Gosudar Hotel — Hotel in Кропивницька міська громада

Із плюсів новий ремонт і чистий готель. Персонал просто жах, заселяючись туди на тривалий період часу до тебе будуть ставитись як до якогось бомжа з вулиці. Прибиральниці мають нахабність вилити твої особисті шампуні в дозатор, поритись в твоїй косметичці, вкрасти гроші, цигарки, косметику. Ну просто космос! Щодо сніданків: Гречка з яйцем ніяка. Англійський сніданок 2 яйця з малесенькими сосисками куди тобі покладуть щось по типу драника, який на смак як вода. Кухня незнає, що таке сіль, спеції і так далі. В лікарнях смачніше готують. Ліфта немає. Щоб потрапити в другий корпус треба обійти через вулицю. Хочеш відати ключ на ресепшен іди в мороз через вулицю обходячи нову пошту по слизьких сходах звони і чекай поки тобі відчинять двері (якщо звичайно тебе по камерам помітять, не помітили - обходь круг йди через головний вхід. Аналогічно щоб з ресепшена який на третьому поверсі добратись до другого корпуса потрібно попередити працівника щоб подивився по камерам як ти спускаєшся на перший поверх і нажали кнопочку відкрити двері. Йдеш з роботи ввечері, а живеш в другому корпусі і бачиш що зачинені ворота і єдинний вихід йти на головні двері підніматись на третій поверх, просити щоб тобі відчинили, спускатись на перший поверх, знову ж обходити щоб дібратись до свого номеру 👍🏻 бо адміністрація вирішила що в 8 годин вечора всі поприходили. Живете в номері вдвох чи втрьох - видадуть один ключ на всіх який ви будете залишати на ресепшені, приходячи і просячи ключ вам скажуть шо ніякого ключа немає і шо ви його загубили, виявляється потім що ключ вони просто повісили не під тим номерком кімнати😍 щей перед цим накричавши на вас говорячи про штраф, не маючи жодної компетентності, а потім скажуть ой і навіть не вибачаться. Повикидають наполовину повні пляшки з водою і вашу їжу бо харчуватись на одних сніданках це жесть просто, прийдуть до вас прибиральниці і будуть казати щоб ти застелив за собою постіль і нічого не клав на стіл бо їм треба пил прибрати!!!!! Можеш замовити з собою ланчбокс і взяти з собою( ланчбокс спочатку це був два бутербродики з яйцем які ще більш менш виглядали, незнаю що сталось хахахаха але інші ланчбокси які мені видавали- це дві скоринки сухого хліба, дві маленькі сосиски, огурчик малесенький, яйце ( всюди яйця ) і чотири шматочки сирочку таких малесеньких як наче накришили на салат. Що було лишнє зі сніданків то і всунули в цей ланчбокс✌️). Щось пошкодиш - заплатиш штраф! Адміністрація зробить все щоб ти як більше залишив у них грошей. З одного боку це вірно з іншого платити за рушнік якщо там є якась плямка яка може вистіратись це абсурд. Хочеш попрати речі - плати 200 гривень. В першому корпусі є курілка на четвертому поверсі в самому приміщені. В другому можна покурити тільки на відкритому балконі. Дуже атмосфера нагадує якусь общагу. Можуть виключити тобі отоплення вночі, щоб ти захворів. Кондиціонер не можна включити вище 28 градусів хоча там навіть такого немає. Під кінець відрядження половині готелю відключили отоплення. Супееееер!!! Захочеш провітрити номер до тебе зайде безцеремонно хазяїн готелю і скаже шо більше отоплювати не буде бо ми відкрили на провітрювання вікно🫶 В номерах, що дешевше з крана тече тільки холодна вода, з душової теж може в момент перестати йти гаряча вода....

Clean and comforatble hotel but rude and arrogant staff with absolutely poor customer service skills

· The breakfast and cleanliness were at the highest level. My family really enjoyed staying in such clean and comforatble hotel.

· My family's stay was spoiled by rude, arrogant and unprofessional staff who did not want to take payment by card rather than cash. When I attempted to complain about the service to their manager, his answer was "So why do you complain? What do you expect from the 4-star hotel?" By the end of our stay, the manager and his staff seemed to become more friendly and compassionate but the fact that they judge people by their appearance rather than treating everyone equally has spoiled...

The rooms are nice, but servicr quality is naively hands down bad. Noone will ever help you with the luggage -- and the hotel is on the third floor with no elevator available. If you opt for a secured parking, you will end up unparking your car ewrly mornjnh, because that is actually the territory of a post, and they use it to loaf/unload the parcels. The food is bad, and if you want any options in your breakfast that you have not asked for the night before (literally), the kitchen will refuse you. Also, you have yo show up for the breakfast for specific time -- being late at least gives you all the glances of the personnel saying you have done them very wrong.

Stayed here twice, will opt not to stay...