Grand Keskinkaya Hotel — Hotel in Pamukkale

Mayıs 2024'te bu otelde kalma deneyimimizi (yabancı ülkelerden birkaç genç gezgin) paylaşmak çok tatsızdı. Agona'da da paylaşımda bulunduk.

Özetle: Yabancı, saat 16.00'da kapıyı çalmadan gizlice açtı ancak otel, monitörün bilgilerini paylaşmayı reddetti. Bunu otel gişesine üç kez (İngilizce) bildirdik, ancak otel gişesindeki İbrahim Bey baştan savma davrandı ve otel müdürünü bilgilendirmek için bizi kandırdı. Ertesi sabah otel müdürüyle buluştuğumuzda (İngilizce bilmiyordu), doğrudan Google Translate'i kullanarak kendisine Türkçe sorduk, o da hiçbir şey bilmediğini itiraf ederek özür diledi. Kendi hatası nedeniyle bize geri ödeme yapacağına söz verdi, ancak 29 Mayıs'tan 11 Haziran'a kadar iki hafta boyunca geri ödeme alamadık ve tekrar e-posta gönderdik ve yanıt alamadık.

Detaylar burada: 29 Mayıs 2024 sabahı Denizili'ye vardıktan sonra bu otele yerleşip, gün içerisinde pamukkale'yi gezmeye gittik; Öğleden sonra saat 4 civarında odada dinleniyorduk, birden birisi kapıyı çalmadan açtı ve kapının zinciri yoktu. Kilitliydi; Şahıs bizi odada görünce hemen kapıyı kapatıp kaçtı. Orada kimse var mı diye onu kovaladık ve monitörü istemek için ön büroyu aradık. Ancak iki saat boyunca cevap gelmedi.

Saat 18.30'dan sonra kasada bilgi almak için inisiyatif aldık ve İbrahim Bey'le tanıştık. Yeni temizlik personelinin minibarı yenilemek istediğini ancak otelden yenileme talebinde bulunmadığımızı, saat 16.00'dan sonra temizlik vaktinin gelmediğini söyledi. Monitör ekranını görme talebimiz reddedildi. İbrahim Bey otel müdürüne bilgi verdiğini, yemeğimizi yedikten sonra açıklayacağını söyledi. Akşam saat 21.00 sıralarında otele döndük ve İbrahim Bey hâlâ tezgahtaydı. Otel müdürünün işten çıktığını ve yarın kahvaltıda bize açıklama yapacağını söyledi ve tazminat olarak bize bira ve içecek vermeyi teklif etti. Ancak otelde kalmanın can ve mal güvenliğiyle karşılaştırıldığında otelin yaklaşımı bize içki konusunda baştan savma bir yaklaşımdır.

Ertesi gün kahvaltıda yönetici ve tercüman olduğunu iddia eden bir adam açıklama yapmak için yanıma geldi ama yine de sadece "Telafi olarak sana bira veya içecek verebilirim" dedi. Daha sonra monitör ekranı vermeden sayaçla aynı şeyi söyledi. Otelin gördüğü muameleden son derece memnun olmadığımızı ve bu durumu agoda'ya bildireceğimizi ifade ettik; ancak o zaman otel müdürü bize para iadesi yapacağına söz verdi. 29 Mayıs'tan 11 Haziran'a kadar iki hafta boyunca geri ödeme almadık ve bilgi almak için tekrar e-posta gönderdik ancak yanıt gelmedi.

"En temel güvenlik gereksinimlerini karşılayamayan bir otel olarak, gişe personelinin sonraki muamelesi sinir bozucu. Üstelik o sabah giriş yaptık ve minibar içeceklerini saat 16.00'da yeniden doldurmak zorunda kaldık (bunu biz istemedik). çok mantıksız."

Sonunda otel müdürü ücreti iade edeceğine söz verdi. 29.05.2012 ile 12.05. tarihleri ​​arasında otele e-posta yazma girişiminde bulundum ancak hâlâ yanıt gelmedi.

Chinese Mandarin...

They used auto lights for hotel room corridors to the Lift & Stairways that shut off completely. It was pitch black until you have to wave your hand to activate it. No Safety Emergency lights to the Stairways. So it is not safe if a fire breaks out or for any issues.

A hot water for coffee/tea was not provided to make coffee/tea. No mugs or glasses have been provided in the room. When asked how to get hot water, they pretended to make a request, but was never delivered. The following day, she said, if you have a thermos, we can give you hot water. Otherwise, we can deliver one cup of hot water to the room. This...

Second time around at the Keskin Hotel and and it just gets better . Hotel was faultless and very clean . The hotel management couldn't do enough for you . Great location as it is only a 10 min walk into town . We are already booking up to return again next year . We travelled on the 20th sept for 2 weeks and the weather was perfect .||All around 10 out of 10 ... Just cant beat it ! ||Nice to see a lovely new bar and chill out area ... somewhere lovely to...