Optima Collection Парк Готель Івано-Франківськ — Hotel in Ivano-Frankivsk Urban Hromada

I booked four rooms for two nights at Park Hotel for a family visit, and we were very happy with everything during our stay - most of the rooms were modern and spacious (except 302 which was in the older hotel building), hotel staff friendly and helpful. The room rate also included an excellent all-you-can-eat breakfast, which had a varied selection of food and drinks of top quality - way above my expectations and a very good price / quality offering for Ivano-Frankivsk.||The hotel has two restaurants on site and a large bar, with spacious outdoor facilities. Most of the staff speak basic English and are helpful. Although service in the restaurants and in the bar was somewhat slow.||The hotel rooms differ between the old hotel section and the newly constructed one. The rooms in the "new" section (all have "a" in the room number) are top-notch equipped with modern furniture / door locks / bathrooms. The rooms in the older section are still very spacious, functional and clean, although you can see that they have somewhat of a "Soviet" flavour. I stayed in room 302 in this older section - it is very large with a large balcony with a view to the lake and the front part of the hotel - really beautiful despite being somewhat old.||It should be noted that the hotel is located somewhat farther from the city centre (about 30-40min walk or 10-15min by car). However, this was an amazing option for us, as we wanted to be in a peaceful picturesque location close to the city lake and park. I was positively surprised and will be staying here with family on...

Доброго дня відгуки погані ніколи не пишу,але тут обурила ситуація на святкуванні свого ж весілля. Перш ніж ви маєте святкувати з вами привітні та все вам розкажуть, але як тільки приходить саме свято чекайте якихось неприємних ситуацій.Святкували весілля в Ресторані,весілля невеличке 27 чоловік,нас попередили що обслуговування буде платним 10%,ок. нам дали офіціанта стажера,яка неправильно розставляла тарілки з стравами і виходило що в одних людей було гаряче а в других не було,мені як молодій приходилось просити передавати та перетягувати тарілки щоб всі гості попробували гаряче,тарілки верхні з їдою в людей забирали швидко,навіть якщо там була якась їда і людина не встигла попробувати забирали,тому гості швидше їжте,ми коли сккладали меню нам адміністратор порадила взяти сир камамбер запечений,я попросила щоб його розрізали,вона запевнила що не будуть розрізати так як він потиче,і у мене був шок коли на весіллю нам подали сир камамбер розрізаний який потік,та щей менше кусочків ніж ми замовляли,дальше ситуація здивувала більше ми замовляли кожній дитині по бургеру з картошкою фрі 7 шт. і в мене знову шок дітям приносять бургери на загальну тарілку розрізані по половині 8 кусочків,тобто 4 бургера,попросила офіціанта щоб закликала адміністратора,нащо мені відповіли вона зараз зайнята,але до кінця весілля вона так і не підійшла,але сюрприз нас чекав в кінці,в 11 год мене офіціан спитала чи ми будемо продовжувати святкування та платити за працювання закладу,на що я відповіла що ні,несіть рахунок ми будемо іти вже додому,офіціанти нам почали збирати м"ясо яке залишилось та алкоголь,і тут мені принесли рахунокце було в 23.40 вечора і в рахунку ззаді ручкою добавили +1500 за год працювання закладу,тобто за те що ви збираєтесь додому,чи за те що офіціанти довго будуть вам збирати вашу їжу вам потрібно заплатити,але якщо братись до деталей мені принесли рахунок в 23.40 а порахували вже час до 00.00,тобто ще 20 лишніх хв. вже в чек добавили,коли вже я особисто підійшла до адміністратора,адже вона за весь вечір так до мене і не підійшла,вона почала на мене повишати тон,та розказувати про те що ми мали вийти в 23.15 з ресторану а офіціанти ще досі збирають вашу посуду,тобто ми мали заплатити????? Адміністратор Наталя,дуже вам дякую що спортили наше весілля,та враження всіх гостей пр ваш заклад це не повага!!!!! Адже ми заплатили за все і навіть більше!!! Сам ресторан дуже красивий,та гарна територія,а також смачна кухня,але обслуговування ніяке,але я вважаю офіціант не винен якщо в такий адміністратор,Адміністратору Наталі ще самій треба вчитись того ж самого обслуговування та спілкування...

Это первый отель сети который я буду критиковать, а я был в большинстве отелей сети. Разочарование начинается ещё в названии отеля "парк отель", возможно, когда-то так и было, но сейчас со всех сторон отеля идёт стройка жилого массива, не одного дома, а целого района. Вид из окна открывается на краны и стройку, в будний день ваше утро начнётся не с кофе, а с работы бульдозера, но в принципе, как будильник работает отменно. Правда есть один нюанс, что бы утром встать, надо вечером уснуть, в нашем номере это было крайне не легко, так как система вентиляции и обогрева работала очень громко, было похоже на не исправность. После обращения по данному поводу на рецепшн нам предложили полностью отключить систему, и выдали дополнительный калорифер, дело было в январе 19го, после подключения калорифера выяснилось что он не исправен от слова совсем, второй раз на рецепшн идти не хотелось. Но и это оказалось ещё не все, при первой попытке помыть руки, мы обнаружили, что диспансер для жидкого мыла расположен на высоте мене 2х САНТИМЕТРОВ от раковины, моя ладонь еле пролазила в этот зазор и при таком положение дел часть мыла стекла по руке мимо раковины на пол 😂 Ну и вишенкой на торте оказались не работающие розетки, а в работающей стоял тройник от чего питались тв, холодильник и ещё что-то. Так, с номером все, перейдём к общепиту, в отеле есть ресторан и бар, в первом не были не разу, а вот в баре 2 дня ужинали и слегка злоупотребляли. К качестве и стоимости претензий вообще нет, все вкусно и доступно с нормальными порциями, но инцидент имел место быть и там. Два дня подряд заказал греческий салат. Когда в первый день понесли я не сразу заметил, что среди горы овощей и трав только три кубика сыра, который я очень люблю, поэтому, на следующий день, я попросил официанта передать повару, что бы положил нормально и был вознагражден, целых шесть кубиков увидел в своей тарелке, правда радость моя была не долгой, при детальном изучении продукта, оказалось что это половинки вчерашних кубиков, просто разрезали пополам. В принципе, попросил больше кубиков и получил, но ска, в счёте то оказалось греческий с двойной порцией сыра... Кипиш не устраивал, допил свой виски, оплатил счёт без чая и удалился.

Итого: назвать отель главном не могу, сервис все таки на уровне, и может просто произошла череда ошибок и не удач, но все таки рейкарз это же имя... И да, для туристов, отель ни разу не в пешой доступности...