Reikartz — Hotel in Черкаська міська громада

Very old hotel. See outside photos. Balconies do not work - condemned by the city- unsafe. Poor internet, No heat in rooms during winter months. Limited hot water in rooms for showers. Its an old hotel that has been painted. The rooms are like a hostel...a bed, a desk, a TV with no English channels. Rooms have no sound proofing.||On the main street, directly under the hotel rooms, is a late night rock n roll bar with a noisy outdoor patio - open until 1-2 am every night; under the rooms is a 24 hour cafe popular with teens and drunks after the bars close; Another restaurant is under the rooms as well...and, the hotel is on the Main Street of the city.||There is an included breakfast; basic foods, but enough to start the day; DO NOT USE THE HOTE'S LAUNDRY - OMG THE MOST EXPENSIVE - one bag of socks, underwear and t-shirts cost 40 EURO!!!!! Use a local drop off laundry called "KIMS."||This hotel is 1-2 star at best...read other reviews, staff not...

Located in the center on main street. Very convenient. Traffic noise not as bad a the noise from the corridor or other rooms. Very poor sound proofing. The corridors are concrete and amplify even the slight conversation. You hear every door that opens and closes. soundproof between rooms non-existent. And be careful when you are walking down the room corridors because the doors to the rooms open out into the hall - very strange installation. ||The rooms are well maintained by staff - clean, always prepared. Not much language choices on the TV - no movie channel. No English except BBC news. Included breakfast is light continental at best. But enough to get you started for the day...nothing special though. Staff in all departments is friendly and that makes all the difference. They are helpful, friendly, accommodating...

Жахлива ніч у готелі "Оптіма": катастрофа від заїзду до виїзду.

Якщо ви цінуєте свій час, гроші та нерви — оминайте цей готель десятою дорогою! Наш досвід перебування в "Оптімі" перетворився на справжній кошмар.

Вже з самого початку все пішло шкереберть. При заїзді 21 вересня 2024 року з'ясувалося, що наше бронювання "загубилося". Некомпетентний персонал примудрився неправильно записати прізвище, хоча ми бронювали по телефону. Замість вибачень нам пропонували жахливі альтернативні номери. Лише після наполягань і повторної перевірки знайшли наше бронювання. Але це був лише початок...

Повернувшись ввечері до готелю, ми зіткнулися з неймовірним рівнем шуму. На нашому поверсі гриміла музика, ніби ми опинилися в нічному клубі, а не в готелі! Виявилося, що в конференц-залі проходить якась "зустріч", про яку нас, звісно, ніхто не попередив. Персонал абсолютно байдуже поставився до нашої скарги, заявивши, що вечірка триватиме до 00:00.

І все це відбувалося на фоні оголошеної повітряної тривоги в Черкасах! Замість того, щоб забезпечити безпеку гостей, персонал готелю дозволив продовжувати гучну вечірку, ігноруючи не лише комфорт інших мешканців, а й елементарні правила безпеки. Ми чули вибухи від збиття шахедів над містом, але, здавалося, це нікого не хвилювало, окрім нас.

Але навіть після опівночі кошмар не припинився. Тусовщики просто перемістилися до сусіднього номера, продовжуючи свою вакханалію. Наші прохання про тишу ігнорувалися персоналом. Лише загроза виклику поліції змусила адміністрацію вжити якихось заходів, але навіть це вдалося не одразу.

Верхом цинізму стала пропозиція "компенсації" у вигляді пізнього виселення. Після безсонної ночі, зіпсованого відпочинку та пережитого стресу через повітряну тривогу це виглядало як знущання.

Цей готель демонструє повну зневагу не лише до комфорту та спокою своїх гостей, а й до їхньої безпеки. Непрофесійний персонал, відсутність елементарного контролю за порядком, ігнорування скарг та нехтування правилами безпеки під час повітряної тривоги — все це робить перебування тут не просто нестерпним, а й небезпечним.

Майбутнім гостям наполегливо раджу добре подумати, перш ніж бронювати номер в "Оптімі". Якщо ви цінуєте свій відпочинок, психічне здоров'я та безпеку — обходьте цей готель стороною. А власникам варто негайно переглянути свій підхід до управління готелем та навчання персоналу, якщо вони не хочуть остаточно втратити репутацію та зіткнутися з серйозними наслідками через нехтування...