Les Pergamon Hotel — Hotel in Bergama

Tatil için gelmiştik, konaklama yapmadan geri döndük. Rezalet bir deneyimdi, kimseye tavsiye etmiyorum. Ne hijyen ne de hizmet açısından felaket durumdalar. Yetkili gelmediği için telefonda konuştuk, 1.5 saat sonra gelebildi. Personelin isterseniz daha iyi odalarımız var gösterebiliriz dediği için diğer odalara da baktık ancak yetkili kişi telefonda rezervasyon yaptırdığım odayı beğenmediğimi iddia ederek daha iyi oda sunuyorum ne istiyorsun gibi bir duruma düşürmeye çalıştı. Odaların problemlerini anlatınca iade edeyim o zaman dedi, 1 saat bekledikten sonra bir daha görüşmemek üzere ayrıldık.

**İşletmenin cevabına ithafen birkaç açıklama yapmam gerekir diye düşündüm. Bergama ve otelin tarihini bilmeden geldiğimizi iddia etmiş. Yıldönümümüzde kültür turizmi için gelmiştik. Pergamon, kızıl avlu vb. yerleri gezdikten sonra otelde konaklamaya geldik. Kışın soğuğuna rağmen otelden bir allahın kulu bile olmadığı halde biz oradaydık. O kadar otel içerisinden de eski ruhban okulunun yeniden işlevlendirilip otel olarak kullanıldığı tarihi kuvvetli bir otelde kalmayı tatilimize daha uygun görmüştük. Otele girdiğimizde bir harabe ile karşılaşmayı beklemiyorduk. Girişte ilgilenmeyen ortada olmayan personel gelince odayı gösterdi, daha iyi odalar da var bakmak isterseniz dedi. Odayı reddetmedik, bize bir seçenek sunuldu. Bir odaya yerleştik, tuvalete girdiğimiz gibi temizlenmediğine emin olduğum, klozet kapağı çıkık bir tuvaletle karşılaştık. Personelleri aradık ama hiçbir personel ortada yoktu. Otel içerisinde geze geze bulduk personeli. Temizlik görevlisi de otel temizliğinden o kadar habersiz ki banyoda kulak çöpü eksik, saç kurutma makinesi eksik getirir misiniz diye biz söyledik. Kimse bu hijyen koşullarından sonra orada kalmak istemez, siz de başka bir otelde böyle ağırlanmak istemezsiniz Deniz Bey. İşimi yarım bıraktım geldim konusuna gelirsek de personeliniz her durumda sizi arıyor, en ufak soruyu size sorunca direkt sizinle görüşmek daha uygundu. Personeliniz bilgisizdi, özellikle temizlik görevliniz. En son artık iyi bir oda çıkar umuduyla 3.odaya baktık. Bakın 7 odalı otelde 3 oda diyorum, 2 odanın ikisinin de klozet kapağı kırık, biri hiç temizlenmemişti. Neyse son odaya geçtik. Zeus otelin en iyi odası olması lazım sözde. Tuvaletlerde o kadar problem yaşadıktan sonra ilk işimiz orayı kontrol etmekti. Klozetin sifonu bile çekilmemişti. Bunun üzerine iade süreci başladı zaten, 3 oda gezene kadar iade ağzımızdan çıkmadı. Deniz bey paranızı iade edelim dediğinde kabul ettik en sonunda, artık olmuyordu yani. Deniz beyi yarım saatten fazla bekledik iade için. Bu süreçte bizi temiz diye soktukları Zeus adlı hala temizleniyordu(40-45dk olmuştu öyle düşünün.) İademizi aldık gittik, tarihi otelde kalalım derken tarih öncesinden kalma hizmetle karşılaştık. Bu arada çıkışta görüşürüz diyen Deniz Bey'e son sözüm, işletmeci ve personel değiştiğinde seve seve...

Location : Walking distance to the base of Acropolis where you can take the Teleferik up. 350m from minibus station down the hill. Yes! You have to climb up that 350m can be quite a challenge but once you up, the view is spectacular.

Host, Deniz has been very friendly & accommodating. Allows me early check-in at 1.30pm even though check-in only at 2pm.

The place looks like it has its better days but it still hold its charm. I felt like I’m transported into a Transylvania Castle.

Decided to have dinner in-house. Surprised there’s a small crowd & a live-band. The singer sang beautifully. Didn’t expect that. Really enjoyed the dinner & the live-band.

Understand it’s a low-season in late November but host Deniz has played the pivotal in making my short stay special.

Definitely would recommend this place. The only caveat, you need to climb up that uphill cobbled-stone narrow lane up or...

Worst 5 stars ever, The hotel is extremely poorly managed, with no reception. The food at the restaurant was good, but the restaurant was outrageous; they gave us a menu from three years ago without informing us of the current prices. At checkout, they told us it was an old menu and charged us more than five times the listed prices making me feel scammed by this "five-star" hotel. After complaining to the manager, we finally received a discount, which is the only reason I didn't give a one-star rating.

For the room, the bed had black lint on the comforter, the room walls had yellow stains, and the carpet was dirty and poorly cleaned. The curtains fell off when pulled. Only the restaurant area had WiFi, but the speed was incredibly slow (