1İNCİ KONAK BUTİK OTEL — Hotel in Yenidoğan Mahallesi

Hayatımda bir ilk yaşadım. 1 buçuk yıldır konakladığım oteldi. Müdür ve çalışma kadrosunda değişiklik oldu. Az önce müdüre hanım müşteriye ihtiyacı olmadığını dolu olduğunu söyleyerek saygısız konuşması ile telefonu kapattı. Her yerde olduğu gibi insanlık hali olabilen eksikleri görmezden gelerek çalışan arkadaşlarla iyi niyetli iletişim kurarak hallettim, tolere ettim otelin eksiklerini. Çamaşır suyu ve sünger ile odamın tuvaletini temizlediğimi de bilirim ilk gün girişte pis olduğunu gördüğüm için. Hizmet sektöründe müşteri seçmek, haklı haksız fark etmeksizin bağırarak müşteriye hitap etmek... çok üzücü kırıcı... odanın lağım kokusu, yatağın sallanması , internetin çekmemesi , odaların aşırı ses alması, kahvaltının eksikliği, ve diğer ufak tefek eksiklere rağmen konaklamamı keyifli hale getirmeye çalıştım o süreçte destek olan Gamze hanım, Burak bey, Meryem hanım, ve Enes beye, teşekkürler. Lakin yeni elemanlarınız ve müşteri ayıran tavrınız ile allah yardımcınız olsun. Sizleri kalbimi kırdığınız için hizmet kalitesine ve otel sektörüne uygun olmayan adam seçen tavrınızdan ötürü, etik davranmadığınız için Allah’a havale ediyorum. Ve bir daha asla konaklama yapmayacağım otelinizde. Kısa süreli konaklamadığım halde böyle davranışa maruz kaldım. Gerçekten telafisi olmayan bir kırgınlık yarattınız. Uzun vadeli yatırımdır müşteri mutluluğu.... kısa vadeli yatırımdır bu yapılan...“ •Güncelleme : Buraya olumsuz yorum yaptığım için çalıştığım şirketi arayarak şikayet etmişler beni; yorumu silmem istendi. Şikayeti yapan tabi ki otel sahibi ve/veya yönetimi. Şirket çalışanı olarak konaklayan insanların bilmesi gerektiğini düşündüm. ““• 2.Güncelleme : Siz bu kadar tasalanmayın Müdüre hanım. 1,5 yıldır konakladığım diğer otellerde devam edeceğim. Ki anlayamadığım; yeni girdiğiniz sektörde, yaşadığımı öne sürdüğünüz otel tecrübelerim hakkında hangi bilinçle bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olabiliyorsunuz. Kazanı kaynatanlar baya kötüymüş, görmüş olmak güzel. Allah hepinizin kalbine göre ekmek versin. Şirketim benim adıma mahçup olmasına gerek yoktu aslında ama sağolsunlar. Konaklayan ben olduğum için şirketimle görüşerek vakit kaybı yaşamayın derim. Gurur kırıcı bir yorumunuz daha olmazsa sevinirim. Olumsuz eleştiriyi de kabullenmek ve düzeltmeye gitmek önemli bir girişim olabilir değil mi ? meslekte sektörde yeni olmanın zorlukları olabilir zaman zaman. Ve bu durum üzerine tekrar yazmak istemiyorum , sizleri Allah’a havale etmek istiyorum. O en iyisini bilir.3.güncelleme : Berna Hanım tarafından anlamsız şekilde ınstagram hesabımdan taciz edilmekteyim. psikolojik şiddet ve yıpratma politikası... umuyorum ki hak yerini bulacaktır. Fotoğraflar kısmına ekran fotoğrafı olarak Berna hanımın mesajını ekledim fakat görünmüyor

4.güncelleme : mobilyaya zarar veren bir müşteri 1,5 yıl barındırılmaz. Üzerine mobilyadan ötürü hasta olunmaz. Ücretsiz çamaşır yıkama hizmeti en başından önce ki müdürlerinden aldığım bilgiyle kullandığım bir hizmetti. Kahvaltı açık büfe zaten, özel olarak bir hazırlık olmadı. Bir yumurta kırmak her müşteriye yaptıkları bir şey. Asla abla kardeş ilişkisi yaşamadık kendileriyle. Her zaman fazilet hanım oldum ben. Ki kardeş olarak gördüğün birisine bugün başa kakma yapmak ne kadar ahlaki olurdu ? Resmî yollardan araştırma halindeydim. Hakaret ve küfür olamamasından ötürü süreç uzayabilir yada olmayabilir. Ama en azından Allah’ın adaleti ve insanların hislerine bırakabilirim. Çünkü ruhum daralıyor artık iftira günahtır. Ve allah yaşatmadan bırakmaz diye düşünüyorum. Canı gönülden vicdanım rahat olarak Allah’a havale ediyorum. Bu konu kendi sağlığım için benim tarafımdan kapatılmıştır. Orayla bağlantısı olan herkesi engelledim. Bana ulaşmamalarını diliyorum. Eğer ben iftira atıyorsam haksızlık yapıyorsam allah bana verir. Onlar yapıyorsa onlara verir. Evrenin sistemi de böyle işliyor. Ne edersen buluyorsun diyelim. Herkese iyi günler.Size sunulan veya gösterilen kadar İyi...

I chose this because of the superb reviews it has received from other travellers - and I was not disappointed. I was welcomed with a cup of coffee by both the owner and receptionist, who went out of their way to get to know me, to make recommendations and to help me organise transport for my visit to the fantastic Bes Kopru bridge.||The room was modern, clean and comfortable and the breakfast was simple and delicious. An amazing stay at the price. Will...

Maalesef rezalet bir işletme, otelde tam bu dönemlerde fareler çoğalmaya başlıyor mutfakta restorant kısmında her an bir fare ile karşılaşabilirsiniz. Odalarında tahta kuruları var geceleri sizi yiyip bir de buna ek olarak eşyalarınızın içine girip evinize yada gittiğiniz yerlere taşırsınız. İşletme sahibi maalesef personel maaşlarını vermeyen insanların hakkına giren bunun yanı sıra Sakarya’da herkese borcu olan biri. Otelde konaklarken ansızın alacaklılarından biri kapıya dayanabilir yani güvenlik sıfır. Aile oteli sanıp gitmeyin kimliksiz saatlik odalar veriliyor bunun bizzat kanıtları elimizde mevcut. Kahvaltıda yediğiniz her şey mutlaka bir önce ki günden kalıyor başkalarının tabaklarında ki artıklar size koyuluyor hijyen maalesef çok kötü. Odalarda ki çarşaflar özellikle yastık kılıfları en az 2-3 kez kullanılıyor üzerine parfüm sıkılıyor. Tek kadın olarak konaklayacaklarda dikkat etmeli daha önce bir personel master card ile gece bir kadının odasına girip taciz girişiminde bulundu. Otelde sürekli elektrik su ve doğalgaz kesintisi yaşanıyor kesinti dediğime bakmayın borçlar ödenmediği için gelip kesiyorlar misafirlerede teknik arıza var deniliyor.. Eğer internet üzerinden rezervasyon yaptırdıysanız genelde kabul etmiyorlar çünkü kapıdan daha yüksek fiyata satıyorlar sizi açıkta bırakabiliyorlar. Bu ve bunun gibi çok daha...