Otel Ünlü — Hotel in Efeler

28 Haziran tarihinde bir düğün organizasyonu için grup olarak geldik ve Aydın'daki bu otelde konakladık. Ancak daha otele adım attığımız andan itibaren yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle bu özel günümüz adeta çileye dönüştü. Sabah kahvaltısında açık büfede sunulan salamın bozuk olduğu çok netti. Kokusu ve rengi bozulmuştu, kimsenin tüketebileceği bir ürün değildi. Bu durumu personele iletip kaldırılmasını istediğimizde ise, karşılaştığımız umursamaz ve kaba tavır, misafir olarak kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oldu. Gıda güvenliği konusunda bu kadar sorumsuz davranılması, insan sağlığını açıkça tehlikeye atmaktır.

Otelin temizlik konusunda da sınıfta kaldığını belirtmek zorundayım. Odalarda yoğun bir sigara kokusu vardı, camları açmamıza rağmen kokudan kurtulmak mümkün olmadı. Ayrıca yastık kılıfları kirliydi, üzerinde lekeler vardı ve hijyen hissi sıfırdı. Banyo, yerler, yatak çevresi ve odanın genel durumu da aynı şekilde özensizdi. Sadece odalar değil, koridorlar ve ortak alanlar da kir içindeydi. Otelin tamamında temizlik ve hijyen adına hiçbir profesyonellik göremedik.

Ben bir turizmciyim ve sektörde yıllarca çalışmış ve halen çalışmakta biri olarak, böylesine özensiz ve kalitesiz bir işletmenin hizmet vermeye devam etmesini hayretle karşılıyorum. Bu anlayış ne turizm etiğine ne de müşteri memnuniyetine yakışıyor. Hizmet anlayışı, temizlik ve gıda güvenliği açısından bu otel kesinlikle beklentilerin çok altında.

Yaşadığımız her şeyi detaylıca belgeledik, tüm fotoğraflar elimizde mevcut. Zaten paylaşıyor olacağım. Bu yorumu, yalnızca kendi mağduriyetimizi değil, başka insanların da benzer durumlarla karşılaşmaması adına bilinçlendirme amacıyla yazıyorum.

Ben TURSAB'da dahil olmak üzere gerekli tüm yerlere şikayetimi gerçekleştirdim.

Gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu sorumsuzluğun cezasız kalmamasını...

The building is kinda old. The whole city is. But the rooms are obviously renovated and well-preserved. They are quite spacious too. The staff is very helpful and friendly and you can base on them for any requirements you may have. The prices are very affordable. They don't speak English (as most people living in Aydin), but you can find your way around (using Google translator etc). You can pay...

Otel konum olarak çok iyi bi yerde bulunuyor. Bulvarın üzerinde. Ancak bulvardaki çoğu bina eski olduğu gibi otelde eski bir bina. Yine de odada ihtiyacınızı karşılayan şeyler mevcut. Ancak ben en düşük fiyatlı odayı kiraladığımdan dolayı buzdolabı, kettle ve saç kurutma makinesi yoktu. Olsa daha iyi olurdu. Odada tv, klima mevcuttu. Otelin kahvaltısı açık büfe. Lezzeti ise insana "eh işte" dedirtir türdendi. Diyeceklerim bu kadar. Fazla beklentiniz yoksa, konumu çok iyi bir otel arıyorsanız burada kalabilirsiniz. Son olarak otel temiz bir oteldi. O açıdan haklarını yemek istemem. Ayrıca çok muhatap olmasam da çalışanlar güler yüzlü ve kibar insanlardı. Sorununuz olduğunuzda yardımcı olacaklarını düşünüyorum. Herkese iyi...