Бобриця Дача | Комплекс для заміського відпочинку — Hotel in Bilohorodka Rural Hromada

Вчера отмечали юбилей в ресторане в Бобрице Дача - остались очень неоднозначные впечатления

1 Снимали номер в отеле на сутки. Номер идеальный, черные отельные тапочки прекрасны! Вид с номера шикарен и в целом остались невероятно довольны номером Немного удивило что при заселении нам не сказали что включен завтрак - муж был не в курсе например/

2 Ресторан - прекрасный, блюда невероятно вкусные! Есть с чем сравнить и они действительно шикарны! Готовы приезжать как минимум на ужин ! Все блюда во время банкета были просто невероятны! Мы все в восторге!

Теперь о том к чему есть ОГРОМНЫЕ вопросы - и это все на 100 процентов человеческий фактор 1 К нам приезжали гости - предупреждаю что я не ознакомлена с правилами парковки машин гостей - но! Друзей на обычной машине (не жигули и не 9ка конечно но и не порш) не впустили - сказали парковаться ЗА территорией. Все бы ничего если бы - чуть позже приехали друзья на достаточно дорогой машине и их без вопросов запустили за забор на территорию. Также наблюдали что другим гостям ресторана разрешали парковаться также за забором на территории. Я считаю что это НЕНОРМАЛЬНО! Внутри можно парковаться если машина от скольки стоит?? Или есть критерии к людям которым это разрешено?

2 Мы арендовали Оранжерею для проведения мероприятия. Также заказывали все блюда в ресторане и заплатили 10 процентов за обслуживание (спойлер- за что платили - непонятно). Если честно - вчера не пошла ругаться с персоналом исключительно потому что хотелось оставить хорошие впечатления от своего дня рождения

Итак - в оранжерее было ОЧЕНЬ жарко и пока муж раз пять не сказал официантам что надо открыть доп створки - на нас вообще не обращали внимание и думали наверное что мы заодно попаримся как в баньке То же к алкоголю - наверное обслуживающий персонал мог догадаться что алкоголь нужно положить в прохладное место а не оставлять его на жаре? Мы сами вынесли закуски и алкоголь на столик около оранжереи но серьезно? Плата за обслуживание что включала?

То что к нам официанты заходили мега редко и мы долго сидели с пустыми тарелками - для меня очень странно НО! Нужно было переходить к сладкому - у нас на столе были остатки салатов (немало -к этому вернемся позже)- нам принесли очень вкусный кофе не убирая большинство салатов - но неужели нельзя было убрать недоеденную рыбу как минимум?? Интересно это такой деликатес – капучино с жареной рыбой? А когда собственники приходят в ресторан ужинать – им также оставляют кусок недоеденной рыбы вместе со сладким или это нам так повезло? Когда мой праздничный торт вынесли в коробке и поставили на край стола - а рыба еще была на месте – нам пришлось самим переставить ее на другой стол Нормально ли это? Я считаю что нет

Это уже не считая что нас вообще не торопились обслуживать и очень редко заходили к нам/

3 После банкета осталось достаточно много еды/ Нам везде после банкетов в хороших заведениях отдавали ее с собой. Знаете что отдали нам? Ветчину и сало- паштет-и шпажки с моцареллой – это все закуски/ Я не могу сказать что не доедаю – но вчера куда-то ушла вкусная картошечка – немного мясо и салатов/

4 И вишенка на тортике При заказе банкета мужу случайно не посчитали блюда на 5 тысяч гривен Интересно – если бы с собой не было денег на эту доп сумму – мне нужно было бы мыть посуду после банкета или как? Или занимать деньги у гостей? И какое вы себе представляете послевкусие после праздника?

Итого – еда прекрасная – но подкачал человеческий фактор А у меня сложилось впечатление что...

My wife and I celebrated our 2nd wedding anniversary at Bobritsa Dacha on August 3rd - 4th 2021. We are both very satisfied with the experience. The room was very fresh and the hotel yard had everything we could expect, with beautiful flower arrangements and nice outdoor terraces. The hotel also offer safe parking.

Both my wife and I also appreciated the fantastic food, both at the a la carte menu and at breakfast.

As for service we had an episode. When we headed down for breakfast in the morning I was under the impression the restaurant opened at 8 but that turned out to be a misunderstanding as it in fact opened at 9. My morning mood not being the best I got upset. The young lady, dark complexion and curly hair, who managed the breakfast saw my reaction and showed a high level of customer service professionalism as she came running after me only a few minutes later with a coffee she prepared before opening the restaurant. That's how you create a loyal and satisfied guest. Thank you again for a...

Хочу написати щирий відгук і дуже сподіваюсь, що менеджмент закладу читає ці коментарі.

Обрали комплекс Бобриця для святкування свого весілля. Плюси: чудова локація, затишно, гарно. не зважаючи на невелику площу є місця для зонування. (конкретно у нас зона царемоніі була на пагорбі, а саме святкування на основній зоні біля готелю) дууже смачна їжа! в захваті як ми, так і наші гості. якщо для вас важлива їжа на святкуванні Бобриця Дача вас не розчарує. деякі дівчата офіціанти приємно вразили, запам’ятовували побажання гостей, номери в яких проживали гості на пам’ять. чудовий номерний фонд, кімнати чисті, охайні і по вигляду нові. Ні граму не жалкую, що обрали саме цю локацію, але є мінуси, які я не можу оминути.

Найбільшим мінусом цієї локації я вважаю менеджера Юлію. Людина, яка одноосібно може зіпсувати вам відпочинок, і я щиро не розумію, чому вона знаходиться на цій посаді.

Саме Юлія показувала нам локацію під час нашого вибору і тільки через її хамське відношення ми сумнівалися чи варто обирати саме цю локацію. Також коли ми висловили своє побажання приїхати та обговорити банкетне меню особисто (хотіли спитати, що краще їдять, скільки їжі буде достатньо і тд) отримали відповідь «як ми вже сказали до 28 числа ми зайняті і нам буде не до вас». зі всією повагою, я можу погано уявити, щоб хоч в якомусь закладі ми отримали таку відповідь. також маю скрін цього листа. До речі, меню так і обирали онлайн, бо не знайшлось пів години обговорити його особисто. Під час весілля деяких наших гостей селили раніше 15:00, і коли одні з друзів підійшли на рецепцію запитати за номер, Юлія дала чітку відповідь «я же вам сказала поселення з 15. гуляйте.» гуляйте????? можливо я чогось не розумію, але більш нахабного відношення я не зустрічала. Зранку під час весілля в деяких номерах перестав працювати кондиціонер, в тому числі в номері наречених, на що Юлія відповіла нам що все працює і все добре, це просто сонце гріє)))))) І десь після четвертого дзвінка сказали ой нічого не чіпайте зараз подивимось. Було дуже важко у весільній сукні збиратися в духоті і спеці.

В якості резюме скажу, локація одна з найкращих де ми були в Києві та області, дуже хочеться повернутися ще. Але я щиро не розумію як можна тримати людину, через яку просто хочеться ніколи не переступати поріг цього закладу. І я щиро вважаю, що ця людина не заслуговує працювати в такому чудовому місці. Буду дуже рада, якщо мій відгук...