ou un couple ANGLAIS typé Oriental a pris nos transats et serviettes pendant le repas ...heureusement qu'IMED est venu pour traiter ce litige et nous donner satisfaction! Ces chers Anglais nous ont insultés et traités de RACISTES alors que nous venons en Tunisie depuis 15 ans ! c'est trop facile de parler n'importe comment!|Pour terminer ces commentaires|c'est toujours un plaisir d'aller en TUNISIE cet hotel mérite d'être découvert en dehors des périodes scolaires Tunisiennes.|IMED MERCI pour tout et peut être à une autre...

This was my first stay at an Oberostar resort and will not be my last one! The service I received far exceeded my expectations. The staff was among the best I have ever encountered. My housekeeper, Najoua was fantastic. She cleaned my room from top to bottom and refilled the mini fridge. I lacked for nothing. Her supervisor, Najima was both courteous and professional. They both worked as a team. | The restaurant supervisor staff was likewise attentive. I want to thank Abdulaziz, Ayman, Imed and Amrak for their kindness and superb service.| I also want to thank Azziz(customer relations) for his...