Çelikhanım Termal Otel — Hotel in Ulukışla

Merhabalar, 3 gece 4 günlük bir tatil için gittim. Adım adım anlatmak gerekirse:

Otel ulaşım : 5 üzerinden 5 yıldız.

Ulaşım gayet kolay bir noktada. Yollar mis gibi asfalt geniş ve temiz. Rahatlıkla ulaşım sağlayabilirsiniz. Bazı noktalarda yolla biraz rampa oluyor onun haricide mis gibi yol.

Otel konumu: 5 üzerinden 5 yıldız.

Mis gibi tepenin üzerinde püfür püfür esen bir lokasyonda 1 km mesafede A101 market yer almaktadır. Ayrıca yerel pazar da mevcut. İhtiyaçlarınızı rahatlıkla karşılayabilirsiniz.

Personel ilgi ve alakası: 5 üzerinden 5 yıldız.

Personeller gayet ilgili ve alakalı. Her türlü ihtiyaçlarınızı isteklerinizi karşılamak için özen gösterip ilgi ile yardımcı olmaya çalışıyorlar.

Otel imkanları : Sabah kahvaltısı: 5 üzerinden 3 yıldız.

Kahvaltıda verilen yemekler çeşit olarak iyi ama bazı yemekler çok sert ve soğuk. Personel ilgi alakası gayet iyi ve içten.

Akşam yemeği: 5 üzerinden 3 yıldız.

Akşam yemekleri çeşit olarak yeterli ama her gün aynı yemekler çıkınca ve soğuk olunca biraz da sert gibiydi bazı yemekler, sanki dünden kalmış gibi hissiyat veriyor ( böyle bir şey yok bence ). Personel ilgi ve alakası gayet iyi ve içten. Akşam ücretsiz çay saati süresini biraz uzatırsanız daha güzel olabilir.

Oda imkânları: 5 üzerinden 2 yıldız. 7/24 sıcak termal su odada var deniyor ama nedense rica ile sıcak suya ulaşabildik. Reception u arayıp su soğuk deyip ısıttırıyoruz. Gün içerisinde 13:00 ile 18:00 arasında sıcak suya ulaşabildik. Anlam veremdim neden ?? TV, yatak ışıklandırma klima dolap vs gayet iyi. Ama buraya ana gelme amacımız sıcak su olduğu için baya sorun yaşadık.

Termal su havuz imkânları: İmkanlar var. Yenilenmiş şekilde. Yanlız belirtmek istediğim bir kaç şey var: Ortak havuzun suyu soğuk. Termal su gibi değil. Havuz içinde birçok defa ayağıma ufak tefek şeyler battı. Sanırım derz olabilir . Jakuzi suyu gayet iyi ve sıcak. Ama o da öğlen 12 gibi açılıyor. Mutlaka görevliye söylemeniz gerekiyor kimsuyu açsınlar sıcak su gelsin. Diğer bir konu jakuzi in kenarındaki krom parça kırılmış ve havaya kalkmış. Az kalsın bacağımı kesiyordu. Mutlaka o kısmın düzeltilmesi gerek.

Çocuk oyun alanı : Çocuklar için oyun odası mevcut. Çocuklar orada vakit geçirebilir. Onun haricinde çocuklar için başka oynayabileceği yer yok.

Otopark yeterli ve güvenli. Kamelya var. Fiyat olarak gayet uygun makul

Tekrar kısaca özetlersek: Bu gibi tesislere gitme amacımız termal sudan faydalanmak ama sıcak su ile ilgili ciddi sorunlar yaşadığımız için çok memnun kalamadık. Eğer sıcak su konusunda sürekli görevliye gidip suyu açar mısınız ısıtırmısınız derseniz sorun yaşamadan kalabilirsiniz.

Bizi ağırladıkları için teşekkür ederim. Şimdiden gidecek misafirler iyi...

Kasım 2021 de aratatil sebebiyle 5 gün süreyle konakladık. Rezervasyonu 10 gün öncesinden yapmamıza rağmen lobide 1 saati aşkın bekledik.4 saatlik yoldan geldiğimizi odaya geçmek istediğimizi ifade edince buyurun çantaları çıkaralım oda temizleniyor denildi.Odaya çıkınca şok yaşadık.Odanin temizlenmediğini, 1 saat boşuboşuna bekletildiğimizi anladık. Bahçede birkaç tur atarak zaman doldurduk nihayet 2. Saatte odamız teslim edildi. Şokumuzu akşam kaloriferler yanmayinca anladık.Resepsiyonu aradığımızda tüm katlarda kaloriferlerin yandigini ancak 5. Kata sıcak suyun çıkmadığını öğrendik. Arzu eder isek kaloriferi döşeli odamıza ELEKTRIKLI SOBA verebileceklerini soylediler...

Otelde erkek,kadın ve karma havuzlar mevcut.Erkek ve kadın havuzları oldukça küçük ve termal su ile dolu(oldukça sicak) çocuklu bir aile iseniz karma havuz dışında alternatifiniz yok.Karma havuzun dibinde kum ve pislik öbekleri var ayağınıza bariz olarak takılıyor.Heryerde duş almadan girmeyin yazıları mevcut ama bunu kontrol eden bir mekanizma yok.Bornozu çıkaran havuza atlıyor.Karma havuzun yanında 2 adet biri çocuk havuzu olan havuzlar da mevcut ancak su sıcaklığı çok dengesiz.Bazen aşırı sıcak bazen çok soğuk olabiliyor.Görevliler el yordamıyla ölçum(!) yapıyorlar sabit bir derecelendirme yok.Karma havuza Cep telefonu yasağı malesef yok.Eşinizle çocuğunuzla yüzerken tanımadığınız bir kişinin videosunda baş rol oynayabilirsiniz... Havuzda saat yok.

Yatılı olarak okuduysaniz yada yurt tecrübeniz varsa yemekhanede sorun yaşamazsınız.Metrelerce yemek alma kuyruğu 1 yerden personel tarafından verilen bir hizmet mevcut.Minimim 20 dk ayakta beklersiniz.Yemekler orta düzeyde.

Tatilimizin 3.gununde havuz dönüşü ıslak ve bornozlu bir şekilde oda kartınızın çalışmaması sebebiyle kapıda kaldık.Bir alt katta Masaj salonunun önündeki gorevliden yardım istedik.Ne resepsiyonda ne başka yerde bir yardimci olacak personel çıkmadı kartımızı üzerimizden sular damlayarak ve titreyerek bornozlu bir şekilde 3 kat aşağıya inerek kendimiz aldık.

Tatilimizin 3.Günü akşamı sular kesildi.Gece yarısına kadar ne termal ne normal bir damla su bulamadık.

Otelde surekli bir kusura bakmayın cümlesi silsilesi duyuyorsunuz ama sorunların hiçbiri halledilmiyor malesef.3 yıldızlı vasat bir otel .Ailece tatil yapacaksanız başka alternatifiniz de varsa değerlendirmenizi öneririm....

Bu Olumlu yorumum .. Öncelikle ilk günden son güne kadar bizimle her konuda ilgilenen Halkla İlişkiler Sorumlusu Koray beye çok teşekkür ederim bizimle okey de oynadı ilgilendi .palyoçalar çocuklarımla ilgilendi,eğlendirdiler çok teşekkür ederiz.Tuncay bey, Şükrü bey Zeynep hanım ve Mustafa beyede ayrıca ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim…Masaj bölümünde guler yüzü ve ilgisinden dolayı ebru Hnm teşekkür ederim. Bu Olumsuz Yorumum... Çelikhanim termal otele ilk defa geldim,karşılama çok ilgisizdi,verdikleri odada herşey bozuktu başka oda talep ettim sorunları gideriz dediler gideremeyince başka odaya geçtik orasi da bozukdu.sorunlari gideriz diyorlar fakat giderilmiyor,hergun soyluyorsun, zorluyorsun, müdür Galip göstermelik elinde tornavidayla bisey yapıyor görünüyor ama yapamiyor.. odada neyi eline alıyorsan,neyi tutuyorsan elinde kaliyorlar.müdür Galip soğuk ve çok ilgisiz.oteldeki sorunları ,şikayetlerimizi otel sahiplerine iletmiyor,çözüm üretilmiyor, Hizmet çok kötü ve yetersiz.yemekte sıra bekliyorsun,hep siradasin .. açık büfe olmasına rağmen açık büfe değilmiş gibi çalışanlar yemeği veriryorlar ve kaşığın ucuyla. VEriyorlar,bornoz havlu değişmiyor,talep ediyorsun vermiyorlar ,ıslak havlununkullanmak zorunda kaliyorsun,ayrıca gunluk oda temizliği yapılmıyor,asansör biri bozuk , yemeğe çıkmak için bindigimiz diğer asansör de bozuldu yarım saatden fazla içinde çocuklarım ve arkadaşımin çocuklariyla masur kaldık.Asansorcu gelmedi hep birlikte korku ve panik yaşadık ,asansörün alarmı çalısmadi, kapıya vurarak sesimizi duyurmaya çalıştık ,sesimi eşim duydu yardım çağırdı onların yardımıyla çıkmayı başardik.Olayin yasandiginda otelde;Otel Müdüru Galip,Otel sahibi Seyhan Bey Eşi, Oğlu olmasına rağmen gelip bize geçmiş olsun demediler ilgilenmediler,kim kalmış hangi oda diye soran olmadi..şikayetciyim,şikayetde olusturacagim, bu otelde insan degeri yok galiba tavsiye hiç etmiyorum . Asansörler bakımsız sakın binmeyin, çok tehlikelidir.. Bu kötü yorumlarımın başlıca sebebi Galip ve diğer ilgisiz...