Bilovoddya Hotel — Hotel in Kostryna Rural Hromada

Проживала у готелі з 23 по 31 липня 2021. На жаль, більшість відгуків не відображає те, з чим довелося стикнутися мені та моїм подругам:

бронювали номер не через booking, а напряму через хазяїна. По приїзду багато пунктів з попередньо сказаного виявилися "я вам такого не говорил" (хазяїн російськомовний):

Хазяїн пропонував, коли прибудемо до Ужгорода, щоб ми йому зателефонували, і він нас забере машиною. Коли ми зателефонували, він сказав, що такого не говорив, і ми самостійно шукали таксі, яке б погодилося нас везти за місто.

Номер на 4х - бронювали номер з 2ма кімнатами сімейного типу - виявився номер з 1ю кімнатою, в якій ледь розміщується ліжко і диван, немає шафи (речі тримали прямо у валізах), немає фену, немає кондиціонеру.

Обіцяли широкий асортимент смачної закарпатської кухні на сніданок та на вечерю. По факту, на сніданок було 3 варіанти на вибір і обов'язково з попереднім замовленням з вечора (до 19:00):

1. 3 млинці + 30мл джему (наїстися складно),
2. смажена яєшня з 3х яєць і половина кормового огірка (їли майже всі 8 днів перебування - тепер, мабуть, не скоро буду їсти яйця),
3. бульйон. У нас були досить активні дні (ми приїхали на інтенсивне навчання), і ми часто поверталися до готелю після 19. Тоді нам відверто відмовляли у вечері, якщо ми бажали повечеряти + була ситуація, коли ми повернулися і не застали хазяїв вдома і не змогли замовити з вечора сніданок. Зранку за півгодини до сніданку попросили 4 порції млинців (12 штук), на що нам сказали, що треба було замовляти, бо є лише 2 порції. Тобто пункт "включений сніданок" - дуже відносний у цьому готелі. Молоко до кави просто цідили - мабуть, було шкода гостям молока.

хамське і зверхнє ставлення хазяїна до гостей. Мали місце фрази "...мне плевать на отзывы, у меня в клиентах потребности нет...", "ужин нужно было заказывать за сутки" і т.д.

на перила на терасі 2го поверху краще не спиратися, бо вони сильно хитаються, і є ризик разом з ними випасти з другого поверху

Якщо ви плануєте зупинитися на 1 ніч, швидше за все цього готелю вам вистачить. На довший час не рекомендую зупинятися у цьому готелі.

Як варіант, у кілометрі від готелю розміщується туристичний комплекс Едельвейс - комплекс досить старий, однак зараз у ньому відбуваються активні ремонти і, думаю, вже за рік - це точно буде лялечка. На сьогодні в Едельвейсі є відкритий і закритий басейні, що входять у вартість проживання, також є баня, встановлювали чани наприкінці липня. Дуже смачна і досить різноманітна кухня, бар, морозиво. Вже є крило з новими номерами, однак ще є і старі. І найголовніше, там чудовий клієнтський сервіс.

Тож якщо будете заїжджати у ці краї, раджу спробувати зупинитися в Едельвейсі, а не...

Если вы хотите испортить себе отдых - этот "отель" именно то,что вам нужно . Здесь вас ждет мрачный и не доброжелательный хозяин, который о гостеприимстве ничего не слышал. Матерился в отеле при гостях как безкультурное быдло и в целом произвёл впечатление не воспитанного человека,который и близко ничего не смыслит в гостиничном бизнесе. Все нужно бегать и выпрашивать самим - от фена до элементарного - посуды и столовых приборов ! На букинг было указано наличие общей кухни и зачем-то даже приложены ее фотографии - по факту ничего нет ,мы ни дня не готовили там ! Так-же указано наличие стиральной и сушильной машины,чего не было и в помине. В ванной был 1 пакетик шампуня и 1 пакетик геля для душа! В прайс-листе была указана услуга "Трансфер до Ужгорода" (фото прилагается) , о чем я сказала хозяину ,на что он посмеялся и сказал ,что конечно -же нас не повезёт в город и чтобы искали себе такси самостоятельно !Кроме сетки ничего указанного на букинге и в прайс-листе для барбекью не было ! Нам никто не предложил ни единой экскурсии, ни купания в чанах ,одним словом НИ-ЧЕ-ГО .Но это еще далеко не все !!! Если вы хотите отдыха в тишине и спокойствии - это представится возможным только ночью и если вы запретесь в номере ! Ребенок владельцев этого дома "отдыха" была крайне навязчивой, правда ее родители совершенно не беспокоились на этот Счёт, что их дите целыми днями просто мешает отдыхающим !им до этого нет никакого дела! И видимо не осознают ,что не все хотят быть аниматорами для чужих детей ! А теперь самое интересное-меню ))) 80% того,что указано в меню разумеется нет ) и по факту нам ничего,кроме скромных завтраков ,которые входят в стоимость номера ,не предлагали,хотя я сразу сказала - что если цены в меню актуальны - я готова платить, вы предлагайте ! Но увы!Слава Богу рядом был небольшой магазин с очень любезной женщиной -продавцом ,благодаря чему мы и питались более-менее приличной едой ! Планировала взять велосипед в аренду ,но когда увидела их в живую - у меня пропал дар речи ! Все страшное ,неухоженное ! Должны доплачивать, чтоб мы на таких прокатились ! В общем если бы можно было поставить меньше одной звезды - мы именно так бы и сделали ! НЕ уважаемые владельцы "отеля" - будьте добрее ,улыбчивее и заботливее по отношению к вашим гостям! Темболее за такие деньги! Надеюсь мой отзыв будет полезен и желающие посетить это место сначала 10 раз подумают ! Единственный плюс в этом - милая жена владельца ! Сразу видно ,что добрая и порядочная женщина,в отличии от...

Всі хто планує бронювати цей готель,-будьте обережні, уважно читайте відгуки. Власник готелю брехливий, хамовитий, неврівноважено-нервовий персонаж. Зупинилась на одну ніч з чоловіком в цьому горе-готелі. Все що заявлено на Букінгу не відповідає дійсності. Номер був на першому поверсі, відсутній сан.вузол, щоб пройти через коридор в туалет не було тапочок, довелось ходити в вуличному взутті. Шумоізоляції взагалі немає, було чути все що розмовляють власники. Матрац був настільки незручний, що всю ніч контролювала щоб не впасти на краю. Кімната взагалі не мебльована, речі не було куди покласти, або в валізі, або на полу. Окрема історія-це сніданок. Звернулась до власників поснідати на пів години раніше, то вони з вечора зварили нам на двох 6 яєць і порізали 1 перчину, при цьому все це склали в звичайні поліетиленові пакетики(фото додам). Території занедбана, все старе. Один позитивний момент -це камін в холі. З власником виникла суперечка через форму оплати. Не мала змоги оплатити через термінал, так як власник сказав що до вартості додасть ще 4% , щоб не втрачати на податках. Довелось перераховувати йому на карту. А ще попросила окремо надати документ про проживання (так як це була робоча подорож), то мені туди включили ще вартість вечері, довго сперечались, але нарешті мені таки виписали квитанцію. Доречі господині треба надати шану - богрич був пристойний. А тепер саме цікаве... Коли я через 4 дні виклала негативний відгук, власник готелю склав на мене скаргу, ніби то я зламала йому ліжко і залишила вкрай брудну кімнату. Чотири дні після мого від'їзду все було добре, а після оцінки в 1 бал відразу претензія. При цьому по вимозі власника я мала відшкодувати йому 7000 грн. Після того як Букінг запросив у нього пояснення і докази цього факту,- звісно представити не було що (бо кімнату я залишила в ідеальному стані, із заправленим ліжком, складеними рушниками і ні граминки сміття) , мені принесли вибачення. То будьте уважні і обережні. Якщо все-таки наважитесь відпочивати в цьому готелі -все фіксуйте і фотографуйте, бо про вас і на вас можуть скласти такий наклеп, що будете в шоці. До речі , в готелі постійно лунає російська музика, і власник спілкується російською, було досить неприємно. Вартість бюджетного номеру(як його називає сам власник) не така то вже і маленька-1237 грн. А співвідношення ціна- якість, м'яко кажучи така собі. Шкода що таке мальовниче місце потрапило в руки такого невдахи, який псує все враження про красу...