MEA ALAÇATI — Hotel in Çeşme

1.300 € für Stress statt Erholung – wir fühlen uns einfach nur unwohl

Wir haben 1.300 € für diesen Aufenthalt bezahlt und trotzdem war es für uns alles andere als ein erholsamer Urlaub. Unser Zimmer lag im Keller, ohne Fenster, ohne Spiegel, ohne Stuhl. Es war düster, eng und ungemütlich. Das Zimmer ist so klein, dass man nicht einmal Handtücher aufhängen kann, und selbst ein Mülleimer fehlt. Alles wirkt beengt, lieblos eingerichtet und in einem ungepflegten Zustand.

Schon bei der Ankunft war unsere Toilette richtig dreckig. Überall Haare und Schmutz. Der allgemeine Hygienestandard ist miserabel. Staub und Dreck sind allgegenwärtig und die Klimaanlage tropft Wasser auf den Boden.

Wir waren insgesamt zehn Nächte hier. Gereinigt wurde das Zimmer laut Hotelangabe alle zwei Tage. In Wirklichkeit bestand diese sogenannte Reinigung lediglich aus dem Austausch der Handtücher und dem Nachfüllen von Toilettenpapier. Abgesehen davon wurde nichts gemacht. Besonders in den letzten drei Tagen wurde überhaupt nicht mehr richtig gereinigt. Unsere Bettwäsche wurde während des gesamten Aufenthalts nicht ein einziges Mal gewechselt. Für einfaches Trinkwasser mussten wir zusätzlich zahlen – etwas, das in einem Hotel dieser Preisklasse absolut selbstverständlich sein sollte.

Wir hatten zudem permanent das Gefühl, beobachtet zu werden. Das Personal schaut einen regelmäßig schräg an, besonders wenn man ein Handtuch mit an den Pool nimmt. Eine entspannte Atmosphäre kam nie auf. Auch beim Frühstück fehlte jedes Mal etwas – Salz, Pfeffer, Gläser oder Besteck – nichts war vollständig vorbereitet. Man musste alles selbst einfordern. Der Service wirkte dabei durchweg distanziert und wenig hilfsbereit.

Nachts und morgens war an Schlaf nicht zu denken. Direkt vor unserem Fenster wurde laut geredet, gelacht und geraucht, und der Rauch zog in unser Zimmer. Als wir höflich darauf hinwiesen, dass wir deswegen nicht schlafen konnten, wurde sofort abgestritten, dass das Personal dafür verantwortlich sei. Es hieß, es seien Nachbarn gewesen. Aber wir haben die Stimmen klar erkannt, es war eindeutig der Mitarbeiter selbst. Statt Einsicht gab es Ausreden.

Auch beim Check-out wurde uns nicht geholfen. Obwohl offensichtlich war, dass wir abreisen, mussten wir unsere Koffer alleine tragen. Noch dazu streitet sich das Personal offen vor den Gästen, laut und sichtbar. Diese negative Stimmung überträgt sich sofort und verstärkt das Unwohlsein.

Besonders unangenehm war für uns der Umgang mit Kritik. Obwohl wir beim Auschecken direkt gefragt wurden, ob alles in Ordnung war, konnten wir nicht ehrlich antworten. Wir hatten das Gefühl, dass jede offene Kritik sofort zurückgewiesen wird – oder schlimmer: dass man uns am liebsten rausgeworfen hätte, wenn wir sie klar geäußert hätten. Dieses Gefühl, dass Feedback nicht willkommen ist, sondern direkt abgewehrt wird, war während unseres gesamten Aufenthalts präsent. Statt Verständnis oder einer einfachen Entschuldigung gab es Abwehr, Ausflüchte und Diskussionen – nicht nur bei uns, sondern auch beobachtbar im Umgang mit anderen Gästen. Und genau deshalb haben wir uns entschieden, unsere ehrliche Bewertung online abzugeben – an einem Ort, an dem man seine Meinung sagen kann, ohne sich unwohl fühlen zu müssen.

Der Poolbereich war ebenfalls ungepflegt. Die Liegen waren schmutzig, Snacks oder Getränke von außerhalb verboten, selbst am Pool. Das wäre vielleicht verständlich, wenn Preis und Leistung stimmten – das tun sie aber nicht.

Fazit: Viel Fassade, aber keinerlei Gastfreundschaft. Keine Erholung, kein guter Service, kein Respekt gegenüber Gästen. Statt Urlaub erlebten wir Frust, Lärm, mangelnde Hygiene, fehlende Unterstützung und die Angst, überhaupt etwas sagen zu dürfen. Wir sind enttäuscht und würden niemals...

5 günlük Alaçatı tatilimiz için uzun incelemeler ve araştırmalar sonucunda Mea'yı tercih etmiştik. Maalesef tercihimizden daha otele girer girmez pişman olduk. Detaylıca anlatacağım ki kararsız kalanlar da civardaki herhangi bir oteli tercih edebilsinler.

Öncelikle, havuz boyut olarak iyi, otelin bahçesi ve ortam güzel. Fakat havuz kenarlarındaki şezlonglar asla yeterli değil. Minderler eskimiş, yırtılmış. Temiz olmayan bir görüntü sunuyor ve oturasınız bile gelmiyor.

Çocuklar çamurlu terliklerini havuzda yıkıyor, uyaran hiç kimse yok. Genel olarak ortalıkta kimse yok, çalışan personel sayısı yetersiz.

Havuz başında oturup bir şeyler içmek isterseniz menü olanakları çok kısıtlı, fiyatlar yüksek. İlk gün havuz başına geçip limonata sorduğumuzda yok dendi. Doğru düzgün kokteyl de yok. Oturup keyif yapacağınız tek bir masa var, o da genelde dolu oluyor ve oturan kişiler bir daha kalkmıyor.

Kahvaltı çok çok vasat. Instagram hesabını inceleyip fotoğraflarda gördüğümüz o çeşitler hiç yok. İki ince dilim peynir var. (herkes tulum sevmek zorunda değil, her gün tulum peyniri var) Sıcak çeşitleri o kadar az ki, ekmek ve reçelle karın doyurmaya çalışıp diğer günler maalesef hep dışarıda yedik. Reçellerin tadı güzeldi. Pişi veya yumurtalı ekmek gibi bir şeyler olabilirdi. Kesinlikle tuzlu bir alternatif eklenmesi gerekiyor kahvaltıya. Salam sucuk sosis yok, simit yok. Meyve yok. Aşırı sıkıcı bir kahvaltı. Üzgünüm. Çünkü bu kadar parayı hak etmiyor.

Havuz başındaki masalara 5 günlük tatilimiz boyunca hiç oturamadık. Hep doluydu. Kalabalık bir aile vardı ve bütün hizmet onlara yapıldı. Onların köpekleri durmadan havladı ve tatilimiz boyunca başımızı şişirdi. Bizim için hiç hoş olmayan bir durumdu. Çünkü hiç uyarılmadı ve sabahın 9'unda dur durak bilmeyen havlamalar eşliğinde kahvaltı yapmaya çalıştık. Köpeğin sahibi ise hiç oralı olmadan sohbetine devam etti. Hayvan dostu bir otel olabilir, biz bu ibareyi görmemiştik. Fakat sahiplerinin biraz daha anlayışlı olması ve diğer misafirleri de düşünmesi gerekirdi. Sonuçta huzurlu bir tatil geçirme umuduyla gelip sadece köpek havlaması dinledik. İşletme sahipleri bu konuda bir uyarı yapmalıydı. Saatlerce masaya bağlı bir hayvan tabii ki gelene geçene havlayacak. Sinirlerimiz bozuldu. Havuz başında da havlıyor, kahvaltıda da havlıyor. Kimse gidip köpekle ilgilenmiyor.

Kahvaltı aşırı geç geliyor, personel yetersizliği burada da kendini gösteriyor. Kahvaltımızı hızlıca yapıp denize gitmek için erkenden kalkıyoruz ve yine bütün masalar dolu oluyor. Personeller koşuşturuyor fakat sıcak ürünler yarım saat gelmiyor. (Yani sadece yumurta)

Bütün bu olumsuzlukların yanında, personeller gerçekten kibar insanlar, ellerinden geleni yapıyorlar. Ama biz hiç keyifli vakit geçiremedik ne yazık ki.

Otel akşam yemeğini yalnızca saat 18.00'e kadar verebildiklerini söyledi. Bunun üzerine otele dışarıdan yiyecek söylemenin yasak olduğunu da belirtti. Dışarıdan su alırken bile gizleme ihtiyacı hissettik. Madem dışarıdan yemek yasak, o halde menülerini genişletmeleri gerekir. Hem fiyat yüksek, hem de ne yiyeceğim belli değil. Yiyeceğim şeyin çok vasat olma ihtimalini göze alarak neden yüzlerce lira vereyim? Sonuç olarak her gün Alaçatı'ya gidip dışarıdan yedik.

Keşke bu otelde kalmak yerine pansiyonda kalsaymışız dedik hep. Havuzun keyfini çıkaramadıktan sonra bir anlamı yok. Kahvaltı keyifli geçmedikten sonra bir anlamı yok.

Odamız bahçeye bakıyordu, güzeldi. Odada birden çok ayna vardı. Hazırlanmak keyifliydi. Oda temizliği özenli yapılıyordu. Çalışanlara teşekkür ederiz. Konum olarak da güzel, sakin bir mahallede. Alaçatıya yakın.

2 su ve 2 soda içmiştik tatil boyunca, onu da ikram ettiler,...

This was a rough experience... The hotel staff are quite rude. The quality of the service depends on the room you purchase. It was incredible to see the same staff being so generously kind and attentive to the patrons who booked suites and then completely ignore us and serve breakfast with a 1-1.5 hour delay even though we were the firs to arrive. The pool is beautiful, but most of the seating around it is reserved for people who have suite rooms. You also have to pay for parts of the "free" included breakfast. Our room was ok, but did not have a window and was in the basement. This is probably the case of having expectations that were too high, but we were both really disappointed with how rude...