Park Hotel — Hotel in Ніжинська міська громада

Ездила в командировку в с.Вертиевка на 2 дня (5-6.11.2021), обычно останавливалась в Бахмаче в "Дружбе" или в "7-я". Да, не близко, но отели очень комфортные. В этот раз запланировала на вечер встречу с коллегами в Нежине, поэтому выбрала новый отель в историческом центре Нежина - "Park Hotel". На рецепции проверили ковидный сертификат, молодцы. |Номер "стандарт" со свежим ремонтом, крохотный, 2 узенькие кроватки в притирочку, столик, тумбочка, шкаф-купе, стул и большой телевизор.|Вид из окна номера 219 чудесный - в парк. Санузел маленький, душевая кабина, умывальник и "горшок". Я миниатюрная, мне норм, а вот коллега крупный, ночевал в таком же номере 221, говорил, что было не комфортно, крупноват он для такого помещения :(|Из плюсов: |-вид из окна;|-свежий ремонт;|- завтрак принесли в номер четко в ранее обозначенное время;|- по 2 пары одноразовых тапочек, шапмунек, геля и мылка.|Минусы: |-номер размером с шкаф;|- звукоизоляции нет, к слову совсем - ночь я толком не спала, слышно все что говорят соседи и все, что они делают в туалете :( Когда соседи угомонились, я заснула, проснулась в 3 ночи от громкого бульканья в районе кондиционера, потерпела минут 15, сняла видео (была уверена, что мне не поверят) и спустилась на рецепцию. И ничего, для них это норма :(|- парковки нет, машину оставили на ночь под Форой, она на 1м этаже;|- оплачивала проживание по безналу, сразу оплатила завтрак за 150 грн. На выбор - суши или суши, серъезно? Суши на завтрак? Утро четко по времени принесли суши с учебными палочками, 3 бутерброда с сыром Филадельфия и долькой помидора, эспрессо;|- нет полотенца для ног;|- туалетная бумага судя по количеству - остаток от предыдущих постояльцев :(|- нет...

Минусов гораздо больше, чем плюсов. абсолютное отсутствие шумоизоляции. Невозможно оставаться на ночь. Люди с семьями, которые хотят остноавиться и отдохнуть - обходите стороной этот отель. Всю ночь из соседнего номера слышны ГРОМКИЕ смехи, РАЗГОВОРЫ, мужские ГОЛОСА, постоянно бегают, орут, до 3 ночи и до утра. Потом начинаются "интимные звуки". В ОБЩЕМ - не рекомендую вообще некому, кто хочет здесь отдохнуть спокойно. Кто любит буйных - ок. Впечатления чистого отеля и хорошего персонала были испорчены МАКСИМАЛЬНО. В итоге никто не отдохнул, никто не выспался а цена - не соответствует такой шумоизоляции. в номере эконом класса за 550 грн (что, кстати не мало) нету элементарных тапочек. Нету даже фена. Нету даже маленького столика. Ладно нету окна. Но как позиционирует себя отель, если на booking было указано, что все эти принадлежности есть? Конечно, 550 в сутки это не так уж и много, но я лично считаю, что этой суммы должно быть достаточно для предоставления минимального комфорта. вода в душевой кабине не горячая. Лишь в меру теплая. Будто существенно экономят (но это Нежин, здесь все везде так). Туалетной бумаги также было совсем не много. Нет номера телефона в номере или хотя бы домашнего телефона, чтобы связаться с рецепцией. Приходится постоянно ходить и уточнять что-то, просить и т.д. НЕТ ни посуды ничего В целом - чистота и персонал - адекватно (так как отель новый). Интерьер - норм, более менее приятно находиться. Но вот контингент пьяных и невоспитанных людей (мягко говоря) могли бы уже и не допускать. Иначе...

Моя спроба «відпочинку» у цьому готелі залишила вкрай неприємне враження. Почну з того, що на ресепшені працюють люди, які, схоже, взагалі не розуміють значення слова «сервіс». Поведінка адміністратора нагадує радянські часи - зверхня, хамська й абсолютно не клієнтоорієнтована. Складається враження, що гостей тут не чекають, а терплять.

Я заздалегідь бронювала конкретний номер, чітко вказавши свої побажання. Проте, без жодного попередження, мені просто змінили інший номер, навіть не пояснивши причину. На мої зауваження на ресепшені відреагували грубо, з нотками неповаги, і замість вирішення питання - лише байдужість і зверхній тон.

Готель абсолютно не відповідає жодним європейським стандартам. Сервіс, на рівні провінційного санаторію 80-х, атмосфера - холодна, без жодного бажання зробити гостю приємно.

Я відпочивала в багатьох готелях високого рівня, і навіть там, де бувають дрібні недоліки, ніколи не стикалася з таким хамством, заборонами та повною відсутністю поваги до клієнтів. Якщо вам важливий комфорт, ввічливе ставлення та хоча б мінімальний рівень сервісу - категорично не...