MC Mahberi Beach Hotel — Hotel in Alanya

HAYATIMDAN 2 GÜNÜMÜ ÇALDINIZ. ÖFKEDEN KENDİMİ ZOR FRENLİYORUM. SAKIN AMA SAKIN TERCİH ETMEYİN. Mümkün olduğunca terbiye sınırları içerisinde yazmaya çalışacağım. 46 yaşındayım, Hayatımda geçirdim en rezil, en berbat, en kötü, en çirkin, en pis, en sıkıntılı vs. Tatil bile diyemeyeceğim zaman kaybıydı çoğaltabilirim daha da. Ağzı bozuk garsonlar, ağzı bozuk içecek görevlileri(barmen camiasını tenzii ediyorum), ilgisiz ve alakasız otel sorumluları, müdür diye konulan Uzeyfe isminde bir şahıs, garsonlardan sorumlu Uğur isminde bir şahıs. Şikayet söylüyorsun ayağına gitmenizi istiyorlar. Ahmet denilen garson umarım hayatımın başka bir evresinde karşılamayız SENİNLE !!(..................) Elinizde pis tabaklar ile pis çatal ve bıçaklar ile pis bardaklar ile pis bir masada yemek bulup yerseniz şanslısınız. Deniz dalgalı ve çakıl olduğu için giremedim diyip pis havuzlar dan birini tercih edebilirsiniz. Eğer canınız içecek isterse öncelikle 3 adet bardan hangisinin açık olduğunu buluyorsunuz ,sonrasında masalardan ve ya bardan kullanılmış bir bardak alıyorsunuz , çünkü görevli git bardağını getir diye KİBARCA rica ediyor, çay makinasında sıcak su olduğu için bardağı şöyle bir çalkalayıp temizledikten sonra eğer görevli de size içeçeği vermek isterse sonrasında rahatlıkla içeceğinizi yudumlabiliyorsunuz. Bu olay şahit olduklarımdan sadece birisi. Yaa çok uzun daha da kısa kesiyim en iyisi, sonuç olarak 5 gecelik tatilinin 2 nci günü terk ettim. İlk işim 1.Tüketici Mahkemesi 2. Turizm Bakanlığı, 3 CİMER e yazılı ve sözlü başvuruda bulunmak. Para kolay kazanılmıyor böyle ahlaksız işletmelere yedirmeyin. 1- Park yeri olmamasından dolayı aracı uzak yere park edip valizlerin uzak yerden taşınması ve araç güvenliği, 2- Odanın geç teslimi, 3- Su ve içecek sıkıntısı(tanıtımda bulunan barların ya kapalı ya da yok denilmesi) 4- Otel tanıtımında belirtilen barların sürekli olarak kapalı olarak tutulması(açıldığında uzun kuyruklar olması) 5- Kirli bardak, yemek tabağı , çatal bıçak vs. hizmet verilmesi, 6- Yemek saatlerinde aşırı yemek kuyruğu 7- Garson ve içecek sorumlularının saygısızca tutum ve davranışları 8- Şikayetçi olmama rağmen otel yetkilileri tarafından görüşme yapılmaması(Tatil Budur acentesi üzerinden Çıkış işlemi yapmak isteyince görüşülmek istendi ve kabul etmedim)(Sorumlu müdür Uzeyfe isminde bir şahıs)(Restoran sorumlusu Uğur isminde bir şahıs) 9- Odalarda ki hijyen eksiklikleri, 10- Odalardaki mefruşatın kırık,dökük ve yıpranmış olması 11- Otel içersinde bulunan kaydıraklı havuzun içerisinde bulunan aydınlatmanın elektrik tesisatın arızalı olmasından dolayı can güvenliği olmaması(çıkış yaptığım saatlerde meydana geldi 30.07.2025 saat 11.25 civarı) 12- Yemek saatlerinde yemek yenilmesi için boş masa olmaması ve masaların temizlenmemesi (video eki vardır.) 13- Otelde yemek saatlerinde yiyecekler tüketildikten sonra yenilenmemesi ve yemek bitiş saatinden önce kapatılması 14- Personelin müşterilere karşı ağzının bozuk olması Kızlarım defalarca susuz içeceksiz kalması. 15.Giriş yaptığımız günden bir gün sonra 29.07.2025 pazartesi günü saat:12.30 civarı , Ikamet ettiğimiz 219 nolu oda klimasının suyunun akması sonucu yatağın baştan aşağı ıslanarak kullanışsız hale gelmesi 15- Odada bulunan banyodaki klozet ve duşakabindeki hijyen eksikleri 16-29.05.2025 saat 12.30 yemeği esnasında İsminin Ahmet olduğunu öğrendiğim bir garson tarafından kardeşime(Ç..... K....., kimlik bilgisi istenirse verebilirim) çirkin bir tavırla ‘önünü kapat burda böyle gezme şeklinde ‘ çok kaba bir üslubla uyarmak istemesi ve sonrası müdahale ederek kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Tehdit vari bir üslup ve el kol hareketi ile sen kimsin ne yapabilirsin , bildiğin yere git şikayet et gibi bir tavırla uzaklaştı. (Bu tavrın cesaretini yönetimden aldığı belli şikayetçi oldum kimse bizimle görüşmedi. 17-Ayrıca otel içerisinde bulunan diğer misafirlerden çok fazla şikayet olmaktadır. İnsanlar buraya geldik,paramız boşa gitmesin diyerek maaalesef olumsuz şartlar altında devam eden...

Отдыхали в данном отеле с 9.08.2025-17.08.2025. Ездили компанией из 6-ти человек, поселили нас в стары корпус что находиться по левую сторону от ресепшена, дали нам номера 256,257,258 на 4-м этаже. Во время заселения в номере 257 был сломан стульчак, все вешалки лежали на полу, и не дул холодным воздухом кондиционер, был сломан шкаф сверху, но этим отсеком мы не пользовались, по этому было всё равно. Мы пошли на ресепшен сказали все замечания и через 20 минут поменяли стульчак, и только на следующий день сделали кондиционер и вешалки, после того как мы продублировали информацию 3 раза. В номере 256 было всё норм. А в номере 258 не было полотенец, принесли после того как 2 раза напомнили сотрудникам на ресепшене. Все номера были уставшие., но этому мы было не удивлены так как в других отзывах мы видели эту информацию. Персонал на ресепшене русскоговорящий. За все 9 дней провели у нас уборку в номере и сменили полотенца всего 1 раз и то когда мы попросили. Каждый день часа в 3 заходил видимо менеджер клининга, стучался и открывал дверь говорил окей окей и уходил. Что окей окей, так и не понятно осталось для нас. И сотрудники клининга в обеденный перерыв в самую жару когда люди отдыхают в своих номерах очень громко в коридоре разговаривают и слушают музыку на всю. И да слышимость между номерами заглушается, а всё что происходит в коридоре как будто у тебя в номере. Сделали вывод: пока в этом отеле не попросишь пару раз, никто ничего делать не будет. Территория: Территория отеля большая, БОЛЬШОЙ ПЛЮС это первая линия. 4 бассейна, 1 с аквапарком для детей, 1 со взрослыми горками, там могут кататься и взрослые и дети и 2 бассейна обычных. Бар: один, работает с 10-23 часов, но во время обеда и ужина сотрудник переходит работать в бар в столовой. Вино красное белое наливают из бутылок - норм, ракию наливают, но мы пили только пиво, единственное что нам понравилось. Коктейли все сладкие, пить невозможно. Сотрудники бара дают на руки по 2-3 стакана, жадничают, в любом случае можно несколько раз отстоять в очереди и получить столько напитков сколько ты захочешь. Также наливают спрайт, пепси, и есть автоматы с кофе и соком. Еда: еда однообразная, достаточно чтобы на каждый день выбрать что-то для себя разное. Была еда которая пахнет кислятиной, видимо из-за того что она стоит вся открытая вот и прокисает. Посуда грязная, плохо вымывают. Есть ещё с 12:30 время бургеров и картошки фри, находиться на пляже. Брали - вкусно. Между этим отелем и другим есть амфитеатр: каждый день с 21:00-22:00 детское развлечение и с 22:00-23:00 развлечение для взрослых, разные шоу каждый день! Нам понравилось. Ведущий огонь, на разных языках разговаривает. Читали отзыва что вход в воду каменистый , но не знаю в каралках заходили и ничего нам не мешало, море очень теплое, сказали что до нашего приезда были волны, но когда мы приехали было спокойное и так 5 дней, последние 2 дня уже волны были и купались только в бассейне. Так что берите с собой каралки Лежаков вроде на всех хватало. И на Можно белый из отеля брать, никто на это внимание не обращает. Ещё хотелось бы высказаться очень негативно про отельного гида от Пегаса Фирузу Солдатову, у меня в руке были брошюрки с экскурсиями, она нагло вырвала их у меня из рук, я сначала растерялась, но забрала у неё и в диалоге она была максимально не тактична: Ну что вам там предложили, какие цены и тд, считаю что её это не должно волновать. Сходили узнали это наше дело и наша ответственность. Наш тур оператор и гид в отеле говорили что при ночном выезде дают ланч бокс, но на ресепшене сказали что такого у них нет, по этому остались без еды. Но взяли с собой яблоки и воду, по этому можете с собой взять какие-то боксы и вечером просто собрать все это себе сами. В этом отеле есть и свои плюсы и минусы, но я не рекомендую данный отель, если вы приехали отдыхать в ол инклюзив, а не решать проблемы отеля и бегать по несколько раз доносить информацию...

Отдыхали в августе 2022 семьей, с ребенком 4 месяцев. Сами туристы непривередливые, но бывали в Турции, Тунисе, Доминикане, Тае, Египте и многих городах Турции, есть с чем сравнивать. Для нас главное хорошее питание, пляж, бассейны, хорошая тройка устраивает для отдыха и выше звездность, само собой. ОБ ОТЕЛЕ:

ЗАСЕЛЕНИЕ Ночью, минут 10 подождали.

ПЕРСОНАЛ Был дружелюбен, особенно к малышу. На русском кто-то из админов говорил, а на ресепшен на английском.

ОГРОМНАЯ ТЕРРИТОРИЯ - с теннисным кортом, искусственными водопадами, курами (бегают в одном месте только, у бассейнов их нет), тремя бассейнами, много пальм, колонны, фото нереальные. Детская площадка. Спа, тренажëрки нет.

БАССЕЙНЫ- один огромный, очень теплый, с холодным лягушатником (в нем зонт с водопадом), второй большой с горками, третий небольшой с лягушатником. Бассейны чистые.

ПЛЯЖ свой, галька, мест хватало, народу немного, заход в море очень плохой, крупные камни, волны были постоянно, не могла из моря выйти, падала на камни, ноги все в синяках были. За две недели спокойного моря не было. С малышом не вариант. Можно уйти подальше влево к волнорезу, где нет волн, но туда мусор приплывает.

ПИТАНИЕ обалденное, сладости невероятные, эта турецкая пахлава сводит меня сума, она течет во рту просто!!! Очень много столов и раз в неделю "турецкая ночь", где СТОООЛЬКО мясных блюд!!!! И так все вкусно!!! И, естественно, арбузы с узорами, красивая подача. В этот вечер официанты выстраиваются и встречают первых гостей, которые приходят на ужин и хлопают им.:D Иногда один улыбчивый официант предлагал поднести напитки. Кофе в аппаратах только американо, хотя написано, что латте, капучино и т.д., я брала открытое молоко по утрам, где хлопья, и добавляла в кофе. Горячий шоколад вкусный. Соки дешëвка, невкусные, брала воду. СНЕКБАР на пляже слабенький, но можно перекусить. ЛАНЧБОКС не давали, пакетики или коробочки не дали, благо у нас были свои пакетики, сделала сама бутеры в аэропорт.

НОМЕР небольшой, нам норм, телик с русскими каналами, шкаф, кровать. По приезду щиток трещал в номере, починили. Кондиционер был над шкафом и дул ПРЯМО НА КРОВАТЬ, это плохо, мы поставили под него сумку, она направляла холодный воздух на потолок. Шумоизоляция плохая, пришлось сделать соседям замечание.

УБОРКА Уборку не помню, чтобы часто делали. Может пару раз сделали вид, что сделали уборку))). А ходили каждый день уборщицы. Гели, шампуни один раз положили, потом я сама брала, полотенца тоже сами меняли.

АНИМАЦИЯ - в соседнем отеле, который через забор, очень громко, смотреть не ходили, для нас поздно и громко)))). А также в самом Махбери днем аквааэробика в небольшом бассейне и дарц в баре.

КОНТИНГЕТ: В основном Европа, русских немного и турков. Много с детьми разных возрастов. Конфликтов не было.

ИНТЕРНЕТ: Бесплатно работал у ресепшен 1 день, потом плати. У нас работал все дни))), глюк)).

ЧТО РЯДОМ: Рядом с отелем палатки, в 10-15 мин рынок, каруселька, какая-то красивая крепость. Мы были маломобильны в том сезоне.))) Есть какой-то рынок раз в неделю приезжает, очень дешевый, сами не ездили, загуглите, до него надо проехать.

Рекомендую этот отель, Самые большие плюсы ТРИ БАССЕЙНА, ГОРКИ, ОГРОМНАЯ ТЕРРИТОРИЯ, СВОЙ ПЛЯЖ, ОБАЛДЕННАЯ КУХНЯ, СУПЕР СЛАДОСТИ

Минус (самой местности) Заход в море, большие волны

Не вернулась бы сюда из-за моря:(.

Всем отличных путешествий и хорошего настроения, конечно, от него зависит не...