Goodlife Park — Hotel in Pirnove Rural Hromada

В июне 2020 года мы решили вырваться из карантина и постараться отдохнуть за городом. Изначально планировали только 1 ночь, но потом решили остаться и на второю. В этом была ошибка. Переночевав и приняв решение остаться (уж больно понравилась природа), нас переселили в другой номер, в котором собственно всё началось. Сначала поразило количество пыли. В номерах явно не убирали давно. Белые носки становились черными спустя пару шагов. На кровати слой пыли. Ну ладно, мы поехали в город и вернулись в 14:00; поскольку на улице было +40 хотелось принять душ и полежать под кондиционером, но нет: света, воды, интернета не было. Более того, мобильной связи тоже. Как сообщила менеджер (попутно успев убедить, что «в течение часа ситуация будет исправлена) «свет отключил Вышгород и мы ведём переговоры». Удивительно, но разве это проблемы гостей? Ладно, прождали час. Опять нервно звоним админу, на этот раз сказали ждать ещё 15 минут. Через 40 минут появилась электроэнергия. Немного остыв, мы пошли покупаться в озеро на территории комплекса (кстати, это единственный плюс: чистая вода, песчаный пляж, хвойный лес). По возвращению в номере в ванной ожидал сюрприз. С потолка во всю капала вода. Тут уже меня одолела злость. Заплатив немаленькие деньги на отдых отеле якобы высокого класса, никак не ожидаешь потратить кучу нервов на такие сюрпризы. Я снова позвонила на ресепшн и попросила вызвать управляющего и электрика. Первым (через минут 15) приехал электрик, который стал рассказывать «такое могло случиться со всеми и это вообще пустяк»; ещё через минут 10 прибыл управляющий, осмотрел номер и сказал, что всё согласует с руководством и будем решать проблему. Ещё спустя минут 20 минут он приехал, сказал, что поскольку все номера заняты, нам могут вернуть 100% стоимости номера, выселить и подарить ваучер на одну на проживание. Соглашаемся. Решив приехать через неделю, бронируем номер и используем ваучер, но на следующие сутки после бронировки звонит менеджер и сообщает, что они вынуждены отменить бронь и предложить вариант поселения в сентябре!!! Якобы номеров нет, хотя на момент брони (звонили прямо в отель) всё было и нам всё подтвердили. По итогу: отдыха ноль, нервы потрепали знатно, сотрудники ничего не умеют решать и вообще не заботятся о гостях. Сервиса никакого, номера грязные, находятся в полуподвальном помещении, из-за чего очень мало света. В номерах одинакового класса разный набор техники: в одном номере есть чайник и отсутствует фен, в другом ситуация противоположная. Не рекомендую никому тут...

Fresh air, good salads and river near by. I liked the home made tea made of ginger, lemon and mint. Very nice place to visit with children and family. You need to order restaurant beforehand if it is a high season. It's worth to mention that restaurant has it's own territory, which is only sub-territory of Goodlife Park. It means that you are not allowed to visit other territories except the territory of GoodLife Park. It means that you are not allowed to walk and watch expensive houses and equipment which is...

Святкували в ресторані "Річковий" весілля і не отримали жодної лояльності, натомість виставили рахунок за амортизацію газону в розмірі 5000₴. Але газон в свою чергу було залито водою і скрізь по периметру було багно в котре забруднились гості. Адміністрація безвідповідальна і не дослухається до зауважень.150$ за номер напівлюкс. 😁 Звідки така цифра так ніхто і не сказав. Рівень обслуговування в готелі на дуже поганому рівні. Інтер'єр занедбаний - полиці падають від ваги рушників та травмують відвідувачів, відпадає оздоблювальна плитка у вбиральні, в інших номерах ремонтні роботи (хоча комплекс нещодавно збудований). Повідомлення адресую співвласникам, для полальшої грунтовної роботи з адміністрацією та виходу на кращий рівень...