ibis Kayseri — Hotel in Kocasinan

We had problems with the cleanness of the room. We arrived late on friday and when we arrived at to room, there were hairs inside the toilet. We thought that ok, they might forget the cleaning and we cleaned it. After that, we realized that the towels have dust on it and we threw them on to the floor. Next day, when we arrived at the room, same dusty towels were put back like they clean from the floor. The dust and hair residues on the towel was exactly same and it really ruined our night. In the end, if they don’t even bother to change the towels on the floor with the clean ones, they might be not bothering to change other things like bed sheet. Then we tried to call the reception however no one answered the phone, so I had to go the reception to get clean towels. The person at the reception was kind but they didn’t even say we are sorry about the situation. I stayed in lots of Ibis around the world, I am really sorry that we had a problem like this. It really changed the image of the Ibis and we will not reconsider to stay...

12.04.2024 tarihinde 713 numaralı odada ailemle bir gece otelde konakladık. Hiç memnun kalmadım bir daha asla gidip kalmam sebeplerini sıralayacak olursak;

1. odalar gerçekten çok küçük . öyle ki küçük bir masa bile koymamışlar bir sandalye koyuvermişler elinizdeki bir poşeti dahi koyabileceğiniz veya laptopunuzla çalışabileceğiniz bir alan yok. yatağın üzerinde hallediverin gitsin!
2. askılık olarak odanın köşesine bir mobilya yaptırmışlar. köşeye gömleğimi koymakta çok zorlandım alırken daha da zordu. oda fotoğrafını çekerken bunu göremeyeceğiniz bir açıyla çekmişler. kanmayın ben fotoğrafını koyayım.
3. yıl 2024 ibis otel kurumsal ama hala odadaki klima ayarlama düğmeleri analog. 1000 tl verip bir dijital ayarlama termostatı taktıramadınız mı. bırakın hedef sıcaklığı ayarlamayı, oda kaç derece onu bile göremiyorsunuz. 4)banyo fıskiyesi rezalet. kireçten delikleri tıkanmış. züccaciyedeki ucuz fıskiyelerden kullanılmış. hiç bakmadınız mı kardeşim bu nasıl çalışıyor. düzgün mü diye? grohe den aşağı kalite kullanmamanızı beklerdik.
4. otelin camında ses yalıtımı yok anayolun kenarında olduğu için asla sesten uyuyamazsınız camı kapatırsanız sesin %50 si kesilir ancak yine uyuyamazsınız. biz ailecek doğru düzgün uyuyamadık. acilen camların yalıtımının sağlanması lazım.
5. bir resepsiyonist var 10 dk giriş bekledik . resepsiyonunuzda kuyruk var efendim çözüm bulun.
6. otopark problemi yok bu yönden güzel buldum. 8)asansörlerinizdeki kartlı sistemin tam verimli çalışmadığını düşünüyorum. kartı hızlı biçimde algılamıyor ne yaptığı nasıl çalıştığı belli değil.
7. 2 yetişkin kalıdğımız odada bir adet terlik koyulmuş. resepsiyondan terlik istemek zorunda kaldık. bu kurumsallığa yakışmaz. kim eksik koyduysa hesabını sorun işini düzgün yapsın. 10)lavabonuzda hiç elinizi yıkadınız mı? . acilen o bataryayı değiştirin su elinize gelmiyor. 20 yıl öncesinin bataryasını kullanıyorsunuz ve su gidere ortalanmıyor yani elinizi ovalayarak asla yıkayamazsınız sağa sola çarpar.
8. el yıkama sabunu yerine "conditioning shampoo and shower gel" koymanız korkunç. evinizde de mi duş jeli ile el yıkıyorsunuz.
9. odadaki 20 yıl önceki telefonu da yenileyin 500 liraya güzel telefon alırsınız merak etmeyin.
10. odadaki telefonun bağlanıdğı priz yuvasından çıkmış. otel müdürü hiç gezmiyor mu odaları .bu halde müşteri karşısına çıkmamanız lazım. 14)odanın ortasından geçen örümcek ağı vardı fotoğrafını çektim koyuyorum

yazmaktan yoruldum artık sonuç olarak "ASLA...

This hotel stands out as an excellent choice within its category, consistently delivering well-defined standards that ensure a reliable and comfortable stay. While it does not position itself as a luxury property, it provides everything one could require at this level with remarkable efficiency. The on-site restaurant offers fair pricing and serves dishes that are both flavorful and thoughtfully prepared. Staff members are courteous, attentive, and solution-oriented, demonstrating a high level of professionalism in guest relations. Cleanliness and hygiene are maintained to an impeccable standard. Among the Accor Group properties we have experienced, this is without doubt the finest Ibis hotel, with reception and housekeeping services that clearly exceed...