СЕЛЕНА, ОТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС — Hotel in Будищенська сільська громада

We are totally disappointed by this place. We were celebrating a birthday with a small company of girls. Our special cake was a gift to our birthday girl. Unfortunately, the waiter came to us saying our cake can't be eaten as they think it is poisonous for our health. They took off the cake. We tried to talk to the manager, Anton, but he rejected to listen and understand us. Our understanding is any issue can be negotiated and there is a place for a compromise. But the policy of this lace was to humiliate the guests. Our birthday girl went home crying. The place is awful, totally not recommended!!! Shame...

На первый взгляд очень симпатичное место. Но уровень сервиса оставляет желать лучшего, да ещё и за такие деньги. Началось все с заселения. Мы приехали в отель в 15:30 (заселение с 15:00). Девушка на ресепшене оформила документы, выдала ключи. Парень довез чемодан до номера и тут нас ждал сюрприз. Клинеры только приступили к уборке и сказали, что ещё часа полтора придётся подождать! Как? Почему на ресепшене нам ни слова не сказали об этом? К слову, снимали мы виллу «Семейная» люкс. Это самое дорогое жилье в комплексе. Ладно, решили не скандалить, попросили убрать качественно и сообщить на ресепшен об окончании уборки, чтобы с нами менеджер мог связаться и оповестить нас. Прогуляли два часа, звонка нет, приходим к номеру, а клинеры говорят, что они уже давным-давно все убрали и сообщили на ресепшен об этом. То есть дважды за два часа ресепшен налажал! ||Второй отрицательный эпизод - обслуживание в ресторане. Официанты ну совсем никуда не торопятся. Можно просидеть 15 минут изучая меню и никто к вам не подойдёт. Так что надо проявлять инициативу. Зато цены уровня столичных ресторанов. ||Завтрак по типу «шведский стол» уж очень бедненький. Разок поесть норм. А вот если несколько дней подряд посещаешь такой завтрак, то выбрать нечего. ||В плохую погоду заняться здесь нечем. Нам не повезло, два дня из пяти было дождливо. Спасало только то, что вилла имеет свой выход на улицу и можно посидеть на мини-терассе. Что делать в обычном номере, даже не представляю. Поэтому рекомендую бронировать именно виллу, она прекрасна своим отдаленным расположением от основных тусовочных мест и создаёт ощущение, что ты на даче. ||Из хорошего: два бассейна, есть где покупаться и позагорать. Природа красивая. Отличные клинеры, убирают быстро и качественно. Стоило бы это все в два раза дешевле, было бы норм. А так, очень посредственно. Второй...

Отзыв будет длинныойтесь на лонгрид: Отель конченый по всем основным параметрам, кроме территории: Слышимость между номерами 100% - у нас парочка за стеной развлекалась всю ночь ( я очень за них рада), но у меня было стойкое впечатление, что мы с ними находимся в одном номере и не могу сказать, что нам это нравилось. При этом в номере нет телефона, что бы попросить администратора хоть о чём-нибудь, в том числе и утихомирить соседей. Завтрак с 8-10 в ресторане, шведская линия. Мало того, что шведская линия оооооочень бедная, одна из худший, что я видела, а объездила я практически все города Украины, так еще, когда мы пришли в 9.20, то практически все тарелки были пусты: мясной нарезки не было, сырная обветренная и практически пустая, в одном мармите один блинчик не понятно с чем и с раздавленным комаром на дне, а другой мармит вовсе пустой, в овощной нарезке пару огурчиков и помидорчиков обветренных, две бенгильские вафли и три кусочка сырной запеканки, варенье, йогурт в кувшине, печенье и классические круассаны. Это вся еда, все стоит открытое и мухи большие летают роем просто. Официант был крайне возмущён моей просьбой донести все, что закончилось. Официанта Ирина, которая обслуживала нас вечером, была крайне недовольна нашим присутствием. Цены в ресторане вполне киевские. Телевизор в номере постоянно ищет сигнал, то есть не показывает, кроме того, что он старый и странно, что он вообще работает. Wifi постоянно пропадает. Пол в номере скрипит так, что наверное все номера слышат, когда кто-то ходит. Из хорошего: большая красивая территория, бассейн наружный входит в стоимость номера, в номере есть тапочки, ванная...