Optima Почаїв — Hotel in Pochaiv Urban Hromada

we booked a Suite. It was supposed to have a couch and a fridge. Both weren't present. So basically you get an extra room with a desk and a desk chair. Not really interesting or useful. The room itself is OK. No paintings or other wall decorations. The bathroom is large, but strangely enough they chose to put in a tiny triangular (always annoying) shower cabin. The two best things about the room was the balcony (though we were on a low floor, so no real view.....actually on the parking lot. Strange for a Suite) and a small entrance hall to the room where you could hang up your coat and leave dirty shoes. The hall functioned as a sound blocker as the doors aren't sound proofed, something you don't see that often in new hotels anymore.||We met 3 different reception staff employees. All seemed willing to help, but only one of the three spoke English. Unfortunately she was just leaving when we arrived, so I can't say too much about the service apart that they seemed friendly.||A big problem when we arrived in the evening of Orthodox Easter was that the restaurant was closed. Staff were given a day off. Nearest restaurant was 30km. It was a pity we didn't know that earlier as we would have eaten somewhere along the route. Especially as Reikartz reservations contacted us on that day and the hotel itself. They could have mentioned that. We were told all restaurants were closed, but fortunately we found the hotel restaurant across the Lavra was open.||Breakfast was great. Wide selection and staff were understanding when you needed a bit more time to eat. They let you continue in peace and asked if you needed anything particular. Friendly and good. TV in the restaurant set to a soap programme, which doesn't really add ambiance to the breakfast. People seemed happy with it. Must be a good soap opera ;-)||The hotel has a lift for your heavy suitcases and is accessible via a ramp, albeit a curved shaped ramp. At reception is a sitting area where you can order drinks. Because of the lack of a mini-bar Ii wanted to get a beer at 23:15. Unfortunately they don't serve alcohol anymore after 22.00 o 23.00, can't remember exactly what it was.||The hotel is basically at the doorstep of the Lavra. There is plenty of parking space. I wish the tourist tax was higher as the Lavra looks golden and new, but the village has seen better days. Even the park is not in a great state. And if I may say, it is not designed with the Lavra in mind. Trees block the sight on the Lavra if you sit on the benches to enjoy the view. But that's just an observation ;-)||1km away from the Hotel you will find a WOG gas station with a small mini-market.||I would recommend this hotel. Price and quality are good. As long as you take above in mind, you won't be...

Отель не заслуживает 4.1 оценку в google картах и даже 3.5 в TripAdvisor. Оценка отеля намного хуже. При заселении был полный хаос, ну допустим,ничего, нас тоже было не мало. Заселились, пошли в номера. Половине из нас кто брал номер и доплату за ребёнка-не было место для самого ребёнка.У некоторых, не работал ключ. Позднее вечером решили пойти в Стумари. Все вроде бы ничего, но большей половины ассортимента не оказалось, так как вчера был корпоратив.Конкретно, мы забрали последний люля-кебаб, хинкалей с мясом хватило только детям, а хинкали с грибами,которые заказывали все мы вместо мясных-С СЫРЫМ ,БЛИН, ТЕСТОМ причём у всех 🙅🏻‍♀️, супы Харчо-принесли холодными,попросили чтобы разогрели-принесли холодными(тут мы просто сказали спасибо, за то, что вообще принесли),с лимонадами тоже какая-то беда, ждали всё очень долго(и если вы надеетесь что это формат Стумари, который реально Стумари😁, то забудьте-это немного другое,т.к половины ассортимента блюд в меню нет. Да и подача блюд иная-наша лодочка Хачапури по-аджарски было чем то новых для всех, но и при ее необычной форме, она все же была вкусная ).Был озвучен упрёк, что если вы едете 12 человек, то надо было предупредить заранее, но и тут прокол-мы об этом уведомляли заранее при брони номеров, мы надеялись что нас услышали. Пока сидели в ресторане, дети находились в одном номере, позже оказалось что в середине вечера К НИМ в номер СО СВОИМ КЛЮЧЕМ зашли двое с чемоданом, видимо заселились. Возникает вопрос, если бы никого не было в номере, по ошибке персонала ко мне в номер мог зайти кто угодно?Ну,не комильфо абсолютно. По пришествию в номер лично мной, обнаружила что было холодно, и нет, у нас не было открыто окно, просто не работали батареи. Видимо здесь придерживаются мнения что в холоде лучше спать...только меня об этом никто не спросил. Разузнали, когда можно завтра прийти на завтрак, так как мы спешим на службу, нам было это важно. Сказали, что в 8:30. Проснулись, пошли. Но и тут тоже нет, ошибка, завтрак начинается в 9:00. Пришли на завтрак, а еды то на всех не хватило, и выносили по 5 сосисок за раз и по три сырника. Люди стояли и возмущались,еды НЕТ. Кофеаппарат-и тот сломан. Прошу прощения, но завтрак стоит денег.Вы понимаете сколько людей к вам придёт. Спасибо всем, это был полный треш. Хотелось бы сделать скидку на то, что говорил не велик, и так далее, но мы же со своей стороны обо всем предупредили, о количестве людей тоже не молчали. Стол в ресторане-и тот заказали заранее. Мы заплатили деньги за сервис, деньги за проживание. Плохо, но будучи тут 4 года назад, все реально было на высшем уровне, желаю только развития, и всего наилучшего для улучшения сервиса. Отдых нам не испортила компания, с которой,мы отдыхали. А отзыв здесь-лишь для улучшения всех недостатков:)...

Готель з кожним місяцем все гірше і гірше. Почнемо з рецепції. Двері до готелю скляні і не мають дотягувача і коли вони зачиняються то весь готель це чує. Адміністратори гарні дівчата, вічливі. За проживання можна розрахуватись лише готівкою!!! Туристи зі всього світу їдуть в Почаїв, а в готелі лише готівка. Ресторан жахливий, та й рестораном не назвеш, їдальня, сніданки смішні, а коштує більше 100грн. Меню сніданків не змінюється вже пів року: м'ясна та сирна нарізка, сосиски варені, яйця смажені, гречка недоварена, незрозуміла масса згідно таблички "смажене філе риби", мюслі, чай гарний вибір, кава, десерт - печиво найдешевше і то рідко буває десерт, сік і вода з лимоном. Харчуватись не рекомендую кухня жахлива. Піднімаємось до номеру. Сучасний замок відкривається карткою, заходимо і відчуваємо прокуреність номеру і доречі це у всіх номерах, двері обклеєні плівкою під дерево, та деформовані. Зайшовши до номеру бачимо що ковролін не прибирали зовсім, пилу і сміття на ньому дуже багато, телевізор не протирався, доречі лише 2 канали 1+1 та ВВС на англійській мові це унікально ( бо по всій Україні безкоштовно транслюють 27 каналів, а в готелі лише 2 і то в якості 90-х років). Ванна кімната: Обідок туалету мив сам вологими серветками, в душовій на плитці багаторічний наліт від душу, і біля мильниці потоки мила також багаторічні, я розумію що у вас дозатори мила надійні, але інколи потрібно підкручувати бо відходять від стіни. Великий плюс завжди чиста постіль та рушники. На стінах плями і не тільки. Двері балконі давно не милися. Розеток біля ліжок немає, лише одна за телевізором, одна в ванній кімнаті, і одна на підлозі біля входу. Вікна дешеві і не стримують шум. Економлять на всьому, колись ставили в ванній міні комплект нитки з голкою, ватні палочки, ватні диски, нічого немає вже. За тапочки також промовчу. Грибок і бруд в душовій. Двері в санвузол дуже деформовані від вологи. На балконі можна хоча б позамітати щоб людям можна було вийти. Єдине дуже гарний вид на Почаївську Лавру ( але це якщо буде номер з балконом). Нормальний готель, був би хороший, якщо б ще прибирали нормально номеры, це не вымагає великих матеріальних вкладень. Нормальний пилосос, ганчірки і засоби для прибирання. Успіхів вам і...