Modern Saraylar Luxury Hotel | Helal Belgeli Hotel — Hotel in Alanya

Unsere Erfahrung im Modern Saraylar Hotel – Aufenthalt vom 04.–11. August||Wir waren insgesamt zufrieden mit unserem Aufenthalt, möchten aber auch einige Punkte offen ansprechen, die für zukünftige Gäste wichtig sind und bei denen wir hoffen, dass das Hotel nachbessert.||Zuerst das Positive:|Eine riesige Überraschung und Hilfe war, dass unser Zimmer mit einer Waschmaschine ausgestattet war – für uns als fünfköpfige Familie bei einem einwöchigen Aufenthalt ein echter Pluspunkt. Waschmittel kann man unkompliziert im kleinen Hotelmarkt kaufen.||Das Essen verdient von uns die Höchstnote – 10 von 10 Punkten. Es gab täglich frische, abwechslungsreiche Speisen in großer Auswahl: Fleischgerichte, vegetarische Optionen, täglich frischen Fisch, Salatbar, warme und kalte Vorspeisen, eine große Auswahl an Süßspeisen und Desserts. Morgens ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen ließ. Besonders hervorheben möchten wir Şengül aus der Küchenleitung, die alles bestens organisiert hat, immer auf Sauberkeit und ausreichende Mengen geachtet und fehlende Speisen sofort nachfüllen lassen hat.||Ein besonderes Lob geht auch an Zekiye am Damenpool, die täglich frisch Gözleme zubereitete, stets freundlich und herzlich war und mir sogar bei einem gesundheitlichen Problem half, indem sie mir spontan eine wirksame Creme empfahl.||Ebenfalls positiv aufgefallen ist uns Muhammed, ein 16-jähriger Auszubildender in der Küche. Er war stets aufmerksam, schnell und fleißig – man merkte, wie sehr er seinen Berufswunsch verfolgt.||Das gesamte Servicepersonal – von der Rezeption über den Speisesaal bis zu den Reinigungskräften – war durchgehend freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Reinigung des Zimmers funktionierte problemlos: einfach den Schalter betätigen, und das Zimmer wurde am gleichen Tag gereinigt.||Der Damenstrand war uneinsehbar, gut ausgestattet mit Liegen und Sonnenschirmen, es gab reichlich Essen und Getränke.||Der Transfer vom und zum Flughafen verlief ohne Probleme.||Nun zu den Kritikpunkten:|Wir hatten das Hotel bewusst gebucht, weil es als muhafazakar (konservatives) Hotel mit getrennten Bereichen für Männer und Frauen beworben wird. Dieses Konzept war für uns ein entscheidender Grund – auch weil solche Hotels in der Regel deutlich teurer sind als gemischte Anlagen. Wir möchten uns darauf verlassen können, dass die Bekleidungsvorschriften, die für ein solches Konzept typisch sind, auch tatsächlich umgesetzt und kontrolliert werden.||Leider war dies während unseres Aufenthalts nicht durchgehend der Fall.| • Im Familienpool befanden sich oft mehr Frauen als Männer, und viele Damen trugen sehr enge oder nicht geeignete Badebekleidung, die durch Nässe den Körper fast komplett erkennen ließ. Für meinen Mann war dies unangenehm, und auch ich als Frau habe mich dadurch nicht wohlgefühlt.| • Beim Abendessen und zu Essenszeiten war ebenfalls oft unpassende Kleidung zu sehen – ärmellose, tief ausgeschnittene oder sehr kurze Kleidung. Wir haben nichts gegen individuelle Kleidung, aber wer ein Hotel mit diesem Konzept bucht, erwartet, dass die Regeln eingehalten werden. Hier braucht es aus unserer Sicht eine deutlich klarere und konsequentere Umsetzung, damit das Hotel seinen eigenen Anspruch erfüllt.||Die Poolanlage wirkt auf den Bildern größer, ist aber für den Preis angemessen. Die Zimmer waren sauber, jedoch teilweise renovierungsbedürftig. Die Klimaanlage funktionierte zuverlässig, fiel jedoch in der letzten Nacht aus – und ohne ist es bei den hohen Temperaturen kaum auszuhalten.||Das Abendprogramm war abwechslungsreich und gut, jedoch gab es nach den Kindershows am frühen Abend keine weiteren Beschäftigungsmöglichkeiten für Kinder. Ein Spielplatz oder zusätzliche Angebote wären hier wünschenswert.||Die Öffnungszeiten von Pool und Strand (10–18 Uhr) fanden wir etwas spät am Morgen – gerade wer früh schwimmen möchte, hat keine Möglichkeit dazu. Am Strand selbst war es stellenweise steinig, aber insgesamt gut nutzbar.||Weitere Anmerkungen:| • Am Hennastand im Hotel wurde Kartenzahlung angeboten, jedoch ohne vorherigen Hinweis, dass dafür eine zusätzliche Gebühr anfällt. Das fanden wir nicht korrekt.| • Der Minimarkt im Hotel wechselt Geld zu einem deutlich schlechteren Kurs als offiziell (während unseres Aufenthalts 44 statt 47 Lira für 1 Euro).| • Der Ausflugsanbieter Cankat (detaillierte Rezension nachlesen) hat uns beim Rafting-Ausflug enttäuscht. Der Tag dauerte 11 Stunden, davon waren wir nur 1,5 Stunden im Wasser, und die Preise waren deutlich höher als bei Anbietern außerhalb des Hotels. Wir raten künftigen Gästen, hier genau nachzufragen oder lieber vor Ort in Antalya zu buchen – dort sind die Angebote oft günstiger und transparenter.||Zusätzliche Eindrücke:|Im Untergeschoss des Hotels gibt es einen Bereich mit Billard, Spielgeräten und Konsolen – allerdings alles kostenpflichtig. Für Familien mit mehreren Kindern kann das schnell teuer werden, wenn man jeden Tag Münzen kaufen muss.||Abends gab es Live-Musik sowie die Möglichkeit, bei Kaffee oder Tee auch Desserts und Kuchen zu genießen. Besonders lecker war der türkische Sandkaffee. Allerdings war der Lobbybereich oft so voll, dass es schwierig war, einen Sitzplatz zu bekommen. Viele Gäste – auch Kinder – nutzten den Bereich zum Spielen am Handy oder Tablet, wodurch Plätze lange blockiert waren.||Zum Spa-Bereich: Ich hatte schon vor Anreise einen Termin vereinbart, damit ich direkt am ersten Tag eine Behandlung bekomme. Ich buchte ein Paket mit traditionellem türkischem Bad, Peeling (Kese), Schaumbehandlung (Köpük) und 90-minütiger Massage. Kese und Köpük waren für mich eher durchschnittlich (etwa 5/10 Punkten im Vergleich zu anderen Hotels), aber die Massage – durchgeführt von İnci – war ausgezeichnet.||Preis-Leistung:|Das Essen, der Service und die Freundlichkeit des Personals waren top, aber in Bezug auf die Einhaltung des konservativen Konzepts, den Renovierungszustand der Zimmer und einige organisatorische Punkte fanden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis nur bedingt gerechtfertigt.||Fazit:|Ein Hotel mit großem Potenzial, hervorragender Küche und vielen engagierten Mitarbeitern, aber auch mit Verbesserungsbedarf – insbesondere bei der konsequenten Umsetzung des eigenen Konzepts.|Im Spa-Bereich hatte ich bereits vor Ankunft einen Termin vereinbart. Ich buchte ein 90-minütiges Programm mit türkischem Bad, Peeling (Kese), Schaumbehandlung (Köpük) und Massage. Kese und Köpük waren für mich persönlich eher mittelmäßig (etwa 5 von 10 Punkten), da kenne ich Besseres. Die Massage hingegen war hervorragend – durchgeführt von einer türkischen Dame namens Inci.||Negativ fanden wir auch die eingeschränkten Rutschenzeiten – nur von 10–12 Uhr und 14–16 Uhr. Die Kinder hätten gerne öfter gerutscht, konnten dies aber nicht. Animation am Damenpool gab es nur eingeschränkt, und auch die Poolmusik lief meist erst ab 14 oder 15 Uhr für etwa zwei Stunden – für ein Urlaubshotel unserer Kategorie eindeutig zu wenig.||Das Hotel ist insgesamt renovierungsbedürftig. Der Essensbereich ist für die Gästeanzahl zu klein – vor allem im klimatisierten Raum sind Plätze Mangelware, wenn das Hotel voll belegt ist. Die Küche, die im Außenbereich am Holz- oder Feuerherd, Steinofen arbeitet, war für uns Gäste zwar ein schönes Erlebnis, aber für die Mitarbeiter eine extreme Belastung bei der Hitze. Hier sollte man dringend in Kühlung oder andere Schutzmaßnahmen investieren – denn ohne das Engagement der Mitarbeiter würde das Hotel nicht laufen.||Zusammenfassend: Das Hotel hat Potenzial und einige schöne Angebote, aber es gibt dringenden Verbesserungsbedarf bei der Umsetzung des Konzepts, den Öffnungszeiten der Attraktionen, der Renovierung und der Organisation im Essensbereich. Preis-Leistung war für uns in diesem Zustand grenzwertig. |||Modern Saraylar Hotel’deki Deneyimimiz – 04–11 Ağustos Konaklaması||Genel olarak konaklamamızdan memnun kaldık, ancak gelecekteki misafirler için önemli olabilecek bazı noktaları açıkça dile getirmek istiyoruz ve bu konularda otelin iyileştirme yapmasını umuyoruz.||Öncelikle olumlu yönler:||• En büyük sürpriz ve kolaylık, odamızda çamaşır makinesi bulunmasıydı – beş kişilik bir aile olarak bir haftalık konaklamada bizim için büyük bir avantaj oldu. Deterjanı otelin küçük marketinden kolayca temin edebildik.|• Yemekler bizden tam puan aldı – 10 üzerinden 10. Her gün taze, çeşitli ve bol seçenekli yemekler vardı: et yemekleri, vejetaryen alternatifler, günlük taze balık, salata barı, sıcak ve soğuk mezeler, tatlılar ve pastalar. Sabahları zengin bir açık büfe kahvaltı sunuluyordu, hiçbir eksik yoktu. Özellikle mutfak sorumlusu Şengül Hanım belirtmek isteriz – her şeyi mükemmel organize etti, temizlik ve yeterli miktarda yemek konusunda çok dikkatliydi, eksik olanları hemen tamamlatıyordu.|• Bayan havuzunda gözleme yapan Zekiye yengeme özel bir teşekkür – her gün taze gözleme yaptı, her zaman güler yüzlü ve içtendi. Hatta sağlıkla ilgili bir sorunumda bana etkili bir krem önererek yardımcı oldu.|• Mutfakta çalışan 16 yaşındaki stajyer Muhammed de dikkat çekiciydi. Her zaman dikkatli, hızlı ve çalışkandı – mesleğine olan ilgisi çok net görülüyordu.|• Resepsiyondan yemek salonuna, temizlik personeline kadar tüm hizmet ekibi sürekli güler yüzlü, yardımsever ve nazikti. Oda temizliği sorunsuz işliyordu: sadece düğmeye basmak yeterliydi, aynı gün içinde temizlik yapılıyordu.|• Bayan plajı dışarıdan görünmüyordu, şezlong ve şemsiye açısından iyi donatılmıştı, yiyecek ve içecek boldu.| |• Havaalanı transferi sorunsuz gerçekleşti.||Şimdi eleştiri noktalarına gelelim: Otelin muhafazakâr konseptli, kadın ve erkek alanlarının ayrı olduğu bir tesis olarak tanıtılması nedeniyle özellikle tercih ettik. Bu konsept bizim için belirleyici bir sebepti – ayrıca bu tarz oteller genellikle karma tesislere göre daha pahalı oluyor. Bu nedenle, bu konsepte özgü kıyafet kurallarının gerçekten uygulanmasını ve kontrol edilmesini bekliyoruz.||Maalesef konaklamamız süresince bu durum her zaman sağlanmadı:||• Aile havuzunda çoğu zaman erkeklerden çok kadın vardı ve birçok kadın çok dar veya uygun olmayan mayo giymişti – ıslanınca vücut hatları tamamen belli oluyordu. Eşim için bu rahatsız ediciydi, ben de bir kadın olarak kendimi rahat hissetmedim (havuza girmedim).|• Akşam yemeklerinde ve yemek saatlerinde de sık sık uygunsuz kıyafetler (kolsuz, derin dekolteli veya çok kısa giysiler) görülüyordu. Bireysel tercihlere karşı değiliz, ancak bu konseptle bir otel seçildiğinde kuralların uygulanması beklenir. Bu konuda daha net ve tutarlı bir uygulama gerektiğini düşünüyoruz.|• Havuz alanı fotoğraflarda daha büyük görünüyor, ancak fiyat açısından makul. Odalar temizdi ama bazı yerlerde yenilenmeye ihtiyaç vardı. Klima güvenilir çalışıyordu, ancak son gece bozuldu – bu sıcaklıkta klimasız kalmak oldukça zor.|• Akşam programları çeşitli ve güzeldi, ancak çocuklar için erken saatlerdeki gösterilerden sonra başka bir etkinlik yoktu. Bir oyun alanı veya ek aktiviteler faydalı olurdu.|• Havuz ve plajın açılış saatleri (10–18) sabah için geç kalıyor – erken yüzmek isteyenler için bir imkan yok. Plajda bazı yerler taşlıydı ama genel olarak kullanılabilir durumdaydı.||Diğer notlar:||• Oteldeki kına standında (aylin0754) kartla ödeme imkanı vardı, ancak önceden belirtilmeden ek ücret alındı – bu durumu doğru bulmadık.|• Otelin minimarketi döviz bozdururken resmi kurdan çok daha düşük bir oran uyguluyordu (bizim konaklamamızda 1 Euro = 44 TL iken resmi kur 47 TL idi).|• Cankat adlı gezi firması (detaylı yorumu onlara ayrıca yaptım) rafting gezisinde bizi hayal kırıklığına uğrattı. Gezi 11 saat sürdü, ancak sadece 1,5 saat suda kaldık ve fiyatlar otel dışındaki firmalara göre çok daha yüksekti. Gelecek misafirlere tavsiyemiz: Antalya’da yerinde rezervasyon yapmak – genellikle daha uygun ve şeffaf oluyor.||Ek izlenimler:||• Otelin alt katında bilardo, oyun makineleri ve konsolların bulunduğu bir alan var – ancak hepsi ücretli. Birden fazla çocuğu olan aileler için her gün jeton almak maliyetli olabilir.|• Akşamları canlı müzik vardı, kahve veya çay eşliğinde tatlı ve pasta keyfi yapılabiliyordu. Özellikle Türk kum kahvesi çok lezzetliydi. Ancak lobi alanı genellikle çok kalabalıktı, oturacak yer bulmak zordu. Birçok misafir – çocuklar dahil – telefon veya tabletle oynadığı için alan uzun süre dolu kalıyordu.||Spa bölümü:||• Daha otel gelmeden önce randevu almıştım, böylece ilk gün hemen işlem yaptırabildim. Geleneksel Türk hamamı, kese, köpük ve 90 dakikalık masaj içeren bir paket aldım. Kese ve köpük benim için ortalama düzeydeydi (10 üzerinden 5 puan), daha iyilerini biliyorum. Ancak İnci adlı Türk hanım tarafından yapılan masaj mükemmeldi.||Fiyat–performans:||• Yemekler, hizmet ve personelin güler yüzü çok iyiydi, ancak muhafazakâr konseptin uygulanması, odaların yenilenme ihtiyacı ve bazı organizasyonel eksiklikler nedeniyle fiyat–performans oranını sınırlı bulduk.||Sonuç:||• Büyük potansiyele sahip, harika mutfağı ve özverili çalışanları olan bir otel, ancak kendi konseptini tutarlı şekilde uygulama konusunda geliştirmeye ihtiyaç duyuyor.|• Spa bölümünde önceden randevu almıştım. 90 dakikalık Türk hamamı, kese, köpük ve masaj içeren bir program satın aldım. Kese ve köpük benim için ortalama düzeydeydi (10 üzerinden 5 puan), daha iyilerini gördüm. Ancak İnci adlı Türk hanımın yaptığı masaj mükemmeldi.|• Olumsuz bulduğumuz bir diğer konu da kaydırakların sınırlı saatlerde açık olmasıydı – sadece 10–12 ve 14–16 saatleri arasında. Çocuklar daha sık kaymak istiyordu ama bu mümkün olmadı. Bayan havuzunda animasyon sınırlıydı, müzik ise genellikle 14 veya 15’ten sonra sadece iki saat kadar çalıyordu – bu kategoriye sahip bir tatil oteli için yeterli değil.|• Otel genel olarak yenilenmeye ihtiyaç duyuyor. Yemek alanı misafir sayısına göre yetersiz – özellikle klimalı alanda yer bulmak zorlaşıyor, otel dolu olduğunda ciddi sıkıntı yaşanıyor. Dış alandaki odun veya taş fırında çalışan mutfak bölümü misafirler için hoş bir deneyim olsa da, çalışanlar için sıcaklıkta büyük bir yük oluşturuyor. Bu alanda soğutma veya koruyucu önlemler alınmalı – çünkü çalışanların özverisi olmasa otel işlemez.||Genel değerlendirme: Otelin potansiyeli ve güzel imkanları var, ancak konseptin uygulanması, aktivite saatleri, yenileme çalışmaları ve yemek alanı organizasyonu gibi konularda acil iyileştirmelere ihtiyaç duyuluyor. Bu haliyle fiyat–performans oranı bizim...

My family and I (a couple and 5 children, including a baby) stayed at the Modern Saraylar Hotel for 12 days, and we had an absolutely fantastic experience.

The hotel itself was beautiful and modern, and the rooms were spacious and comfortable. The beds were comfortable, and there was plenty of space for all of our stuffs. The air conditioning and heating were present in the rooms, and the bathrooms (we had two in our room) were well-equipped with towels, toiletries, a hairdryer,... and even a washing machine.

The wifi quality is very good throughout the hotel (wifi 6 technology). However, it is not available at the beach. During our stay, there were two outages where the wifi was down (once for about 2 hours and another time for half an hour), but the rest of the time, the performance was excellent.

The hotel also offers various activities for guests, such as boat trips, city tours, paragliding,... although we did not try them ourselves (except for a quick visit to the center of Alanya). The prices for these activities seemed reasonable, and the organizers were friendly.

We were also very impressed by the quality of the food offered at the hotel. The buffet breakfast and dinner were especially outstanding, with a wide variety of dishes to choose from. There were even designated areas for vegetarian and other specific dietary requirements. The lunch options were a bit more limited, but still tasty and satisfying. Overall, we were pleasantly surprised by the excellent quality and variety of the food, and we never felt bored or unsatisfied with the options available.

The facilities (both mixed and women-only areas) are very good: several pools surrounded by bars and restaurants, sun loungers, water slides, etc. There is also an indoor area reserved for men (pool, sauna, Turkish bath, gym, etc.). The beach (reserved area for the hotel) was easily accessible from the hotel, with a shuttle service running regularly between the hotel and the beach. The hotel also provided sunbeds and umbrellas on the beach, as well as a beach bar and restaurant. We particularly enjoyed the reserved area for women, which allowed for a more private and comfortable beach experience.

However, what really stood out to us was the exceptional service we received from the hotel staff. From the housekeeping staff to the servers to the receptionists to the wellness center staff, everyone went out of their way to ensure that we had a wonderful stay. Although some of the staff members had limited English proficiency, they were always eager to understand our requests and used translation apps on their smartphones to communicate effectively.

One staff member in particular, Ruzgar, was extremely helpful and accommodating. She was available to assist guests with any request, and she also spoke Arabic, which was a huge plus for many of the hotel's Muslim guests.

The hotel's animators were also amazing. They were energetic, creative, and always ready to engage guests in fun and unique activities. There was always something to do, from water polo and darts to Turkish music and ladies' nights... Even when it rained, the animators adapted quickly and came up with indoor activities.

As for the wellness center, my wife tried the spa package (massages, peeling, mask, etc.) and was extremely impressed with the quality of service. I also tried a massage and, despite not usually being a fan, found it to be a great experience. The prices for the treatments were reasonable, and the staff members were friendly.

Overall, we had a truly amazing experience at the Modern Saraylar Hotel. Despite typically changing destinations every year for our all-inclusive vacations, we are already planning to make an exception and return to this hotel in the future. We highly recommend it to anyone looking for a relaxing, enjoyable vacation in a beautiful setting with exceptional service.

Finally, we would like to express our heartfelt thanks to the hotel staff, who went above and beyond to make our stay so wonderful....

We stayed at the Modern Saraylar 'halal' resort during the final week of October and first two days of November 2019. The following is my unbiased and honest review. One must appreciate that with such things, every individual's expectations and experience is different. I do not expect others, who have stayed at the Modern Saraylar resort, to agree with all my points below. However, I hope that it will help those who are considering a holiday at the resort make the right choice.

We found that, generally, there was good observance of Islamic haya and hijab by the guests. Although, there were some female guests walking around very unislamically dressed. However, these were just a few – perhaps, no more than a handful, throughout our stay.

There is a purpose built, comfortable masjid on site, but on the periphery. It may have been better to locate this masjid at the centre of this resort, which is sold as an 'Islamic' resort. However, with all the loud music and on-stage entertainment that can take place (especially, during the weekends), I can see why the masjid has been built at the furthest edge of the resort site. There is no imam in the masjid. However, there are imams who come to deliver the jumu'ah khutbah and lead the prayer on Fridays, which is very helpful.

When food was being fully provided in the buffet restaurant (i.e. before our final 3 days), it was excellent. There were plenty of dishes to choose from. There was something for everyone. Some of the main cuisines did change, which was very good. Our children, who are very fussy with what they like to eat, enjoyed the variety and taste of the food. There were plenty of eating opportunities in the buffet restaurant throughout the day and night. Hot and cold drinks were available almost 24 hours a day.

However, during our final 3 days, it was almost rations with few items to choose from. Our children suffered, as there were just a few main dishes to choose from. Most of the starters and side dishes were no longer available. The restaurant staff, as well as all the other staff in the resort, appeared to have a not-so-bothered attitude.

Smoking is common throughout the resort – especially, outdoors. I guess, smoking is still considered normal and acceptable in Turkey.

The resort was generally very clean – indoors and outdoors. However, the room cleaning service was slow to respond every time we requested a clean and changing of the bedsheets.

The children's games room was expensive. All the games are chargeable. You have to pay 1 euro for about 60 seconds on most or all of the games.

We were pleasantly surprised to find a washing machine in the bathroom (we were in a standard family suite). However, I would advise anyone going with family to take a clothes iron with them.

The segregated beach, which is not within walking distance from the resort, is not anything like what the promotional videos and photos on the internet show. There is a free shuttle service every half-hour, throughout the day – the last one being at 6:30pm (from the beach to the resort). The beach itself is very small and, once you get in the water to swim, there are a lot of sharp rocks underwater in some sections. I cut my finger and foot on these rocks.

There is a nice restaurant on the beach, which is exclusively for Modern Saraylar guests.

The staff generally either spoke absolutely no English or very poor English.

The outdoor pools are badly located. They are in the shade most of the time. The water is cold. There are no deep pools anywhere for adults to actually swim in.

There is a slow and intermittent free Wi-Fi service throughout the resort – indoors and outdoors.

Overall, keeping in mind the relatively cheaper price of Modern Saraylar (compared with the other 'halal' all-inclusive luxury resorts in Alanya – some very nearby and much closer to the Mediterranean Sea), I would give Modern Saraylar a rating...