Imperial — Hotel in Kherson urban hromada

Very nice hotel! Very pleasant staff. But you must speak the Russian or Ukrainian language. As the staff didn’t speak any English when I visited in 2009 and 2010. My room was very elegant and stylish. High quality furniture including satellite TV. Food was excellent and very tasty! Overall, a very pleasant hotel to stay at with very friendly owner and...

Останавливались на одну ночь в этом отеле. Встретила нас "тетя"(по-другому ее назвать нельзя), заспанная на разложенном диванчике прям на рисепшене. Уже удивление...... Поднявшись в номер, обнаружили, что нет wi-fi, нет воды горячей в душе, нет телефона для вызова этой "тети", нет мини-бара и даже просто бутылочки питьевой воды.... Спустившись вниз хотя бы за бутылочкой воды, (т.к. телефона-то не оказалось), услышали искреннее УДИВЛЕНИЕ "тети" о нашей НАГЛОЙ ПРОСЬБЕ и вообще у них такой "роскоши" не предусмотрено..........Про завтрак даже не хочу писать... в наличии не было кофе, не было чая зеленого, опять же воды, а были только вонючие яйца, жаренные на сале(((( которые естественно кроме этой "тети" никто не ел((||Очень жалко, что в гостинице с таким богатым интерьером, такое отношение к клиенту и полное отсутствие сервиса!||Никогда не посоветую никому и сама не приеду в этот...

Ужасное место. Никакого соответствия с фото на Booking. Ощущение, что мебель привезли для фотосессии номеров, а потом заменили на б/у с 90х годов. Телек не работает, обогреватели с тех же 90х годов, старые окна уплотнённые поролоном. В номерах холод собачий и вонь от камина. В описании было указано: тапочки, халат, фен, посуда и всяческие стандартные для хорошего номера вещи. По факту нет ничего. Нужно идти к администратору и просить. Люкс!!! Постельное бельё старое. Ковры не мыли с тех пор как отель построили. Дыры в ванной, обваленная штукатурка возле балкона, оторванные розетки, отсутствующие лампочки в светильниках... и это только описание номера. Территория полный кошмар. Все обваленное, отломанное, кучи мусора у заборов. Как так можно относиться к своему бизнесу?!?! В стоимость номера у нас входил завтрак. Но мы уже...