Grand Sea — Hotel in Кароліно-Бугазька сільська громада

Western standards 2 star, Ukrainian Russian 4 stars, So I'll review using Western world standards.Check in very good, cleanliness : average for a " NEARBY beach hotel " . 4 floors, no elevator ! Nice walk 4 floors with luggage in both hands 37 celcius, a/c of the cheap variety, screen door falling off the balcony door. Food good for what they have to work with. Ingredient's are just not available to the chefs so your basically going to get the same thing cooked in a different manner. Free breakfast:: Im still amazed at these people ! So it starts at 8.30. And its free ( except beverages I guess ) so its a madhouse at 8.30 ! AND here is what amazes me. ONE MAN makes all the drinks available ! ONE" BARMAN " they call him.!! ONE ! And why ?????????? So its very clear that the problems are from within..Poor waiters and waitresses have no chance to satisfy the customers. One barman cannot possibly keep up with the demand of coffee drinks, juice drinks, and everything else so they are starting out with a bunch of thirsty pissed off people ! I counted about 100 of them..And if they could possibly think out of the box, two, or even three " barman's )) would increase the revenue ! But all Ukrainian restaurants are like this. They just don't get it,,,Sad to see these kids running around with tunnel vision trying there absolute best with no chance..Moving forward, very small pool area, no restaurant service ( another mistake from within ) very loud and closes early.. Anyway, I gave the grand more two stars because that is what it would get in the west. You can see by this review why it gets 4 stars in Russia/Ukraine. It's all they know..The town is dirty with no rules, motorized vehicles are allowed on the boardwalk so be very careful and all the attractions, stores, and restaurants are the same as the next town in Ukraine....

Отдыхали с мужем с 25 по 28 мая, добрались быстро так как сам отель находится при вьевъе в Затоку. Пришли на ресепшен чтобы поселиться, сидела девушка лет 20. Муж попросил номер с видом на море, в чем нам отказали, за тем та же девушка ведёт нас в наш номер, и тут мы узнаем,что номер находится на 4 этаже, а я на секундочку на 8 месяце беременности!!! Мы ее просим перечислить нас, она нам предлогает номер на 3 и "типо" с видом на море (номер угловой), но с доплатой в 95 грн. Это как вообще понимать?! Она нас уверяет что номера нет с видом на море, а теперь резко есть, но на третьем. Мы отказались!!! За тем, зайдя уже в номер, еле открыли дверь,так как ключ очень плохо поворачивается и всовуется в замок, на пороге в номер, на нас падает штукатурка, номер маленький, говорили что есть телефон, но что-то его там в помине не было, сам номер грязный. Как можно селить людей в грязный номер, на полу муссор, пол шторы свисает, внизу штора грязная! Но это ещё не придел, больше всего меня удивил телевизор который висел над головой...я конечно извиняюсь,но как его смотреть?! С туалета??? Ладно, с горем пополам мы поселились, все таки приехали на море,а не в номере сидеть, идём с мужем на бар, он берет себе пиво, надо же отметить приезд, я стою рядом. Пиво ему пробивает девушка лет до 30, она видит меня,что я в положение и предлогает 2 бутылки пива, на что я ей шутя нормально отвечаю,что куда мне пиво?! Так она, в ответ, у нас есть безалкогольное, муж уже не видерживает и говорит, что куда мне пиво,я беременна. А она опять за свое, есть коктейли!!! Ппц, и этот бар находится при отеле, им лижбы продать, не важно ребенком ты будешь или беременной девушкой!!!! Один плюс этого отеля это то что не надо идти долго к морю, но для того чтобы тебе принесли лежаки, надо ждать 20 мин, хотя людей на тот момент было мало. За парковку они берут 50 грн день,хотя парковкой это не назовешь, машины стоят как попало, одна на одной, и при том что у них там какая-то стройка ещё(лежат кирпичи, материалы,муссор) + детская площадка и какой-то шатер. Они уверяют что она охраняется, интересно только кем и как?! Я там вообще никого не видела. Последней каплей стал замок, мы хотели зайти в номер вставляем ключ в замок, муж слегка его поворачивает и он остается там, ключ сломался. Мы идём на ресепшен, нам конечно без вопросов заменили и ключ и замок, но через пару часов когда мы уже выходили с номера ключ просто там застрял. Мы просто не выдержали,собрали вещи и уехали, пробыли там 1,5 дня, поехали в Коблево!!! Что я могу сказать, обслуживание ужасное, посадили на ресепшен каких-то малолеток,которые тупят и не могут войти в положение,они не знают как правильно общаться с гостями,територия не плохая, уютно, но работа персонала остаётся желать только лучшего!!! Официанты ходят угрюмые, не улыбаются не здароваются, вообще ничего!!! За то они уже себе в чек вписывают обслуживание 5%....за такое обслуживание я б им и копейки не дала!!! По закону они не имеют права так делать,тем более они в меню не указывают что обслуживание 5% . Я не советую туда ехать!!!! Разве что если хотите испортить себе...

Отдыхали семьёй 6 дней 10.08-16.08. Бронирование было за месяц по букингу 3-х местного номера с видом на море. Нам с женой и ребёнком был выделен номер где двухспальная кровать и раскладное кресло на 2 этаже, что меня возмутило. Я сообщил на рецепции, что этот номер не подходит и попросил предоставить мне 3х местный номер по тем параметрам (полноценные спальные места- кровати), за которые было оплачено - большие деньги. Вообщем, позвали админа и тут проявилось отношение к гостям - девушки администратора: у нас все номера одинаковы; какая разница на чем спать 3 человеку; почему Я не позвонил и не уточнил; После того, как я сообщил что у меня проблемы со спиной и я не могу спать на креслах, нам выделили на следующую ночь номер где есть 2 кровати (двухспальная и одно) с полноценными матрацами и видом на море - это был 4 этаж. Номера с видом на море 50/50 и то на 4 этаже, так как вид по факту - парковка, жылые дома, а потом уже море. Есть онлайн камера отеля прямо над нашим номером - что подтвердит вид. Теперь больше конкретики о недостаткам или пожеланиям: вонь общего туалета ночью, который находится внизу 2 корпуса (нам на 4 этаж дотягивало).Представляю что людям на первом этаже. нужно с самого утра занимать шезлонг возле бассейна, так как на всех не хватает мест и все занимают; распитие коктейлей и пива со стеклянных бокалов у бассейна - нет гарантии на бой посуды и тщательной потом уборки осколков. Много детей у бассейна и могут быть последствия. пляж грязный (бычки, кульки, крышки с бутилок), шезлонги впритык один на одном. - Это я думаю не косается отеля. Там для чего-то есть два человека, которые контролируют шезлонги, один из которых иногда бухой спит возле прохода. пожелания официантам выдавать бейджики, хорошие ребята, но обращаться на Ей, молодой человек или стучать ложкой - неловко было; воспитание официантов ресторана бородатим человеком с барсеткой - он тоже там видно админ - неприятно и это не припустимо при посетителям и гостях. И теперь по человеку с барсеткой - все официанты и повара одеты в спец одежду (красивая рубашка, фартух), только этот человек позволял себе выносить из кухни в обычной одежде, в которой и на рынок и в туалет и подача еди - он таким образом себя выделял от всех. Из хорошего: чистота в номерах; вкусная еда на ресторане и красивая подача блюд; вкусные завтраки; мультики для детей на проекторе с 20.00 аниматор для детей, но иногда колонка с работающим фонтаном громче ее голоса; вежливые официанты в ресторане и на баре и баре пляжа; респект охране - иногда забывал кепку и очки возле бассейна - все сберегут и вернут. В целом отдых состоялся, дочь научилась плавать, мне вылечил спину Степанович с команды спасателей, вставив мне в нужное место хребцы и лопатку - мануальщик от Бога - ищите его по пляжу, я случайно при прогулке...