Grand Şelale Hotel — Hotel in Çayeli

The most dreadful experience! Could not and WOULD NOT recommend this hotel.

The receptionist and his assistant unprofessional, quite rude and not accommodating! Had booked and paid for 2 nights for 4 people. When we arrived at 4pm for check in informed that we only have room for 2 but we can push 2 sofa chairs into the already small room but have to charge you extra for 2 chairs!!!

While waiting in the lobby, I used the ladies WC, only squatting toilet available, others not working. Used the squatting toilet but no paper. And no paper to dry hands after washing. And this is the main lobby ladies toilet.

We left immediately and went to another hotel.

Honestly, couldn’t recommend this...

Bu oteli tercih etmede yorumlar çok etkili olmuştu. Dünyanın 100 den fazla ülkesini gezen ve Türkiye’yi de baştan sona bir kaç kez gezen biri olarak ben de yorum yapmak istedim. 1-Ulaşımı çok kolay değil. Yolu virajlı ve merkezden 25 dk sürüyor. 2-Otel muhteşem bir manzaraya sahip. Şelale gürül gürül akıyor. Odalar genelde manzaralı. 3-Otel sahibi beyefendi çok ilgili ve sonuç odaklı. Sizi kapıdan karşılıyor. Sohbeti iyi. 4-Odalar temiz. Yeterli sıhhi malzeme mevcut. 5-Bizim banyoda su sızıntı problemi vardı. Heryer ıslak ve kaygan. Yerlerde çöp kovasına ait pas izleri vardı. 6-Odada klima yoktu. Tavan yüksekliği normalden fazla idi. Pencere açık olmasına rağmen terledik. 7-Balkon yoktu. 8-Tam bir Karadeniz doğasının içinde çay bahçelerinin arasında olan bu otelin odalarında sadece kahve olup çay olmaması son derece üzücü. Bu örneği dünyada başka otelde görmedim. Otel lobisinden ücretli olarak çay servisini basit bir ticari yöntemi olarak değerlendirdim. 9-Bu kadar övgü ile anlatılan bir otelin kahvaltısının da sıradan olması yine beni şaşırttı. Madem farklı bir oteldiniz kahvaltı neden sıradan? Karadeniz’e has hiç bir şey yok. Peynir ve zeytinler tamamen sanayi ürünleri.Doğal hiç bir şey yok. Yöresel ürünlerin de ekstra olması (biz sipariş verdik) çok hoş değil. İnsanlar zaten buraya bu farklılığı yaşamaya geliyorlar. Son olarak hatırlatmakta fayda var. Benim yediğim sigara böreklerine yapan arkadaş aceleyle peynir koymayı unutmuş. Yine de tadı fena değildi. Bu otele gidilir mi evet gidilir. Ancak beklentinizi çok yüksek tutarsanız (benim gibi) çok mutlu olamayabilirsiniz 9-Son olarak otel etrafında zaman geçirecek çok da fazla bir şey yok. Ancak dinlenmek için mükemmel bir yer...

I was very happy with the stay at this hotel And I wish I stayed for longer It’s directly next to the Waterfall (Agaran Selale) Amazing view from the rooms

The staff are helpful, polite, respectful, nice and welcoming I do wish if they read my comment to take one thing in mind, they should tell costumers if something they ask for is extra, while they didn’t do that for me when I asked for omlete and other stuff on breakfast that usually would be free in other hotels’ restaurants

I would comeback again for sure if I’m in the area, and...